أكدت مؤسسة الأبحاث الدولية "غارتنر" أن إجمالي قيمة الأموال التي تم تحويلها عالميا عبر الهواتف النقالة سيصل إلى 86 مليار دولار للعام الجاري مقارنة بحوالي 49 مليارا تم دفعها أو تحويلها في 2010. وأن عدد الأشخاص الذين ينفذون عمليات الدفع عبر الهاتف النقال عالميا سيتجاوز 141 مليونا هذا العام مقارنة بحوالي 102 مليون في 2010،
وقالت ساندي شين، مديرة قسم الأبحاث في غارتنر إنه بالرغم من النمو القوي في حجم الدفع عبر الهاتف النقال عالميا إلا أن هذه النسب لم ترق إلى مستوى التوقعات السابقة، بالرغم من نضوج الظروف التقنية في دول كثيرة. مشيرة إلى أن على عدد كبير من مشغلي الاتصالات في المنطقة لا يزالون بحاجة إلى تبني استراتيجيات محلية ونماذج مشجعة".
وأضافت شين:لا يمكننا تعميم النماذج الناجحة في دولة مثل كينيا أو الفلبين على أسواق أخرى للأسف، بالرغم من أن الأسواق الناشئة تمتلك ظروفا مواتية لانتشار خدمات الدفع عبر الهاتف النقال إلا أن المشغلين فيها يحتاجون إلى تبني حلول محلية تناسب خصوصية كل دولة. كتبني حلول (نير فييلد كومينيكيشن) أي الاتصال عن قرب، التي تحتاج إلى 4 سنوات لتصبح منتشرة بشكل تجاري في الأسواق. إلا ان التحدي يكمن في اقناع المستهلك بتغيير سلوكه التقليدي بتحويل الأموال ودفع المشتريات غبر الموبايل بدلا من بطاقات الائتمان أو النقد.