أكدت دراسة أجرتها وكالة الإحصاء الأوروبية (يوروستات) أن 25% من الأوروبيين الذين تتراوح أعمارهم بين 17 و74 عاما لم يستخدموا شبكة الإنترنت مطلقاً رغم أن الإنترنت يعتبر بالنسبة للكثيرين أمراً لا يمكن الاستغناء عنه.
ويتوفر في دول الاتحاد الأوروبي الإنترنت في نحو ثلاثة أرباع المنازل خلال الربع الأول من العام 2011 مقارنة مع حوالي النصف في الربع الأول من العام 2006. وخلال الفترة بين 2006 و2011 تراجع عدد الأشخاص الذين لم يستخدموا الإنترنت أبداً من 42% إلى 24%. وارتفعت نسبة استخدام الإنترنت في كل دول الاتحاد الأوروبي خلال العام 2011،وإن كانت الاختلافات بين بلد وآخر ما زالت كبيرة. وتبين انه خلال العام 2011، طلب 58% من مستخدمي الإنترنت أغراضاً او خدمات عبر الإنترنت، والنسبة الأعلى في بريطانيا (82%).