يقدم موقع جت هيومان دوت كوم الإلكتروني مجموعة من النصائح التي يمكن اتباعها لسرعة الوصول إلى خدمة الدعم الفني. وعندما يتعرض أي شخص لمشكلة مع جهاز إليكتروني يمتلكه فإنه يصبح في حاجة ماسة للاتصال بخدمة الدعم الفني الخاصة بالشركة المنتجة لهذا الجهاز.

ولكن في ظل الضغط على الاتصال بخدمات الدعم الفني مع انتشار حركة شراء الأجهزة الإليكترونية في الآونة الأخيرة، لم يعد من السهل الوصول إلى خبراء الدعم الفني بالشركات.

وفي كثير من الأحيان تتطلب هذه العملية الاتصال بسلاسل متتالية من الأرقام حتى ينجح المستخدم في نهاية المطاف في الوصول إلى الخبير والحصول على الرد الفني الذي يحتاج إليه.

ويحتوي الموقع على مجموعة من «الأرقام السرية» التي يمكن استخدامها لسرعة الوصول إلى الخدمة الفنية من خلال خدمة البريد الصوتي من أجل التحدث مع الخبير المختص مباشرة. ويسمح الموقع بإجراء عمليات بحث استنادا إلى اسم الشركة.