أكد إياد الكردي، نائب الرئيس والمدير العام لماستركارد في الإمارات - الراعي الرئيسي لمفاجآت صيف دبي- أهمية المهرجانات والأحداث التي تنظمها مؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة، إحدى مؤسسات دائرة السياحة والتسويق التجاري في استقطاب السياح من مختلف دول العالم، فيما تسهم العروض الترويجية والجوائز القيمة التي تقدم خلال المفاجآت على زيادة الإنفاق، والتي تؤثر بشكل كبير على استخدام البطاقات ووسائل الدفع الإلكترونية.
وأوضح إياد الكردي في حوار أجراه معه المركز الإعلامي لمؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة أن السنوات الأخيرة شهدت تحولاً نحو المدفوعات الإلكترونية، فقد أصبح المستهلكون أكثر وعياً بالفوائد المجنية جراء تجنّب الاستخدام النقدي. وبحسب دراسة ماستركارد للمدن العالمية المقصودة في 2015 حلت دبي في المركز الرابع عالمياً، وعند النظر إلى عدد المسافرين الدوليين الذين يزورون المدن المقصودة ويبقون فيها لمدة ليلة واحدة أو أكثر مقارنة بعدد المقيمين فيها، فإن دبي تحقق الرقم الأعلى عالمياً، وتصل النسبة إلى 5.7 زائرين لكل مقيم في 2015، وفي ما يلي نص الحوار:
*كونكم الراعي الرئيسي لمفاجآت صيف دبي-هل لاحظتم تحولاً كبيراً تجاه استبدال الدفع النقدي بالمدفوعات الإلكترونية في السنوات الأخيرة؟
-هذا صحيح، شهدنا في السنوات الأخيرة تحولاً نحو المدفوعات الإلكترونية، فقد أصبح المستهلكون أكثر وعياً بالفوائد المجنية جراء تجنّب الاستخدام النقدي. ويعود الفضل في ذلك إلى عدة أسباب وعلى رأسها جهود حكومة الإمارات ، في تسهيل المدفوعات الإلكترونية أمام المصارف والتجار والمستهلكين. وترمي هذه الجهود إلى تعزيز المدفوعات الإلكترونية لدعم أهداف التنمية الاجتماعية والاقتصادية في الإمارات. ووفقا لدراسة ماستركارد "رحلة الانتقال إلى عالم خالٍ من النقد" في 2013، تمّ تصنيف اقتصاد دولة الإمارات بين أسرع الاقتصادات العالمية تحولاً نحو التعاملات غير النقدية.
موسم السفر
*ما أهمية مفاجآت صيف دبي بالنسبة لكم من حيث حجم المعاملات مقارنة بمواسم وأحداث أخرى من السنة؟
-تأتي مفاجآت صيف دبي ضمن فصل الصيف؛ الموسم التقليدي للسفر، خصوصاً وأنه يجمع بين عطلة العيد والعطلة الصيفية للمدارس. وكل عطلة تشكل بحد ذاتها سبباً كافياً لقدوم السياح من دول مجلس التعاون الخليجي لزيارة الإمارات، وهذا ينعكس إيجاباً على حجم الإنفاق.
التزام
*هل تعتقد ماستركارد أن وجود جهة مثل مؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة تؤثر بشكل إيجابي في أعمالها ؟ نظراً لكون هذه المؤسسة ملتزمة بإيجاد مهرجانات للتجزئة مثل مفاجآت صيف دبي التي تزيد من إنفاق المستهلكين.
- تلعب مؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة دوراً أساسياً في جعل دبي وجهة مقصودة للسياح القادمين من كافة أنحاء العالم. وحسب دراسة ماستركارد للمدن العالمية المقصودة في 2015 حلت دبي في المركز الرابع عالمياً، وعند النظر إلى عدد المسافرين الدوليين الذين يزورون المدن المقصودة ويبقون فيها لمدة ليلة واحدة أو أكثر مقارنة بعدد المقيمين فيها، فإن دبي تحقق الرقم الأعلى عالمياً، وتصل النسبة إلى 5.7 زائرين لكل مقيم في 2015 بعد أن كانت النسبة 4.9 زائرين لكل مقيم في 2009. ويساهم تطور دبي كونها وجهة ترفيهية في تصدرها ريادة زيادة الإنفاق، وهذا ينعكس إيجاباً على أعمالنا.
*هل تستخدم ماستركارد وسائل ترويجية وتنشيطية للتشجيع على الإنفاق الواعي باستخدام بطاقات الخصم المباشر أو الائتمان أثناء مفاجآت صيف دبي فضلاً عن شركائها من المصارف؟
-ماستركارد هي شركة تقنية عالمية تقوم بدور أساسي في قطاع الدفعات المالية الإلكترونية من خلال تقديمها حلول دفع إلكترونية تمتاز بالسهولة والأمان تصبّ في صالح المصارف والتجار والمستهلكين.
حجم للإنفاق
*مع زيادة أنماط الإنفاق باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني، ما هي التوجهات الأساسية؟ هل هي في مجال التجزئة أم في الإقامة والسفر مثل تذاكر السفر، وتناول الطعام خارج المنزل والترفيه؟
كشفت دراسة سلوك المستهلكين عبر الإنترنت في 2014 أن أكبر حجم للإنفاق من خلال الإنترنت ينصب على فئات: تذاكر السفر، ونفقات السياحة، وأجور الفنادق، والتسوّق.
زوار
*من وجهة نظر عالمية من هي الفئة الأكثر إنفاقاً وما هي توقعاتكم بالنسبة لهذا العام؟
- بشكل عام، نلاحظ مستوى إنفاقٍ عالٍ من المسافرين القادمين من دول مجلس التعاون الخليجي الذين يزورون دولة الإمارات العربية المتحدة أثناء مفاجآت صيف دبي.