أكد سعيد علي بن رضا الرئيس التنفيذي للقرية العالمية أن فعاليات القرية العالمية هذا العام حزمة واسعة من إجراءات التطوير والتحديث لمختلف نواحي البنية التحتية والخدمية وأشار إلى أن تركيز الإدارة في هذا الموسم على تعزيز دور المسؤولية الاجتماعية للقرية من خلال تطوير مجموعة من الخدمات والفعاليات، ومن ضمنها تطوير المرافق الخدمية لتسهيل حركة وتنقل ذوي الاحتياجات الخاصة، بدءا من المواقف والحمامات، وصولاً إلى أماكن الصلاة والمنطقة الترفيهية والمتاجر.
وأشار بن رضا في حوار مع البيان إلى أن 99 % من المستثمرين في فعاليات القرية العالمية يعودون للمشاركة فيها كل عام، مما يعد مؤشراً على نجاح القرية في تعزيز مكانتها كوجهة ترفيهية وتجارية متميزة في دبي. وأبان أن القرية تحرص على تسهيل القنوات الاستثمارية حيث لا تتعدى الزيادة في رسوم الخدمات على بعض المستثمرين الـ 5%.
المسؤولية الاجتماعية
وفي مجال تعزيز دور المسؤولية الاجتماعية لفت بن رضا إلى الدخول المجاني لذوي الاحتياجات الخاصة مع مرافقيهم، بالإضافة إلى مجانية الدخول للأطفال دون سن الثالثة وكبار السن بالإضافة إلى زيارات الطلاب التي تنظمها المدارس وتلك التي تنظمها بعض الجمعيات الخيرية أيضاً.
ويضع رضا جميع تلك المبادرات بعيداً عن دائرة العلاقات العامة أو الترويجية، بل يؤكد على كونها في صلب اهتمامات القرية العالمية بهدف المساهمة في خدمة المجتمع المحلي من خلال فعالياتها ونشاطاتها المختلفة، حيث يشير في نفس الإطار إلى الدعم الذي توفره القرية لجناح مؤسسة خليفة بن زايد آل نهيان للأعمال الإنسانية، الذي يضم قرية الأسر المنتجة المخصصة لمشاركة أرامل ومحدودي الدخل، حيث تقدم القرية الموقع والكهرباء والمياه مجاناً بالإضافة إلى بعض الخدمات الأخرى.
ومن جانب آخر، تقدم القرية خصما يصل إلى 50 % لأعضاء مؤسسة الشيخ محمد بن راشد لدعم مشاريع الشباب، والتي يخصص لهم 40 موقعاً مخصصاً للأكشاك ليشاركوا من خلالها في عرض منتجات وخدمات شركاتهم ومشاريعهم، ويصب ذلك في إطار مساهمة القرية العالمية بتشجيع رواد الأعمال الإماراتيين.
تواصل مستمر
وأوضح بن رضا أن إدارة القرية العالمية تحرص على التواصل المستمر مع جميع الأطراف التي تعمل معها بهدف تطوير وتحسين مستوى الخدمات، بما في ذلك المستثمرون والزوار، وذلك من خلال عدة قنوات للحصول على الملاحظات والشكاوى والاقتراحات وحتى الأفكار الجديدة بحسب رضا، إذ تقوم إدارة القرية بدراسة تلك الأفكار ووضع خطط وآليات للتطوير بشكل مستمر.
حيث تم تجديد المساجد وأماكن الصلاة، ثلاثة مساجد منها مخصصة للرجال ومسجدان للنساء، بالإضافة إلى تجديد المرافق الصحية من حمامات وغيرها بشكل كامل، ومن جانب آخر، قدمت جميع الأجنحة المشاركة شكلاً جديداً لتصاميمهم الخارجية وبعض من أقسامها الداخلية هذا العام.
دعم عملياتي
ويلفت الرئيس التنفيذي للقرية العالمية إلى تضافر جهود الإدارات المعنية خلال موسم فعاليات القرية بما توفره من دعم عملياتي بدءا من بلدية دبي والشرطة وغيرها من مؤسسات حكومية كالدفاع المدني ودائرة الصحة وهيئة الطرق والمواصلات، ويشير إلى أن إجمالي الإنفاق الذي تشهده القرية من قبل جميع الجهات بما فيها المستثمرون والزوار وإدارة القرية والجهات الحكومية يصل إلى مليار درهم منذ اليوم الأول وصولاً إلى آخر يوم في فعاليات القرية كل موسم.
العرض والطلب
ويؤكد بن رضا على اعتماد آلية العرض والطلب لتسعير إيجارات المواقع ضمن القرية العالمية، حيث تراقب الإدارة اتجاهات الطلب من قبل المستثمرين والزوار ويتم من خلالها وضع الأسعار التي تعتمد على مجموعة من العوامل وفي مقدمتها الموقع الذي يلعب دوراً رئيسياً في سعر الإيجار.
بالإضافة إلى جنسية الجناح نفسه، حيث تلقى بعض الأجنحة اقبالاً أكبر من الزوار مقارنة مع غيرها، وبالتالي تشهد مشاركات أكبر من التجار والمستثمرين، ويوضح رضا أن القرية قد قامت بإضافة ما نسبته 5 % كرسوم خدمات هذا العام لكن هذه الزيادة لا تشمل جميع المشاركين بالقرية، بل هي لتغطية النفقات التي يتطلبها تخديم بعض المتاجر والمحلات.
حيث ينتج البعض مخلفات أكبر بكثير من غيرها مما يضطر الإدارة إلى الاستعانة بشركة متخصصة للتخلص ومعاجلة تلك المخلفات سواء كانت من الورق المقوي والصناديق الورقية أو زيوت الطبخ من المطاعم، إذا ترتبط زيادة الرسوم بنوع الخدمة التي تضطر القرية لتقديمها لمتجر أو جناح معين وهو ما يفرض عليها تكاليف إضافية، بالإضافة أيضاً إلى استهلاك الكهرباء والماء الذي يتفاوت بحسب حجم ومعدات كل متجر على حدة.
أسعار الخدمات
وحول أسعار المنتجات والخدمات التي يقدمها المشاركون للزوار ضمن القرية، يشير رضا إلى وضع حدود لأسعار بعض المنتجات كالمياه والمشروبات الغازية على سبيل المثال ويلزم بها جميع المتاجر، ويتم مقارنة قائمة الوجبات خلال الدورة الماضية مع الدورة الحالية بالنسبة للمطاعم ويتم بحث ودراسة دوافعها وأسبابها، وينفي وجود أي زيادة تذكر على اسعار المطاعم في الدورة الحالية. وشهدت الدورة الحالية للقرية العالمية وجود جناحين جديدين لكل من تونس وإسبانيا، وهي المشاركة الأولى لكل من الدولتين، بالإضافة إلى مشاركة دولة قيرغيزستان للمرة الأولى في فعاليات القرية العالمية، ليصل إجمالي أجنحة الدول المشاركة إلى 29 جناحاً.