كشفت شركة "غارتنر" عن أبرز توقعاتها الخاصة بمؤسسات ومستخدمي تكنولوجيا المعلومات لعام 2012 وما بعده. فقد أشار محللو الشركة إلى أن هذه التوقعات تبشر بتغييرات داخل مؤسسات تكنولوجيا المعلومات فيما يتعلق بالقرارات الخاصة باستثمارات تكنولوجيا المعلومات، في وقت باتت فيه الميزانيات والتقنيات والتكاليف أكثر مرونة وتوزعاً.
كما يناقش محللو غارتنر مجموعة من أبرز استراتيجيات القيادة والتقنيات والأعمال في منتدى غارتنر السنوي لمديري تكنولوجيا المعلومات في الشرق الأوسط 2012 الذي سيقام في دبي خلال الفترة من 26-28 فبراير 2012 في فندق رافلز.
ويتضمن تقرير غارتنر السنوي للتوقعات الخاصة بتوجهات القطاع والذي يحمل عنوان "أبرز توقعات القطاع لعام 2012: القطاعات المتخصصة تشهد اضطراباً تكنولوجياً واعتماداً مكثفاً للمنتجات التكنولوجية الاستهلاكية في البيئات التقنية"، 15 افتراضاً تساعد في صياغة خطط استراتيجية، ولا بد لمديري تكنولوجيا المعلومات وكبار المسؤولين التنفيذيين وقادة تكنولوجيا المعلومات في الشركات تضمينه في مبادراتهم الخاصة بوضع الخطط والاستراتيحيات المستقبلية لشركاتهم. وتتضمن أبرز التوقعات الخاصة بالقطاع:
بحلول عام 2016، سوف ينظر معظم المستهلكين في الأسواق الناضجة إلى توفر ميزة الاتصال بالإنترنت في السيارة على أنها معيار رئيسيٌ عندما يفكرون في شراء سيارات جديدة.
بحلول عام 2014، سوف تؤدي مشاكل التعثر عن سداد الديون الوطنية الكبرى في أوروبا إلى انهيار أكثر من ثلث البنوك الأوروبية.
بحلول عام 2015، سوف يلعب الجيل الجديد من الشبكات الاجتماعية الخارجية والخدمات القائمة على منصات الحوسبة السحابية دوراً في ظهور 25٪ من المنتجات والخدمات المصرفية القائمة على متطلبات المستهلكين.
بحلول عام 2013، سوف يصل معدل انتشار أجهزة "آي باد" بين مندوبي مبيعات المنتجات الصيدلانية إلى 85٪، وبالتالي سيكون هناك إقبال على التطبيقات التي تساعد في تحسين عملية التوصيل وتتبع تفاعلات العملاء.
بحلول عام 2016، سيحظى جهاز "آي باد" بحصة لا تزيد على 50٪ في سوق التعليم المدرسي باعتبار أن مديري تكنولوجيا المعلومات يفضلون الأجهزة التي يتم تركيبها بسهولة أكبر.
بحلول عام 2015، سوف تستفيد 30٪ من مشاريع شبكات الكهرباء الذكية من الخدمات السحابية في التعامل مع الكم الهائل من البيانات القادمة من التقنيات المجمعة.
بحلول عام 2015، سوف تستثمر 20٪ من أنظمة الرعاية الصحية المتكاملة في الجيل الجديد من أنظمة إدارة علاقات العملاء المخصصة لقطاع الرعاية الصحية.
بحلول عام 2014، سوف تحتاج 30٪ من شركات التأمين الخاصة في الولايات المتحدة إلى مزودين خاصين بها، ما سيفرض مكاملة حزم التطبيقات مع بعضها من أجل الدمج بين خدمات الرعاية الصحية وخدمات التأمين.
مع نهاية عام 2014، سوف يتحول واحداً على الأقل من مزودي تقنيات التواصل الاجتماعي إلى قناة لتوزيع منتجات التأمين.