تلقى العشرات من مشتركي اتصالات في الدولة اتصالات من أرقام لم تمهلهم من الرد عليها وعندما عاودوا الاتصال بتلك الأرقام الدولية كساحل العاج وجزر المالديف، تقوم بخصم قرابة 15 درهما من رصيد المشترك فور معاودته الاتصال بالرقم ولو لثانية واحدة.

وأهابت اتصالات بمشتركيها بالاتصال فورا على الرقم 101 للإبلاغ عن هذه الحوادث لتتمكن من اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة من خلال هيئة تنظيم الاتصالات في الدولة، مؤكدة عدم وجود أي بلاغات فعلية مقدمة من المشتركين لديها بهذا الشأن، وأنها تلقت المعلومات عبر البريد الالكتروني وخدمة بلاك بيري مسنجر.

وقال جابر الجناحي، نائب الرئيس للاتصال المؤسسي في "اتصالات" إن هذه الإشاعات لا أساس لها من الصحة وأن تعرفة الاتصال بالجهة المذكورة تحاسب بالتعرفة العادية لتلك الدولة، ولم يتم تسجيل أي شكاوى عن طريق مركز خدمة العملاء بخصوص خصم مبالغ إضافية على المتصلين بتلك الجهة.

وأكد الجناحي على حرص "اتصالات" على حماية عملائها من خلال كوادر واقسام متخصصة في عمليات الإحتيال التي قد يتعرضون لها، منوها أن "اتصالات" تقوم دائما بإرسال رسائل تحذيرية إلى عملائها في حال وجود أية نشاطات غير عادية.

وأهاب الجناحي بعملاء المؤسسة باستقصاء المعلومات والتأكد من صحتها قبل إعادة إرسال مثل تلك الشائعات عبر البريد الالكتروني والتطبيقات الاجتماعية الأخرى.