أعلنت اتصالات تمديد لصلاحية اشتراكات الهاتف المتحرك المدفوعة مقدماً (واصل) للمشتركين الحاليين والجدد مدى الحياة وذلك دون الحاجة لدفع أي رسوم أو طلب تفعيل هذه الميزة إذ يتم منحها للمشتركين تلقائيا. وبذلك فإن المشتركين سيحتفظون باشتراكاتهم فعَالة ودون الحاجة لطلب تجديدها سنويا. وما عليهم سوى استخدام اشتراكاتهم لمرة واحدة على الأقل في خدمة مدفوعة كإجراء مكالمة هاتفية أو ارسال رسالة نصية قصيرة خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة أشهر.
وقال ماثيو ويلشير الرئيس التنفيذي للتسويق في اتصالات: تلتزم اتصالات بمواصلة العمل على تلبية متطلبات عملائها بشكل يرضي توقعاتهم من خلال إطلاق سلسلة من المبادرات القيّمة التي تعود بالفائدة على المستخدمين.
ويعكس تمديد بطاقات واصل لفترة صلاحية تمتد مدى الحياة حرص اتصالات على تقديم أفضل الخدمات لعملائها كما تساهم في تعزيز تجربتهم الخاصة بخدمات الهاتف المتحرك وجعلها أكثر ملاءمة لمتطلباتهم. وفضلاً عن إمكانية احتفاظ العملاء باشتراكاتهم مدى الحياة فإنها تساعدهم كذلك على توفير قيمة تجديد الاشتراك السنوي. هذا بالإضافة إلى توفر خدمات الهاتف المتحرك على شبكة عالية الاعتمادية تتميز بتغطية لجميع أنحاء الدولة وذات سرعة وجودة عالية.
وتتوفر خدمة الهاتف المتحرك المدفوعة مقدما واصل من اتصالات بسعر 75 درهما مع رصيد إضافي مجاني بقيمة 25 درهما يمكن استخدامه لإجراء مكالمات محلية ودولية وإرسال الرسائل النصية القصيرة وتكون جميع البطاقات الجديدة صالحة للاستخدام مدى الحياة منذ تفعيلها بينما سيتم تمديد صلاحية البطاقات المستخدمة لتكون صالحة مدى الحياة وسيتم إعلام المشتركين بذلك عبر رسالة نصية قصيرة. مع التأكيد على بقاء تكلفة الخدمات على حالها ودون أي تغيير في تعرفة إجراء المكالمات أو الاستفادة من الخدمات.
العمل في رمضان
من ناحية أخرى أعلنت اتصالات أن جميع مراكز الأعمال ومراكز الخدمات في كافة مناطق الدولة ستعمل خلال شهر رمضان المبارك بنظام الفترتين. يأتي ذلك في الوقت الذي تسعى فيه اتصالات إلى توفير الأوقات الملائمة لكافة عملائها بهدف تقديم الخدمات الأفضل لهم وستكون أوقات الدوام على النحو التالي:
-الأحد إلى الخميس: الفترة الصباحية: تبدأ من الساعة 8:00 صباحاً حتى الساعة 2:00 بعد الظهر في جميع مراكز الأعمال ومراكز الخدمات في كافة أرجاء الدولة. والفترة المسائية: تبدأ من الساعة 9:30 مساءً إلى الساعة 11:30 مساءً. وسيكون الدوام في هذه الفترة مقتصرا على المراكز التالية:
منطقة أبوظبي: مراكز الأعمال الرئيسية في أبوظبي والعين مركز أعمال السلام مركز مدينة زايد للخدمات في المنطقة الغربية ومركز خدمات سكن الرويس.
منطقة دبي: مركزي الأعمال الرئيسيين في الديرة والوصل.
الإمارات الشمالية: مراكز أعمال المناخ المشيرف أم القوين رأس الخيمة الذيد والساحل الشرقي- الفجيرة.
- أيام السبت: ستفتح جميع مراكز الأعمال أبوابها من الساعة 9:00 صباحاً إلى الساعة 2:00 بعد الظهر. باستثناء دقداقة غليلة خورفكان دبا وكلباء.
وفيما يتعلق بمنافذ البيع المنتشرة في المراكز التجاربة في أنحاء الدولة فإن دوامها سيتوافق مع ساعات دوام تلك المراكز. أما مركز البيع التابع لاتصالات والواقع في محطة بترول السمحة على الطريق بين أبوظبي ودبي فسيعمل على مدار الـ 24 ساعة. كذلك فإن منافذ البيع المنتشرة في مطاري دبي والشارقة ستواصل عملها على مدار الساعة أيضا.