أكد خبراء ومسؤولون في القطاع المصرفي أن معرض الامارات للوظائف احد أهم الأحداث التي يستحوذ على اهتمام الباحثين عن الفرص الوظيفية. مشيرين إلى ان مشاركة المؤسسات المصرفية المختلفة في المعرض تأتي ضمن التزام البنوك بدعم التوطين في القطاع المصرفي لتأسيس جيل وطني قادر على قيادة القطاع المصرفي والمالي واجتذاب وتدريب المواهب الوطنية الكامنة وضمها إلى كوادرها الوظيفية. وأجمع المسؤولون أن أبواب البنوك مفتوحة للمواطنين الطموحين الذين يرغبون بالانضمام إلى القطاع المصرفي.
وأوضح سهيل بن طراف مدير عام إدارة الموارد البشرية في بنك الإمارات دبي الوطني أن البنك يتبنى استراتيجية واضحة تهدف إلى الارتقاء بمستوى التوطين المصرفي في الدولة ولذلك نسعى وبشكل متواصل إلى تقديم امتيازات وحوافز تنافسية مع السوق لاجتذاب المواهب والقدرات الكفؤة. ويحصل الموظف على راتب شهري وبدل تذاكر السفر وعلى تعويض التقاعد والقروض المصرفية بأسعار فائدة مخفضة بالإضافة إلى المكافآت والعلاوات السنوية وذلك بحسب الإنتاجية والأداء.
ألا
التوطين ببنك الإمارات دبي الوطني
وقال طراف: تشير إحصائيات نسب المواطنين في البنك إلى أن 54٪ من كبار التنفيذيين هم من المواطنين ويبلغ عدد المدرينل 339 من المواطنين إضافة الى 1712 مواطناً من مساعدي المديرين من ضمنهم المتدربون والذين يمثلون نسبة 30٪ من موظفي البنك. وتوزع هذه المناصب على مختلف الإدارات وإدارات الأعمال وإدارات الدعم والتي تضم الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات وإدارة الخزينة والأعمال المصرفية للشركات وإدارة تقنية المعلومات والعمليات وإدارة الموارد البشرية وإدارة الشؤون المالية وإدارة المخاطر وإدارة التدقيق الداخلي وإدارة التسويق والعلامات التجارية وإدارة الإتصال المؤسسي والإدارة القانونية وإدارات الدعم الاخرى المختلفة في البنك إضافة الى الشركات التابعة للمجموعة وهي مصرف الإمارات الإسلامي والإمارات دبي الوطني للعقارات وشركة نتورك انترناشيونال والإمارات للخدمات المالية والإمارات دبي الوطني للأوراق المالية والإمارات المالية والإمارات دبي الوطني كابيتال المحدودة. والجدول الإحصائي التالي يوضح نسب المواطنين في بنك الامارات دبي الوطني كما في عام 2010.
50 مليون درهم
وذكر طراف ان البنك اعلن في العام 2011 عن تخصيص مبلغ 50 مليون درهم كميزانية لتدريب وتطوير المواطنين بهدف المحافظة عليهم وزيادة عددهم في البنك. وقال: قامت إدارة الموارد البشرية في البنك بتوظيف نحو 600 متدرب من مختلف المدارس والكليات في الدولة خلال عام 2010. حيث خضعوا لبرامج تطوير مهني في المجالات المصرفية المتطورة ومنها برنامج المشعل لخريجي الثانوية العامة والذي يؤهلهم لاستلام مناصب تنفيذية وبرنامج الشهاب وهو مبادرة من البنك لتطوير مهارات المواطنين ليتولوا مناصب إدارية متوسطة ويؤهلهم أيضاَ للتدرب في برنامج التعليم المتسارع بال وهو برنامج مصمم خصيصاً لحملة الشهادات الجامعية والذي يؤهل مرشحيه لاستلام مناصب إدارية في مختلف الفروع والإدارات. واستثمر البنك 50 مليون درهم على المتدربين المواطنين وبرامج التدريب والتطوير في إطار خطة التوطين خلال عام 2010. ويعود هذا الاستثمار بالنفع ليس فقط على البنك بل على مجتمع الإمارات ككل. وكما ذكرنا سابقاً فقد خصص البنك مبلغ 50 مليون درهم لعام 2011 لتحقيق الأهداف نفسها.
سياسة طموح
وأكد طراف ان البنك ينتهج سياسة توطين طموح تقوم على تقديم الدعم والمشاركة في كافة المبادرات والفعاليات في كافة أنحاء الدولة. حيث يتعاون البنك مع العديد من الهيئات واللجان الرسمية والمؤسسات التعليمية لدعم استراتيجيته الخاصة بالتوطين ويشارك بشكل مستمر في مختلف المعارض الوظيفية ويتعاون مع الجامعات وكليات التقنية العليا وبرنامج الإمارات لتطوير الكوادر الوطنية والعديد من الهيئات المعنية بدعم التوطين في الدولة. كما يقوم البنك بالتعاون مع مؤسسات تعنى بذوي الاحتياجات الخاصة لتوظيف الاكفاء منهم في مختلف أقسام البنك. ووضعت إدارة بنك الإمارات دبي الوطني مسألة التوطين كأحد أولوياتها ولذلك تسعى إلى خلق فرص مهنية لاجتذاب أفضل الكفاءات والاحتفاظ بها.ألا وقد شارك البنك في العديد من معارض التوظيف منها معرض التوظيف في أبوظبي والعين والشارقة والفجيرة ورأس الخيمة. واختتم طراف قائلا: يعد تواجدنا في معرض الإمارات للوظائف جزءا من التزام البنك بدعم التوطين في القطاع المصرفي ويعتبر توجها استراتيجيا متواصلا لتأسيس جيل وطني قادر على قيادة القطاع المصرفي والمالي واجتذاب وتدريب المواهب الوطنية الكامنة وضمها إلى كوادرها الوظيفية.
موارد للتمويل
وأفاد محمد مصبح النعيمي الرئيس التنفيذي لمجموعة شركات موارد للتمويل رئيس مجلس أمناء جائزة (تميز .. وفالك طيب) أن معارض التوظيف تركز على مطابقة كفاءات ومؤهلات الباحثين عن عمل مع الفرص الوظيفية الشاغرة المعروضة من خلال الدوائر المحلية والمؤسسات والشركات المشاركة مشيرا إلى أن مشاركة جائزة (تميز..وفالك طيب) تعدّ بمثابة المنصة المثالية التي تتواصل من خلالها إدارة الجائزةألا مع الباحثين عن الوظائف في بيئة تفاعلية للوصول إلى عملية توظيف مستدامة تسهم في تعزيز قاعدة العمالة الماهرة من المواطنين وإيجاد فرصته في المساهمة ببناء اقتصاد وطني معرفي وقوي.
وقال النعيمي: لعبت الجائزة دورا كبيرا في تشكيل واختيار أكفأ العناصر للمجموعة فقد بدأت المجموعة نشاطها قبل نحو 6 سنوات بـ 10٪ مواطنين من مجموع العاملين حتى بلغت اليوم 55٪ مواطنين والـ 45٪ تتوزع على عدد كبير من الجنسيات العربية والآسيوية والأوروبية والخليجية مشيرا إلى أن قيادات الصف الأول معظمها كوادر مواطنة بنسبة 65٪ تليها قيادات الصف الثاني 25٪ وتأتي بعدها الكوادر العاملة بالأقسام 10٪.
المشرق
وأشارت مريم آل علي مدير إدارة التوطين في المشرق أن القطاع المصرفي أحد أهم ركائز الاقتصاد الأساسية التي تأخذ دوراً كبيراً في تطور المجتمعات ولا بد من تمكين مواطني الدولة من تولي المناصب القيادية في هذا القطاع الحيوي ومنحهم كل الفرص التي من شأنها أن تسهم في تحقيق النمو الوظيفي لهم. ويوفر القطاع المصرفي مجموعة من المزايا المتنوعة كالبرامج التدريبية المختلفة والخبرة الواسعة التي يحصل عليها الموظفون إلى جانب بيئة العمل التي توفر لهم التطور الوظيفي وإعطائهم الأولوية في تسلم المناصب القيادية في البنك. وإننا في المشرق كأحد المؤسسات الوطنية ندعم باستمرار المبادرات البناءة الهادفة إلى تطوير مهارات وقدرات الشباب المواطن الطموح تماشياً مع استراتيجيتنا في الالتزام بالتوطين وإتاحة الفرص المناسبة للمواطنين للانضمام إلى المشرق وانطلاقاً من هذه الرؤية وصلت نسبة التوطين في المشرق إلى 1,574٪ لعام 2010.
ونحن في المشرق نؤكد على أن أبواب المشرق مفتوحة للمواطنين الطموحين الذين يرغبون بالانضمام إلى المشرق حتى ولو تجاوزت نسبة التوطين الحد المطلوب وتتضمن استراتيجيتنا لعام 2011 الاستمرار في استقطاب الكفاءات والخبرات المواطنة وخلق فرص عمل مناسبة والالتزام بتطويرهم من خلال إخضاعهم لدورات تدريبية احترافية على أعلى المستويات وتطوير المهارات لديهم والبدء ببرامج التطوير الوظيفي للمواطنين وهم في المرحلة الدراسية ودمجهم بالحياة العملية وليكون لهم القدرة على تسلم كافة المهام المختلفة بجدارة وكفاءة. ونحن في مواكبة مستمرة لأحدث البرامج التي من شأنها تأهيل الكوادر المواطنة الشابة وتدريبهم بشكل تخصصي قبل التحاقهم بمناصبهم الوظيفية إلى جانب التدريب المكثف ووضع خطط التطوير الخاصة بكل موظف واتباع المناهج التدريبية على المستويات العالمية حيث طرحنا عدداً من الدورات التدريبية للموظفين في بداية فترات التعيين من ثلاثة مستويات ليستطيعوا فهم العمل والبدء بأفضل قدرات ممكنة نحو الوصول إلى المناصب القيادية. كما يتيح المشرق فرصا واعدة من خلال عدد من البرامج التدريبية التي تمتد لفتراتألا طويلة حتى للخريجين الجدد وبعض البرامج مخصصة للمواطنين وهم في المرحلة الدراسية. ومن هذه البرامج (مشرق المستقبل) ويعد واحدا من البرامج المتعددة التي تركز على دعم الخريجين الجدد من مواطني الإمارات.
الإنفاق على تطوير المواطنين
وبالنسبة لحجم الإنفاق السنوي على تطوير المواطنين فهو يتوافق مع احتياجات كل موظف على حدة ولكن بشكل عام يخضع كل موظف لبرامج تدريبية بمعايير عالمية وبشكل مستمر. وذكرت مريم أن إقامة معارض التوظيف أحد أهم قنوات الاتصال والجسر الذي يصل بين الشركات والشباب المواطنين الذين يتطلعون للعمل مع هذه الجهات كما تجذب المعارض المواطنين الطموحين وتعرفهم بمجالات العمل قبل الالتحاق بها كما أن الإقبال الملحوظ للشباب على هذه المعارض أكد نجاح هذه التجربة وفعاليتها.
أبوظبي الإسلامي
ومن جهته قال وهيب الخزرجي رئيس دائرة الموارد البشرية في مصرف أبوظبي الاسلامي: يعد القطاع المصرفي من القطاعات الفعالة في تنمية الحياة الاقتصادية لذلك فهو محور اهتمام العديد من الخريجين الجدد. وقد لاحظنا اهتمام عدد كبير من زوار المعرض بالقطاع المصرفي الإسلامي حيث لمسنا العديد من التساؤلات عن مميزات العمل في القطاع المصرفي. ونقوم في المصرف من خلال جناحنا في المعرض بالتواصل مع هؤلاء الشباب وإطلاعهم على بيئة العمل في مصرف أبوظبي الإسلامي وعن الدورات التي يقدمها المصرف لموظفيه لمساعدتهم في تطوير مستقبلهم المهني بما يلبي احتياجات سوق العمل المصرفي في دولة الإمارات العربية المتحدة ويساهم في نموه.
وأشار الخزرجي إلى ان المصرف يضم أكبر عدد من الكوادر الإماراتية ذات الكفاءة العالية في القطاع المصرفي وقد وصلت نسبة مواطني الدولة العاملين لدى المصرف إلى 44,5٪ مع نهاية عام 2010 وأضاف: نتبع خطة توسعية مكثفة فسوف نحتاج إلى المزيد من هذه الكوادر الإماراتية بهدف تلبية احتياجات عملائنا الأساسية كما أن توسيع شبكة فروعنا وتطوير عملياتنا سيسهم في زيادة عدد موظفينا من مواطني الدولة خلال العامين المقبلين. وأود هنا أن أؤكد على التزام المصرف بزيادة نسبة المواطنين العاملين فيه انطلاقاً من سعينا الدائم إلى زيادة نسبة التوطين لدينا ونحن نعد رواد القطاع المصرفي في مبادرات التوطين.
برنامج تدريبي
ولدى مصرف أبوظبي الإسلامي العديد من برامج التدريب لتأهيل الكوادر في المصرف. وأذكر على سبيل المثال لا الحصر قيام المصرف بإطلاق برنامج تدريبي متخصص للموظفين الجدد لمدة 8 أشهر بالتعاون مع مركز التفوق للأبحاث التطبيقية والتدريب بهدف تدريب الموظفين الجدد على العمل المصرفي داخل المصرف وتعزيز المهارات والقدرات الوطنية للارتقاء بقطاع التمويل الإسلامي. كما يهدف هذا البرنامج المتخصص إلى تطوير مهارات الخريجين الجدد في مجالات قطاع الصيرفية والتمويل الإسلامي بحيث يتم تقديم تدريب مكثف غني بتقنية المعلومات واللغة الإنجليزية والعلوم المتخصصة في التمويل الإسلامي والمهارات الأساسية في الأعمال المصرفية. ونتيجة لهذه التدريبات والدورات المتخصصة تمكن المصرف من رفع نسبة التوطين لديه بشكل ملحوظ.
برامج التأهيل
وعلى نطاق البرامج التدريبية في القطاع المصرفي أكد جمال احمد الجسمي مدير عام معهد الامارات للدراسات المصرفية والمالية حرص المعهد منذ نشأته على البرامج التأهيلية حيث وصل اجمالي البرامج التدريبية التي نظمها المعهد الى 3022 برنامجا تدريبيا شارك فيها 51,374 مشاركا منهم 24,197 مواطنا ومواطنة يشكلون 47,1٪ من اجمالي المشاركين ولا شك بأن كافة البرامج التي يقدمها المعهد بما فيها البرامج التدريبية ساهمت بشكل او بآخر في دعم ورفع نسبة التوطين لدى القطاع المصرفي فقد ارتفعت نسبة التوطين لدى مصارف الدولة من 9,4٪ في عام 1997 ووصلت الى 35,4٪ في ديسمبر 2010 ولا شك بأن البرامج التأهيلية الموجهة للمواطنين بشكل خاص لعبت دورا في هذا الجانب.
وفي كل عام يعمل المعهد على اعداد وبناء استراتيجية الخطة التدريبية السنوية لتتناسب مع احتياجات القطاعات المصرفية المالية في دعم سياسة التوطين وصقل قدرات ومهارات الشباب المواطنين لديها. ويتم اعداد الخطط التدريبية لتشمل كافة المستويات الادارية حيث هناك برامج تدريبية عامة لتطوير المهارات الشخصية والفردية وكذلك مهارات اللغة الانجليزية والحاسب الآلي وتكمن اهمية تلك البرامج في اعداد وتأهيل المواطنين للمرحلة القادمة من البرامج التدريبية والتي تشمل برامج تدريبية متخصصة وتتناول مختلف المجالات التدريبية من العمليات المصرفية والخدمات المصرفية الاسلامية وغيرها وتهدف تلك البرامج لتزويد المواطنين بالمهارات والبرامج الخاصة للعمليات والخدمات والمنتجات المصرفية بشكل عام فعلى سبيل المثال تضم الخطة التدريبية للعام 2011 نحو 362 برنامجا تدريبا من خلال 9 مجالات تدريبية منها 58 في مجال العمليات المصرفية تشكل 16٪ من اجمالي البرامج كما نحرص بأن تشمل الخطة التدريبية برامج متقدمة موجهة للادارات المتخصصة والمناصب القيادية وتشمل مجالات الائتمان والخزينة والاستثمار والمحاسبة وادارة المخ