أكد كارلو داسارو بيوندو رئيس عمليات جوجل، لمناطق شرق وجنوب أوروبا، والشرق الأوسط وإفريقيا، أن دبي والشرق الأوسط يمثلان أهمية كبيرة بالنسبة لـ«جوجل»، وذلك بسبب أهمية دبي العالمية، معتبرا أن دبي والخليج عموما أصبحا جسرا يربط بين الشرق والغرب كما أنها منطقة سياحية مهمة جداً.
وقال كارلو في حوار خاص مع «البيان» أنه بالإضافة الى العاملين السابقين اللذين دفعا جوجل للتواجد والتركيز على المنطقة ، فان هناك عاملا آخر يتمثل في أنه في دبي يوجد الكثير من الشركات والأشخاص مقارنة بالدول الأخرى كما أنها منفتحة على العالم.. وبالنسبة لنا "جوجل" فتواجدنا هنا مهم لأن الثقافات هنا عالمية وهي قريبة من قيمنا.
وأوضح كارلو أن جوجل ومن خلال عملية البحث تهدف إلى مساعدة الناس على تحويل البيانات والمعلومات إلى معرفة.
وكشف عن أن هناك أكثر من مليار عملية بحث عن المعلومات يوميًا على مستوى العالم باستخدام محرك جوجل ، مؤكدا في هذا الصدد ان دولة الإمارات العربية المتحدة تعد ثالث أسرع الدول نموًا من حيث عدد عمليات البحث شهريًا. وقال إن مهندسي جوجل يعملون على خاصية البحث أكثر من أية منتجات أخرى، مشيرا إلى ان لدى جوجل حاليا عدداً أكبر من أي وقت مضى من العاملين في مجال جودة البحث.
وبحسب كارلو فإن متوسط زمن الاستجابة لعملية البحث في جوجل يبلغ ربع ثانية تقريبًا، مقارنة بطرفة العين التي تستغرق عُشرًا من الثانية. وفيما يلي نص الحوار:
ما هي أحدث التقنيات التي تقف وراء عملية البحث في جوجل، وكيف يسير العالم خلف هذه الصفحة؟
قال كارلو: تعتبر التقنية الخلفية لخدمة "البحث" مزيجاً من العلم والإبداع والتجريب والمسائل الرياضية المعقدة، حيث يقوم جوجل بفهرسة المليارات والمليارات من صفحات الويب، وتبلغ سعة فهرس جوجل أكثر من 100 مليون جيجا بايت ويتم تحديثه باستمرار ويصل معدل عمليات البحث اليومية الجديدة الى 16%.
وأضاف: "رحلة البحث تبدأ قبل طباعة ما تبحث عنه بوقت طويل"، حيث تعتمد محركات البحث مثل جوجل على روبوتات البرمجيات (software robots) والتي تعرف أيضاً باسم شبكة الزواحف، أو العناكب ـ التي "تزحف" خلال الشبكة العنكبوتية العالمية، وتنتقل من رابط لآخر للعثور على صفحات الويب وأخذ البيانات الموجودة عليها إلى خوادم جوجل.
ويشبه كارلو شبكة الانترنت بكتاب ضخم يتكون من مليارات الصفحات. وجوجل هو من يقوم بفهرسة هذا الكتاب ـ وبعبارة أخرى: يحاول جوجل أن يعطي معنى للمعلومات التي قد تجيب عن استفسارات المستخدمين.
وقال: "يعد فهرس جوجل أحد أكبر الفهارس على الانترنت، وقد أمضينا مليون ساعة عمل على الكمبيوتر لتكوين هذا الفهرس حتى الآن".
وعن عمليات البحث نفسها، يقول كارلو: "بينما تكتب الأحرف الأولى مما تبحث عنه، يقوم نظام جوجل بالتنبؤ بما تبحث عنه ويبدأ في تقديم خيارات لك ، ويقوم على الفور بتقديم العديد من نتائج البحث، وهذا ما نطلق عليه النتائج الفورية أو Google Instant، التي تعد تعزيزا لعملية البحث، وتقوم بإظهار النتائج أثناء الكتابة بشكل لحظي. نحاول تحقيق الاستفادة القصوى من التكنولوجيا والبنية التحتية لمساعدتك في الحصول على نتائج بحث أفضل وأسرع.
وعن أهم ما يميز محرك البحث جوجل عن غيره يقول كارلو إن الميزة الرئيسية هي انه يجمع بين القوة والبساطة، بالإضافة الى توفر 146 لغة كواجهة لمحرك بحث جوجل وفوق هذا وذاك فانه يتيح ترجمة مجانية إلى 63 لغة ، مشيرا في هذا الصدد إلى أن عشرات الملايين من المستخدمين حول العالم يقبلون على ترجمة جوجل، وقد ازداد حجم الترجمة عن طريق جوجل أضعافا خلال السنوات الثلاث الماضية.
وأشار كارلو إلى أن معظم عمليات البحث في جوجل يأتي من خارج الولايات المتحدة الأميركية ، حيث سجلت المملكة العربية السعودية أكبر عدد من عمليات البحث، تليها مصر والمغرب والجزائر والإمارات.
وأكد كارلو أن دولة الإمارات العربية المتحدة ثالث أسرع الدول نموا من حيث عدد عمليات البحث شهريا.
ماذا عن إتاحة بيانات حول المستخدمين؟
أنشأت جوجل أداة للطلبات الحكومية بهدف عرض عدد الالتماسات الحكومية للحصول على بيانات حول المستخدمين، والطلبات الحكومية بإزالة محتوى من خدماتنا، ونأمل أن تُفيد هذه الخطوة نحو توفير مزيد من الشفافية في المناقشات حول النطاق الملائم والصلاحيات الملائمة للطلبات الحكومية.
وما هي استراتيجيات جوجل للتوسع عربياً؟
قال كارلو لقد تضاعف عدد موظفي جوجل في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من أجل مواكبة تزايد حصتها في الانفاق الإعلاني المتزايد.
وأشار كارلو إلى أن منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تمثل أقل من 5 بالمئة من الخدمة الإعلانية العالمية لجوجل ولكن طلبات البحث عبر المحرك بالمنطقة ارتفعت إلى 30 % بينما ارتفع سوق الإعلان الرقمي إلى 11 %.
وكشف كارلو عن ان جوجل ضاعفت عدد موظفيها في المنطقة، وانها تنوي مضاعفته مرة أخرى خلال هذا العام، مشددا على ان ذلك يعد جزءاً من استثمارات جوجل بالمنطقة ، كاشفا في ذات الوقت عن ان جوجل تفكر في تأسيس مكتب للعمليات في المملكة العربية السعودية.
وعن تأثر عمل جوجل بضغوطات سياسية يمكن أن تمارسها بعض الحكومات، لخرق خصوصية بعض العملاء؟
قال كارلو : تقوم جوجل باستمرار في تحديث تقريرها الخاص بالشفافية نظراً لأنها تعتبر هذا المفهوم قيمة أساسية لديها.
وأضاف: "من موقعنا كشركة، فإننا نتحمّل مسؤولية ضمان الوصول إلى أقصى قدر ممكن من الشفافية حول تدفق المعلومات المتعلقة بأدواتنا وخدماتنا؛ فنحن نعتقد أن المزيد من المعلومات يعني للفرد المزيد من الخيارات، والمزيد من الحرية، والمزيد من القوة في نهاية المطاف".
واستطرد يقول: لقد أنشأنا أداة الطلبات الحكومية بهدف عرض عدد الالتماسات الحكومية للحصول على بيانات حول المستخدمين، والطلبات الحكومية بإزالة محتوى من خدماتنا. ونأمل أن تُفيد هذه الخطوة نحو توفير مزيد من الشفافية في المناقشات حول النطاق الملائم والصلاحيات الملائمة للطلبات الحكومية تعرض الرسوم البيانية التفاعلية لعدد الزيارات معلومات عن عدد الزيارات التي تلقتها خدمات جوجل في جميع أنحاء العالم، حيث يعرض كل رسم بياني أنماط الزيارات السابقة لمنطقة جغرافية معيّنة وخدمة معيّنة.
وتقدّم هذه الأداة ـ من خلال عرض أوقات توقف الخدمة ـ تمثيلاً بصريا لحالات انقطاع التدفق الحر للمعلومات، سواء بسبب منع الحكومة للمعلومات أو قطع في أحد الكبلات. نأمل أن تساعد هذه البيانات الأولية في تسهيل الدراسات المعنية بحالات انقطاع الخدمة وتوقفها عن العمل.
ماذا عن مشاريع جوجل الموجهة للمنطقة؟
قال كارلو: "دبي والشرق الأوسط يمثلان أهمية كبيرة بالنسبة لنا أولا بسبب أهميتهما العالمية إذ أصبحت دبي والخليج عامة جسرا يربط بين الشرق والغرب، كما أنها منطقة سياحية مهمة جداً، وهذان العاملان دفعانا للتواجد هنا "
وهناك عامل آخر هو أنه في دبي لديك الكثير من الشركات والأشخاص مقارنة بالدول الأخرى كما أنها منفتحة على العالم، وبالنسبة لنا فتواجدنا هنا مهم لأن الثقافات هنا عالمية وهي قريبة من قيمنا.
وما نهدف إليه هو مواصلة الاستثمار في " اليوتيوب " ونحن جد سعداء للنتائج التي حققها هذا الموقع في المنطقة، حيث سجل الموقع نسبة مشاهدة عالية قدرت بـ167 مليون مشاهد في اليوم وهي أعلى نسبة سجلت في العالم.
كما أن إحصاءات تحميل الفيديوهات تشير إلى أن الموقع نشط بقوة في المنطقة مقارنة بدول العالم.
ضف إلى ذلك أن التحكم في استخدام خاصيات اليوتيوب مرتفع هنا فالأشخاص هنا يجيدون استخدام التقنية.
4 مليارات عملية مشاهدة تتم يومياً على «يوتيوب»
تزيد عدد المشاهدات التي يسجلها يوتيوب عن 4 مليارات مشاهدة يوميا بزيادة 50% عن العام 2011 ، ويتم تحميل 60 ساعة من مقاطع الفيديو الى يوتيوب كل دقيقة.
ويوتيوب هو منصة عالمية: تشمل 60 لغة و42 دولة، حيث يتم تحميل أكثر من 3 مليارات ساعة من مقاطع الفيديو شهرياً، ويزور يوتيوب شهريا أكثر من 800 مليون زائر. وزادت نسبة التشغيل على يوتيوب في منطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا إلى الضعف العام الماضي.
حيث يبلغ عدد المشاهدة في يوتيوب في منطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا 167 مليون مشاهدة يوميا، وبهذا تحتل المنطقة المرتبة الثانية عالميا بعد الولايات المتحدة وبزيادة قدرها 120 بالمئة خلال الستة اشهر الماضية.
ويبلغ عدد مشاهدة مقاطع الفيديو على يوتيوب 90 مليون مشاهدة في السعودية يوميا وهو اكبر عدد مشاهدة على يوتيوب على مستوى العالم لكل مستخدم انترنت.
ويتم تحميل ساعة مقاطع الفيديو الى يوتيوب في منطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا كل دقيقة.
وتتصدر السعودية المنطقة بأعلى معدل تشغيل تليها مصر ثم المغرب ثم الامارات.
كما تم اطلاق قنوات يوتيوب محلية في ثماني دول بالمنطقة هي: الجزائر ومصر والمغرب والسعودية وتونس والامارات واليمن.
ونلاحظ من خلال احصائيات حول يوتيوب في بعض الدول العربية عام 2011 مقابل 2010 أنه:
- ارتفع عدد مرات التحميل في السعودية بمقدار 200 %
- ارتفع عدد مرات المشاهدة بمقدار 260 %
- ارتفع عدد مرات التحميل في مصر بمقدار 150 % .
- ارتفع عدد مرات المشاهدة في مصر بمقدار 220 %
- ارتفع عدد مرات التحميل في الأردن بمقدار 140 %
- ارتفع عدد مرات المشاهدة في الأردن بمقدار 240 %
- ارتفع عدد مرات التحميل في تونس بمقدار 420 %
- ارتفع عدد مرات التحميل في اليمن بمقدار 100 %
- ارتفع عدد مرات المشاهدة في اليمن بمقدار 150 %