أكد كبار تجار الذهب في إمارة دبي أن الأشهر الستة الأولى من العام شهدت نموا كبيرا في قيمة المبيعات بنسبة لا تقل عن 20 % مقارنة بالنصف السابق عليه مباشرة من العام الماضي، وذلك على الرغم من صعود أسعار الذهب عالميا إلى مستوى يتجاوز 1500 دولار للأوقية الواحدة، وارجعوا أسباب استمرار قوة الطلب خلال أشهر الصيف إلى انتعاش حركة السياحة نتيجة لحالة الاستقرار والأمان التي تسود الدولة، فيما تواجه المقاصد السياحية الأخرى في المنطقة اضطرابات سياسية. وأشار التجار إلى أن البرامج التسويقية والمواسم السياحية تعد أحد أبرز أسباب انتعاش تجارة الذهب في دبي وأكدوا على الأهمية الكبيرة لأسواق دبي التي صارت الآن تشغل حلقة مفصلية لتدفقات تجارة الذهب حول العالم.

واعتبر التجار أن أشهر الصيف الحالية استثنائية من زاوية استمرار الطلب على المجوهرات الذهبية بنفس القوة والتماسك التي ظهر بها السوق خلال الأشهر السابقة على قدوم موسم الصيف، وهو ما يعد في رأيهم وضعا استثنائيا مغايرا كليا للحالة المعتاد أن يكون عليها السوق في مثل هذا الوقت من العام، بالنظر إلى أن هذه الفترة من العام تشهد عادة تراجعا في الطلب، خصوصا خلال الأسابيع الأولى من شهر رمضان المبارك. وكشف كبار التجار في استطلاع أجرته معهم «البيان» عن اعتمادهم خططا للتوسع داخليا وخارجيا، مع إعطاء أولوية خاصة للتوسع في أسواق المجوهرات المحلية. وفي خط مواز، يعتزم كبار التجار تكثيف خططهم الترويجية والتسويقية، وطرح تشكيلات من المجوهرات تناسب مختلف شرائح الدخول، وذلك لمواجهة مشكلة تآكل القدرة الشرائية لبعض فئات المستهلكين نتيجة لارتفاع أسعار المعدن الأصفر، خصوصا أصحاب الدخول المحدودة.

 أوجه التفرد

وقدر عنان فخر الدين الرئيس التنفيذي لشركة داماس الدولية المحدودة أن سوق الذهب خلال أشهر الصيف الحالية سوف يكون مختلفا عن فترات الصيف في الأعوام السابقة، ولخص أوجه تفرد سوق المجوهرات خلال أشهر الصيف الحالية بالقول إن من المعتاد أن يمر سوق المجوهرات في دبي بمرحلة تباطؤ في المبيعات بدءا من شهر إبريل، ولكن لم يحدث هذا الأمر بعد خلال العام الجاري، حيث شهد السوق منذ مطلع يناير من العام الجاري انتعاشا في المبيعات مازال قائما حتى اللحظة الحالية، على الرغم من مرور نصف فترة الصيف، وربما يعود السبب في ذلك إلى الظروف الإقليمية التي جعلت إمارة دبي مقصدا سياحيا مهما أكثر من أي عام مضى نتيجة خروج بعض العواصم من حلبة المنافسة على استقطاب السائحين، إذ تقلصت خيارات تقضية العطلات والأجازات لدى السائحين الخليجيين خاصة السعوديين والكويتيين، وهو ما ساهم في صعود حصة دبي من السياحة والسائحين على نحو عزز حركة الانتعاش في سوق الذهب بدبي.

 حملة ضخمة

وكشف فخر الدين عن أن داماس تعتزم في نوفمبر المقبل إطلاق أكبر حملة ترويجية وتسويقها في تاريخها، بل تعد كذلك أكبر حملة تطلقها شركة متخصصة في تجارة الذهب بالدولة ، موضحا أن الحملة سوف تغطي في المرحلة الأولى ثماني دول، يتزايد العدد في المرحلة التالية ليصل إلى 13 دولة ، وتتواجد هذه الدول في منطقتي الخليج والشرق الأوسط، وتضم كلا من دول الخليج ومصر والعراق والأردن، وفي مرحلة تالية، سوف تتسع الدائرة الجغرافية للحملة لتشمل دول المغرب العربي، وأنه سوف يشارك في الحملة ما لا يقل عن 800 محل تجاري، بعضها مملوك لشركة داماس والبعض الآخر مملوك لتجار آخرين.

 حركة البيع

وتوقع فخر الدين أن تتباطأ حركة المبيعات في سوق الذهب خلال الأسابيع الثلاثة الأولى من شهر رمضان، مشيرا إلى أن هذا الأمر غير قاصر على دبي بمفردها، ولكنه ينسحب على كافة أسواق الذهب في الدول الإسلامية والعربية، ولكنه توقع أن يعاود السوق الانتعاش مجددا بدءا من الأيام الخمسة الأخيرة من شهر رمضان، وأن يزداد هذا الانتعاش قوة بفضل المهرجانات والفعاليات المنظمة ، وخلص إلى القول بأنه من المتوقع أن يستمر نمو المبيعات في شهر رمضان المقبل.

القيمة والكمية

وعن تقديراته لمعدل نمو مبيعات المجوهرات الذهبية خلال النصف الأول بالمقارنة مع النصف الثاني من العام الماضي، قال: وفقا لتقديراتي، نمت مبيعات المجوهرات الذهبية من ناحية القيمة وليس الكمية خلال النصف الأول من العام الماضي بنسبة لا تقل عن 20 % مقارنة بالنصف السابق عليه مباشرة من العام الماضي. وشرح فخر الدين أوجه علاقة الارتباط بين ازدهار حركة السياحة خلال النصف الأول من العام وانتعاش سوق الذهب بقوله: بالتأكيد، يوجد ارتباط وثيق بين معدلات الإقامة في الفنادق وأرقام أعداد الزائرين والسياح وأداء محلات الذهب خاصة تلك المتواجدة في السلاسل التجارية، وبناء على ذلك، شهدت الأشهر الستة انتعاشة كبيرة في حركة الزائرين والسياح، وصاحب ذلك حدوث زيادة ضخمة في أعداد المتسوقين، وبالتالي، ارتفعت مبيعات المجوهرات الذهبية بشكل كبير، وبالنسبة لنا، تمتعت منافذ البيع في السلاسل الكبيرة بوزن كبير ضمن المحصلة النهائية للمبيعات خلال المواسم الأخيرة، خاصة تلك التي شهدت حركة قدوم ضخمة من السائحين العرب والخليجيين، ولم تكن هذه المنافذ على ذات القدر من الأهمية في الأوقات السابقة.

 تحديات الأسعار

وحول تأثير بلوغ سعر الذهب مستوى تجاوز 1500 دولار للأوقية الواحدة على السوق المحلي أجاب فخر الدين بقوله: يقاس استهلاك السوق المحلي بطريقتين، وهما الكمية والقيمة بالدرهم، ومن ناحية الكمية، تراجعت كميات مبيعات الذهب على مستوى العالم بسبب ارتفاع الأسعار التي أثرت سلبا على القدرة الشرائية للمستهلكين، فيما شهدت قيمة المبيعات نموا، وبالتالي، زادت قيمة المبيعات ، فيما تراجعت كميتها نتيجة ارتفاع الأسعار ، وبالنسبة لنا شأننا شأن بقية التجار، تتمثل المحصلة النهائية بالنسبة لنا في القيمة وليس الوزن.

 الشرائح المستهلكة

وتحدث فخر الدين عن تأثير الأسعار المرتفعة على الشرائح المستهلكة بقوله: من غير المعتقد أن هناك أحدا يمكن أن يخرج من قطاع الذهب نهائيا، وربما تكون عمليات الشراء في الوقت الحالي بكميات أقل ضمن حدود الميزانيات الموضوعة من حيث الأصل، ومن المحتمل أن الأسعار المرتفعة أدت إلى إخراج شريحة المستهلكين الأقل دخلا، وتعتبر شريحة المستهلكين الأسيوية التي تستهلك المجوهرات الذهبية عيار 22 هي أكثر شرائح المستهلكين للمجوهرات الذهبية في الدولة ، وتستهلك قرابة ثلثي مبيعات الذهب، فيما تستهلك الشرائح الأخرى بما في ذلك العرب والسياح النسبة المتبقية. واستدرك بالقول: تعتبر الشريحة الآسيوية الأقل تأثرا بالارتفاع الحاصل في الأسعار، وقد عادت هذه الشريحة إلى شراء المجوهرات الذهبية بكثافة عندما تراجعت الأسعار طفيفا خلال الأسبوع أو الأسبوعين الماضيين، إذ تنظر هذه الشريحة إلى اقتناء المجوهرات الذهبية من أكثر من زاوية، فهي تعد بالنسبة لها استثمارا يدر عائدا، وتعد كذلك مطلبا اجتماعيا في إتمام طقوس الزواج، وبالتالي، يعتبر قطاع الذهب عيار 22 أكثر الشرائح الذهبية استقرارا وأمانا وازدهارا.

 ترقب وانتظار

قال فيروز ميرشانت رئيس شركة «بيور جولد» إن الشركة حققت أداء قويا في معدلات النمو خلال العام في مجوهراتها الماسية والذهبية، بيد أنه أكد أن الشركة تتبع إستراتيجية الترقب والانتظار بما ستؤول إليه أسواق الذهب في العالم، شارحا بأن عدم اليقين يهيمن على الأسواق، وأن الأسعار المرتفعة ستدفع إلى زيادة القلق في أوساط التجار، كما أن أعمالهم ستتعرض للمزيد من الخسائر.

 صورة مخالفة

وقدم فيروز ميرشانت صورة مخالفة عما ستطرحه الاضطرابات السياسية من تأثيرات على سوق الذهب في إمارة دبي، موضحا أهمية السوق العالمية وهو ما يزيد حساسيته للتطورات التي تشهدها الأسواق العالمية، وبالتالي، فانه لن يكون بالإمكان فصل هذا السوق عن التطورات الحاصلة في دول الشمال الأفريقي. ورغم إقرار فيروز ميرشانت بأن مبيعات شركة بيور غولد لم تتأثر حتى الآن، ولكنه يضع في حسبانه أن هذه المبيعات ستتجه نحو التراجع متوقعا أن تتقلص مبيعات تجار الذهب في دبي نتيجة للتطورات السياسية في المنطقة. وعبر ميرشانت عن مخاوف التجار إزاء الأسعار المرتفعة بقوله: من المعتقد أن أعمال تجار الذهب بأسلوب التجزئة ستتأثر سلبا نتيجة الصعود الكبير في الأسعار حيث يكون من الصعب على التجار إدارة أعمالهم في ظل مستويات الأسعار المرتفعة، كما أن الأسعار المرتفعة ستؤدي إلى تقليص طلب المستهلكين في سوق دبي.

 تآكل الطلب

ورأى ميرشانت أن هذا الصعود في أسعار الذهب يعكس أساسا هيمنة عدم اليقين بشأن صيرورة الأوضاع في العالم، أوضاع الاقتصاد في العالم على أسواق الذهب في العالم، وهو ما يدفع المستثمرين إلى التحوط ضد أسوأ السيناريوهات المحتملة، بأن يضخوا استثماراتهم في المعادن النفيسة، مشيرا إلى تزايد تقدير المستهلكين للاستثمار في الذهب، بالنظر إلى تحقيقهم عوائد مرتفعة تراوحت بين 25 و30 ٪ خلال السنوات الثلاث الماضية، فيما لم يتسن لهم تحقيق هذا العوائد من الاستثمار في الأوعية الاستثمارية الأخرى كأسواق الأسهم والعقارات. وأوضح أن الاضطرابات السياسية في المنطقة ستغذي عامل عدم اليقين الذي يهيمن حاليا على أسواق الذهب، ما يقود إلى زيادة الطلب على منتجات الذهب الاستثمارية.

 نمو المبيعات

توقع رائد باقر رئيس مجوهرات ليالي أن تسجل الشركة نموا في مبيعاتها خلال العام الجاري بما يفوق معدل النمو المتحقق في عام 2010 والبالغ نسبته 22 %، مشيرا إلى أن أوضاع سوق الذهب في الدولة آخذة في التحسن بوتيرة سريعة، وأن الطلب على المجوهرات لن يتراجع بشكل كبير خلال شهر رمضان المبارك، بل سوف يحافظ على القوة والتماسك التي ظهر بها على مدار الأشهر السابقة ، على أن يتجه إلى المزيد من الصعود بدءا من شهر سبتمبر المقبل تزامنا مع انتهاء العطلات السنوية للوافدين وبدء موسم الدراسة.

 حركة ونشاط

ورأى باقر أن أسواق الذهب في إمارة دبي تزخر بالحركة والنشاط، رغم ارتفاع الأسعار، وأوضح أن قوة الطلب مدعومة بتزايد أعداد السائحين والزوار ، لاسيما الخليجيين الذين يأتون إلى دبي لأغراض التسوق والسياحة.

وأقر رائد باقر رئيس مجوهرات ليالي بأن تآكل القدرة الشرائية للفئات المحدودة الدخل تعبر عن أحد جوانب مشكلة ارتفاع أسعار الذهب، وهى ليست مشكلة محصورة على سوق الذهب في دبي، بل هي مشكلة عالمية، ورغم حدوث بعض الانخفاضات خلال الأسابيع الأخيرة، إلا أن الأسعار مازالت عند مستويات عالية، مشيرا إلى أن تآكل الطلب غير مرتبط فحسب بشرائح الدخول الدنيا، وإنما تطال كذلك أصحاب الدخول العليا.

 الأزمة المالية

وأوضح باقر أنه لدى تفجر الأزمة المالية العالمية، قررت ليالي للمجوهرات وقف مشترياتها من الذهب إلى حين بيع البضاعة المتواجدة لديها، فضلا عن إعادة النظر في التسعير وأساليب التسويق، حيث صاحب بدايات الأزمة المالية العالمية حدوث تآكل في الطلب على المجوهرات نتيجة لانخفاض الدخول، وفقدان البعض لوظائفه، مشيرا إلى أن الأزمة العالمية أدت إلى تغيير كلي في طرائق وأساليب التفكير بشأن كيفية مزاولة الشركة لأعمالها ، منها ، اتخاذ قرار منذ عام 2009 بأن تكون خطة الأعمال سنوية وليست لمدة 3 أو 5 سنوات، كما تم إغلاق بعض المحلات وافتتاح محلات أخرى، إذ تم اتخاذ قرار بإغلاق محل الشركة في مدينة العين، وفتح محل جديد في إمارة أبوظبي، ومع إعادة توزيع معروضات المحلات المغلقة على المحلات المفتوحة، صار هناك وفرة في المعروض، فضلا عن أن الشركة قامت بتوظيف المزيد من الكفاءات والخبرات.

 التأقلم مع الواقع

وقال باقر إن مجوهرات ليالي تعمل ما في وسعها على التعامل مع هذه الأسعار المرتفعة من خلال تعزيز تنافسية منتجاتها وتشكيلاتها من المجوهرات، واتباع أساليب سلسة ومرنة في التعامل مع العملاء، فضلا عن التخلص السريع من البضائع الراكدة، بأن يعاد صهرها وتصنيعها على هيئة أطقم وتشكيلات جديدة، وبالتالي، يكون في الإمكان الحفاظ على قيمة هذه المجوهرات.

 تعزيز التنافسية

وواصل باقر شرحه للأساليب المعتمدة من قبل مجوهرات ليالي في التعامل مع الأسعار المرتفعة بقوله: إن مجوهرات ليالي تحرص على شراء الذهب في التوقيت الصحيح، فهي تمتنع عن شرائه في وقت صعود أسعاره بغرض الحفاظ علي سعر منتجاتها وتشكيلاتها في الحدود التي تتناسب مع القدرات المالية للزبائن والعملاء، ونطرح كذلك عروضا تسويقية بخصومات معينة لاجتذاب الزبائن، شأننا في ذلك شأن التجار الآخرين، إلى جانب، الحفاظ على جمال وروعة تصميمات المحلات بأن تكون جاذبة للزبائن، وتتضافر هذه الاعتبارات مجتمعة في إعطائنا موقعا تنافسيا قويا في السوق.

واستدرك في حديثه بقوله: يعرض تجار المجوهرات تشكيلات تتفاوت في جودتها ، ونحن نحرص من جانبنا على تقديم باقة من التشكيلات عالية الجودة، حيث إننا نحرص على المجوهرات ذات العلامات التجارية المرموقة والمشهورة، فعلى سبيل المثال، طرحت الشركة تشكيلة مجوهرات تحمل اسم «ذكريات «تم تصميمها وصنعها بالكامل من جانب الشركة، وتعرض كل قطعة منها مصحوبة بشهادة معتمدة من قبل مؤسسة المجوهرات العالمية ومقرها بلجيكا، وذلك بغرض أن يكون المشتري على ثقة كاملة بجودتها، وتعد هذه هي المرة الأولى التي تمنح فيها هذه المؤسسة شهادتها لعلامة تجارية متكاملة.

وردا على سؤال بشأن ما إذا كانت مجوهرات ليالي تستهدف فئات المستهلكين المهتمين بالجودة أكثر من السعر، أجاب باقر بقوله: من الصعب إرضاء جميع المستهلكين، ونحن من جانبنا نحاول أن نرضي أكبر شريحة ممكنة من المستهلكين، إذ أن هناك محلات لمجوهرات ليالي متواجدة في الأماكن الراقية كمنطقة الجميرة، ويعرض فيها تشكيلات مجوهرات تتجاوز مستويات أسعارها إلى ما يزيد على 5000 درهم، وهناك أيضاً محلات متواجدة في أماكن التسوق العادية التي يتردد عليها أصحاب الدخول المحدودة ، منها سلسلة سوبر ماركت سبينس التي يعرض فيها بضائع يصل أقصى سعر لها إلى 5000 درهم، ورغم تماثل جودة تشكيلات المجوهرات في الحالتين، إلا أن أسعارها مختلفة بشكل يعكس اختلاف مستويات الدخول فيما بينهما.

 خطط التوسع

وخلص إلى القول بأن مجوهرات ليالي تعرض تشكيلات من المجوهرات تناسب مختلف مستويات الدخول ، وان تتناسب مع أذواق الجنسيات الوافدة، ودلل على ذلك بأن مجوهرات ليالي تعتزم افتتاح محل في منطقة بر دبي يعرض تشكيلات مجوهرات تناسب أذواق المستهلكين الآسيويين، كما أن لديها محلا في إمارة أبوظبي يهتم بشكل خاص بعرض تشكيلات تناسب بشكل أكبر الأذواق العربية ، وبالتالي، تراعي محلات ليالي أن تكون معروضاتها من المجوهرات متنوعة بشكل يجعلها تناسب تنوع الجنسيات الوافدة والزائرة ، وبالتالي، يحرص كل محل أن تكون منتجاته ملائمة لأذواق القاطنين للمنطقة المتواجد فيها، فهؤلاء يشكلون الزبائن المحتملين، فرغم وجود تصميمات مشتركة بين مختلف الجنسيات .

إلا أن الأذواق والميول تختلف فيما بين بعضها البعض، رغم تماثل هذه الأذواق لدى الأجيال الشابة والصغيرة السن. وتحدث باقر عن خطط توسع الشركة بقوله: نحن نخطط لدخول سوق إمارة أبوظبي، حيث نعتزم افتتاح محل هناك بعد العيد، كما نجري مباحثات مع شركات هندية لشراء تشكيلات مجوهرات تناسب أذواق الجالية الهندية في الدولة، وسوف تكون البضائع الجديدة جاهزة للعرض خلال الشهر الجاري، كما أنه من المحتمل افتتاح محل جديد في مدينة مدريد. وتابع حديثه بقوله: تحدونا الرغبة في التواجد بالسوق الهندي، ولكن يتطلب تحقيق هذا الهدف عقد شراكات مع الشركات الهندية العاملة في قطاع المجوهرات، حيث إنه لا يتوافر لدينا المالية والمعرفية لإقامة تواجد مؤثر في السوق الهندي اعتمادا على الذات.