أعلنت شركتا "مايكروز سيستمز" و"لايت بلو اوبتكس" المتخصصتان في توفير حلول تكنولوجيا المعلومات لقطاع الضيافة والتجزئة عن اطلاق النسخة الأولى من برنامج "مايكروز ميسينترال" و"لايت بلو اوبتكس تش" التقنية والخاصة بحلول عمل الطلبيات عن بعد للشاشات التي تعمل باللمس.
ويوفر البرنامج حلولا متكاملة للشركات المتخصصة في قطاع الضيافة وتمكينها من الاستفادة من التوجهات المتزايدة نحو استخدام تكنولوجيا الشاشات والأجهزة التي تعمل باللمس والتي شهدت مبيعاتها ازدهارا لافتا في الآونة الأخيرة مما يفتح معه آفاقا واسعة لخدمة القطاع.
ويوفر برنامج "لايت تش" وظائف عرض تفاعلية تعمل على عرض أية رموز أو جداول تقنية إلى شاشة فورية بمقاس 10بوصات تعمل باللمس. ويمكن للزبون التحكم في هذا البرنامج والتعامل وظائفه في عرض قائمة المعلومات على الشاشة بما في ذلك تشغيل الألعاب واستخدام موقع "فيس بوك" أو طلب سيارة اجرة وذلك ببساطة عن طريق اللمس.
ويتوافق برنامج "لايت تش"، من خلال تكامله مع برنامج "مايكروز ميسينترال"، بالقدرة على دمج وظائفه المتعددة مع برنامج مايكروز الإلكتروني المخصص لنظام نقاط الخدمة أو أجهزة طباعة التذاكر في المطاعم وغيرها من المرافق في قطاع الضيافة مثل الفنادق والمنتجعات.
ويعتبر برنامج "مايكروز ميسينترال" أحد الحلول الإلكترونية التي توفرها شركة مايكروز لنقاط الخدمة والبيع حيث يوفر القدرة للمتعاملين على توسيع نطاق خدماتهم الخاصة بتقديم الطعام سواء كان ذلك في المطاعم أو الفنادق أو غيرها من المرافق. ويوفر البرنامج القدرة للزبائن على الإستفادة من تكنولوجيا المعلومات المتاحة حاليا في ارسال طلبياتهم عبر قنوات اتصال متعددة بما فيها الإنترنت أو الهواتف النقالة.
وعلاوة على ذلك، يوفر برنامج "مايكروز ميسينترال" معلومات ذكية في مجال الأعمال والشركات وتقديم تحليلات معمقة للمعلومات حول الزبائن وعاداتهم الشرائية ومدى ولائهم لعلامات الشركات التجارية.
ومن المزايا الاساسية الاخرى لمايكروز سيمفوني قدرته على الترقية المستمرة وامكانية استخدامه في الشركات ذات الاحجام المختلفة التي يتراوح عدد محطات عملها بين العشرات او المئات او حتى الآلاف والتي يمكن ان تكون منتشرة في مواقع جغرافية متباعدة.
وتتميز تقنية الحلول المشتركة لبرنامجى "مايكروز ميسينترال" و"لايت بلو" بقدرتها على خدمة مختلف المرافق في قطاع الضيافة بما في ذلك قدرتها على تحقيق ايرادات اضافية وتعزيز كفاءة الخدمات وسرعتها في أي من نقاط خدمات تقديم الطعام.
وسوف تقوم شركة مايكروز باطلاق هذه الحلول خلال معرض سوق السفر العربي (الملتقى 2011) الذي ينعقد في مركز دبي الدولي للمؤتمرات والمعارض في الفترة بين 2 و5 مايو الجاري .