أكدت طيران الإمارات، حرصها على التزام القوانين الكندية، وعزمها على البقاء رائدةً في مجال حماية المستهلكين. وقالت الشركة، في بيان أصدرته في أوتاوا، ونشرته وكالة الأنباء الكندية سي إن دبليو: إنه رداً على التقارير التي تحدثت أن طيران الإمارات قد تستغل استغلالاً غير عادل، أنظمة إعلان مقترحة للأسعار في كندا، فإنها تود أن تضع الأمور في نصابها، وتذكر المواطنين الكنديين، بأن طيران الإمارات كانت وستبقى رائدة في حماية المستهلكين. وأضافت الشركة إنها مسؤولة عن ضرائب الركاب المطبقة في بلدان شبكاتها كافة، بما فيها كندا، وإنها تعلن عنها لعملائها بكل وضوح، وشفافية. وقالت الشركة إنها تود أن تنتهز هذه الفرصة، لتؤكد التزامها الأكيد شفافية سعرية كاملة، وإنها تلتزم التزاماً كاملاً القوانين الكندية الناظمة لشركات الطيران المحلية والعالمية.