دحض توم فيرل، المدير العام لـنوكيا الخليج الأدنى، ما تردد عن تراجع الحصة السوقية للشركة في المنطقة قائلا إن نوكيا تمتلك حصة الأسد إقليميا من حيث حجم مبيعات الهواتف الذكية إذ بيع حوالي 3.2 مليون وحدة من هواتف بنظام تشغيل سيمبيان مستحوذة على 42% من سوق الشرق الأوسط وأفريقيا العام الجاري. موضحا أن رصيد الشركة من طراز الهواتف الذكية بلغ 15 جهازا في منطقة الخليج الأدنى كان أخرها الهاتف الذكي N.9
مشددا على أن نوكيا حريصة على الحفاظ على مكانتنا كمصنع رائد عالميا للهواتف النقالة، وأنها ماضية في "الاستثمار تحسبا لتقلبات المستقبل".
لافتا إلى إن المعركة بين الأجهزة الآن استحالت إلى حرب للأنظمة الإيكولوجية، وأن منافسي نوكيا لا يستحوذون على حصتها من السوق بالأجهزة؛ بل عن طريق النظام الإيكولوجي بم جمله. وأن الضغط التنافسي يسير بوتيرة تصاعدية. وأن نوكيا تعترف وتقر بأن الواقع الجديد دفعها إلى قرار توحيد صفوفها مع مايكروسوفت.
مشددا على أن نوكيا ستنقل إلى نظام ويندوز فون كمنصة أساسية للهواتف الذكية، لكنها لن تتخلى عن منصة سيمبيان المتميزة، وستحشد الاستثمارات لتحقيق قيمة إضافية. لتحافظ على مائتي مليون مستخدم حالي لـ سيمبيان ، ولتستهدف بيع مئة وخمسون مليون جهاز سيمبيان جديد، ولتبدأ بشحن الهواتف الذكية التي تعمل بنظام ويندوز فون بأعداد كبيرة خلال 2012.
وكشف أن نوكيا تخطط لافتتاح متجر تطبيقات عالمي جديد يحمل علامة نوكيا التجارية لتعزيز البنية التحتية لسوق ويندوز للتطبيقات عبر منفذ موحد للمطورين.
وأكد أن هناك أكثر من 1.3 مليار شخص يتواصلون يوميا باستخدام أجهزة نوكيا وأن معدل التحميل اليومي للتطبيقات من متجر أوفي قد ارتفع بنسبة 160% خلال الربع الثاني من 2011 عن متوسط تحميل تطبيقات أبل لدى متجرها. وأن 45% من المستخدمين يعدون هاتف نوكيا على أنه هاتفهم الرئيسي عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات.
وشهدت نوكيا نموا ملحوظا في عمليات التحميل من متجر أوفي وتشكل الدول الناطقة باللغة العربية في المقام الأول 75% من مجمل عمليات التحميل التي تمت في الشرق الأوسط وأفريقيا، بحيث تقع السعودية بين العشرة دول الأوائل عالميا من حيث عدد عمليات التحميل، بينما تقع كل من الإمارات ومصر ضمن الدول الخمسة وعشرين الأوائل عالميا.
وأشار إلى أن آخر الإحصاءات تشير إلى أن هناك أكثر من 7 ملايين عملية تنزيل من متجر نوكيا أوفي أسبوعيا في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، منها أكثر من 1.5 عملية تنزيل في السعودية والتي تأتي في المرتية الرابعة عالميا. ويتضمن متجر نوكيا أوفي على أكثر من 3800 محتوى محلية من تطبيقات وألعاب وغيرها.
وفيما يلي نص الحوار:
ما نتائج الشراكة بين نوكيا ومايكروسوفت وهل أنتم واثقون بأن هذا هو الوقت المناسب، خصوصا بشراء غوغل لوحدة الأنظمة الشخصية في موتورولا؟
يرتبط الإعلان الصادر عن مايكروسوفت إلى حد كبير إلى بجانب التغيير والارتباك الذي نواجهه اليوم في نوكيا. فقد استحالت المعركة بين الأجهزة الآن إلى حرب للأنظمة الإيكولوجية، حيث أن الأنظمة الإيكولوجية لا تشتمل فقط على العتاد والبرمجيات الخاصة بالأجهزة، ولكنها تتضمن أيضا المطورين والتطبيقات والتجارة الإلكترونية والدعاية والبحث والتطبيقات الاجتماعية والخدمات المرتبطة بالموقع والاتصالات الموحدة والعديد العديد من الأشياء الأخرى.
ونقول هنا أن منافسينا لا يستحوذون على حصتنا من السوق بالأجهزة؛ إنهم يحصلون عليها عن طريق النظام الإيكولوجي بمجمله. كما أن الضغط التنافسي يسير بوتيرة تصاعدية طوال الوقت.
ونحن في نوكيا نعترف ونقر بأن هذا قد أصبح الواقع الحالي، ووفقا لعقليتنا التنافسية العملية فقد توصلنا إلى قرار توحيد صفوفنا مع مايكروسوفت.
وستشكل الشراكة الاستراتيجية طويلة الأمد بين نوكيا ومايكروسوفت أساسا لمنظومة عالمية تصنع الفرص التي تتعدى أي شيء يتوفر حاليا.
وستقدم هذه المنظومة بديلا فعالا للخيارات المتوفرة حاليا والتي يتم تقديمها للمستخدمين وشركات البيع والمشغلين والمطورين والموزعين. إن التوسع ضروري لتأسيس منظومة ناجحة لأن الابتكار الحالي سيلعب دورا هاما خلال السنوات أو حتى العقد القادم. وسويا ستجلب كل من نوكيا ومايكروسوفت نطاقا غير مسبوق على المستوى العالمي وهوية العلامة وتوسع انتشار المنتج. ولا نخطط لننافس كمنظومة فحسب، بل إننا عازمون على إعادة تعريف البيئة التي تحتوي هذا المجال للعديد من السنوات القادمة.
استراتيجية
كيف ستترجم هذه الشراكة الإستراتيجية إقليميا هنا؟
يجب القول أن نوكيا ستنتقل إلى نظام ويندوز فون كمنصة أساسية للهواتف الذكية، بينما ستصبح سيمبيان منصة متميزة، مع حشد الاستثمارات السابقة لتحقيق قيمة إضافية. تهدف نوكيا إلى الحفاظ على مائتي مليون مستخدم الحاليين لـ سيمبيان، كما أنها تهدف إلى بيع مئة وخمسون مليون جهاز سيمبيان آخر، مما يحقق سوق تحول كبير لهواتف نوكيا ويندوز
. نحن نخطط بأن نبدأ بشحن الهواتف الذكية التي تستخدم نظام ويندوز فون بأعداد كبيرة خلال عام 2012. وستوفر نوكيا خدمات الخرائط والملاحة والخدمات الأخرى المتعلقة بالمواقع لمنظومة هواتف ويندوز (على أساس خدمة Navteq التي نقدمها.
وستقوم نوكيا باتخاذ منصة هاتف ويندوز كأساس لتطوير الابتكار في مجالات كالصور في حين ستسهم بالخبرة في مجال تصميم المكونات التقنية ودعم اللغة، وستساعد في دفع عجلة التطوير لمنصة هاتف ويندوز.
وستقوم مايكروسوفت بتقديم خدمات البحث من Bing عبر كافة أنواع أجهزة نوكيا بالإضافة إلى تعزيز المجالات الإنتاجية والإعلان ومجال الألعاب ومنصات التواصل الاجتماعي وكم متنوع من الخدمات الأخرى للمستخدمين في المنطقة.
وسيوفر الجمع بين خدمة الملاحة والإعلان والبحث فرصة أفضل للتحقيق الربح المالي من ممتلكات نوكيا الخاصة بالملاحة وأشكال جديدة كليا لعوائد الإعلان لشركة نوكيا ومايكروسوفت وشركائنا من المطورين والجهات الأخرى في المنطقة.
حملة
ماذا عن تطوير البرامج وخدمات القيمة المضافة؟
ستقوم نوكيا وميكروسوفت بحملة مشتركة للتواصل مع المطورين ومصادر التطبيقات، وذلك لدعم ابتكار تطبيقات محلية وعالمية جديدة، كما يتضمن ذلك أيضا مجانية تسجيل مطوري ويندوز فون لجميع مطوري نوكيا.
وستفتتح متجر تطبيقات عالمي جديد يحمل علامة نوكيا التجارية لتعزيز البنية التحتية لسوق ويندوز التجارية. وسيتمكن المطورون من نشر وتوزيع التطبيقات عبر منفذ موحد للمطورين ليصلوا إلى ملايين المستخدمين في المنطقة من المستخدمين لهواتف ويندوز وهواتف نوكيا «سيمبيان» وهواتف نوكيا 40.
وماذا عن خدمة السداد للمشتركين الذين سيستخدمون نظامكم الجديد؟
سيتمتع المشتركون في نظام ويندوز فون الإيكولوجي بمميزات اتفاقية السداد التي عقدتها نوكيا مع 113 مقدم خدمة في ثمانيةٌ وثلاثون سوقا مختلفا. و نحن الآن متصلون مع شبكة STC في السعودية واتصالات في الإمارات، إضافة إلى خمسة عشر مشروع سداد مع المشغلين قيد التنفيذ. لا يوفر أيٌ من منافسينا اليوم المقدرة على الشراء من متجر التطبيقات بمجرد ضغطة على زر الماوس.
إننا نؤمن بأن كل ما سبق سيغير الأوضاع لنوكيا ومايكروسوفت في المنطقة وبالتالي سيترك أثرا إيجابيا على حصتنا في السوق وأدائنا المالي. وقد أصبح المستخدمون أكثر تطلبا وإدراكا فيما يختص بتطبيقات الهواتف النقالة وخدماتها. وإذا كان الهاتف يمتلك مظهرا رائعا، ويدعم تطبيقاتهم وألعابهم وخدماتهم المفضلة، ويقدم لهم أفضل قيمة مقابلة التكلفة، فليس هنالك سبب يدعونا للشك في أنهم سيظلون عملاء مخلصين على المدى الطويل.
مبيعات
أعلنت جارتنر أن نوكيا ما زالت تتصدر مبيعات الهواتف الجوالة عالميا. وعلى الرغم من ذلك فإن مبيعاتكم قد انخفضت في قطاع الهواتف الذكية. فما إستراتيجياتكم المستقبلية؟
وفقا إلى جارتنر إقليميا، فإن أرقام مبيعاتنا من الهواتف الذكية في الربع الثاني من عام 2011 تكشف أننا قمنا ببيع هواتف ذكية أكثر من أي مصنع آخر في الشرق الأوسط وأفريقيا. مع بيع 3.2 ملايين وحدة من هواتف نوكيا بمشغل سيمبيان فإن نوكيا استحوذت بشكل مبهر على 41.9% من سوق الشرق الأوسط وأفريقيا.
وإلى يومنا هذا فإن لدينا خمسة عشر هاتف ذكي في منطقة الخليج الأدنى، مع هاتف E7 وE6 وبوصول الهاتف الذكي N.9 وفي الواقع فإن المنطقة ستكون من أول المناطق في العالم التي توفر فيها هاتف N.9 ويعكس اختيار المنطقة من بين أول الأسواق التي تستقبل هاتف N9 دليلا على المستوى الرفيع للمستخدمين في المنطقة وطلبهم العالي على أحدث التكنولوجيا.
أطلقتم هاتف نوكيا N9 في المنطقة أول هاتف ذكي بشاشة لمس كاملة. فما الذي سيجعله مختلفا عن هواتف أبل وسامسونج الذكية العاملة بشاشة اللمس؟
نحن حريصون على الحفاظ على مكانتنا المستقبلية كالمصنع الرائد عالميا للهواتف النقالة. إن ذلك ما نرغب في أن نطلق عليه الاستثمار تحسبا لتقلبات المستقبلويعمل مصممينا بتفان لإنتاج منتجات تتسم بالعملية والأناقة والابتكار.
ما المحتويات المحلية التي قمتم بإطلاقها في الإمارات؟
لطالما كانت شعبية متجر أوفي من نوكيا في تزايد مستمر في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، مع نمو مضطرد أسبوعا بعد أسبوع. وتدرك نوكيا أهمية جعل رحلة المستهلك في متجر التطبيقات رحلة مسلية وسهلة. وعبر شراكة نوكيا مع اتصالات، فإن نوكيا هي الشركة الوحيدة التي توفر خدمة السداد المباشر معززة بذلك وبشكل كبير التطور وموفرة التطبيقات.
كما أنها تسلط الضوء على قيمة مقدم الخدمة الرائد لدى متجر أوفي من نوكيا. والتقرير الذي قدمته شركة الأبحاث التسويقية research2guidance كشف أنه وفي الربع الثاني من عام 2011 فإن معدل التحميل اليومي للتطبيقات من متجر أوفي قد ارتفع بنسبة 160% عن متوسط تحميل تطبيقات iOS لدى متجر تطبيقات Apple.
إضافة إلى ذلك فإن الدراسة التي أجرتها AppsArabia تشير إلى أن 45% من المستخدمين يعدون هاتف نوكيا على أنه هاتفهم الرئيسي عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات.
هل تم إجراء تحديثٌ إحصائي مؤخرا عن عدد البرامج المتوفرة في متجر نوكيا أوفي وعن عدد مرات التحميل؟
يزداد نمو شعبية متجر أوفي من نوكيا إقليميا، متخطية ستة ملايين عملية تحميل أسبوعيا مع نمو مضطرد أسبوع بعد أسبوع. ونحن نشاهد الاهتمام القوي من قبل المستهلك فضلا عن النظام الإيكولوجي. ويوفر الوصول إلى متجر أوفي للمطورين فرصة رائعة مع قاعدة مستخدم نشطة في أكثر من 190 دولة حول العالم.
N9 الهاتف الذكي الأنيق
يقدم هاتف N9 تصميما مبتكرا حيث تم استبدال مفتاح العودة إلى الشاشة الرئيسية بحركة بسيطةٍ: مسحة متى ما كنت داخل أحد التطبيقات فبإمكانك العودة إلى الشاشة الرئيسية بمجرد تمرير إصبعك على حافة الشاشة.
وقد تم تصميم شاشات الانتظار الثلاثة لواجهة المستخدم لتجعل الوصول أسرع لأهم الأشياء التي يقوم الناس باستخدامها عادة على هواتفهم، وهي استخدام التطبيقات والبقاء على اطلاع على آخر الإخطارات وشبكات التواصل الاجتماعي والتنقل بين الأنشطة.
لقد تم تصنيع الجهاز بدقةٍ تشكيليةٍ من قطعةٍ واحدةٍ من مادة الـ "بوليكاربونيت" تنساب بسلاسةٍ فريدة عبر طبقةٍ من الزجاج المحدب الجميل. كما أن الشاشة المغلفة السوداء العميقة تمنحك شعوراً بأن واجهة المستخدم تطفو على سطح هذا الجهاز.
ويضم هاتف نوكيا N9 أحدث التقنيات في ما يتعلق بالتصوير والملاحة والتقنيات الصوتية للتمتع بتجربةٍ رائعةٍ من جميع النواحي.
ومع انعدام الحاجة لمفتاح العودة إلى الشاشة الرئيسية، فإن هاتف نوكيا N9 الذي يتمتع بشاشة لمسٍ كاملةٍ يفسح مجالاً أوسع للتطبيقات لتتألق. وقد تم تصميم هذه الشاشة من نوع AMOLED بقياس 3.9 بوصة من الزجاج المحدب المقاوم للخدش. كما تم تصميم الجهاز من مادة الـ "بوليكربونيت" التي تعزز من أدائه كهوائيٍ، مما يترتب عليه استقبالاً أفضل للإشارة والتمتع بجودة صوتيةٍ عالية وعدداً أقل من المكالمات الغير مستلمة.
وعبر المستشعر Carl Zeiss بخاصية ضبط التركيز التلقائي ذات دقة نقطية تلبغ 8 ميجابكسل والعدسة ذات الزاوية الواسعة وتصوير لقطات الفيديو بجودة HD وفتحة العدسة الواسعة، ستتمكنون من الحصول على أداءٍ تصويريٍ رائع حتى في الإضاءة الخافتة، مما يجعل من N9 أحد أفضل الهواتف المزودة بكاميرا التي تم إنتاجها على الإطلاق.
نوكيا واتصالات.. تعاون مستمر
تعاونت نوكيا مع اتصالات بتقديم خدمة سداد فواتير شراء التطبيقات من متجر أوفي من نوكيا عن طريق حساب الهواتف الجوالة وبذلك لأول مرة في الإمارات سيكون متاحاً لعملاء نوكيا واتصالات خيار شراء أيٍ من التطبيقات المتوفرة في متجر أوفي وسداد الفواتير مباشرةٍ عن طريق حساب هواتفهم الجوالة لدى اتصالات.
وسوف يكون بمقدور العملاء سداد قيمة أيٍ من التطبيقات بشكلٍ مريحٍ وآمن عبر إستحقاق قيمتها بشكلٍ مباشرٍ على حسابهم لدى اتصالات. وسوف يتم احتساب هذه الخدمة اما عن طريق فاتورة المستهلك الشهرية لمستخدمي نظام الدفع الآجل، أو عن طريق خصمها من مجمل رصيد حساب واصل بالدفع المقدم.
وتعد خدمة السداد المباشر عن طريق اتصالات لمحتويات متجر أوفي من نوكيا الأولى من نوعها في دولة الإمارات العربية المتحدة. يشكل متجر أوفي من نوكيا جامعاً حيث يتمكن العملاء من تحميل ألعاب هواتفهم الجوالة والتطبيقات ومقاطع الفيديو والصور والمحتويات المخصصة إلى أجهزتهم من نوكيا وهواتف نوكيا الذكية. وعالمياً فإن عملاء نوكيا يحمّلون ما يزيد عن خمسة ملايين تطبيق يومياً، وما يزيد عن ثلالثة ملايين تطبيق أسبوعياً في منطقة الشرق الأوسط.
إضافة إلى خدمة السداد للهواتف الجوالة عبر اتصالات، سيستمر الخيار الحالي للعملاء في السداد باستخدام بطاقات الائتمان. وتتوفر خدمة السداد المباشر عبر حساب الهاتف الجوال في الإمارات، كما يتوقع أن تكون متاحة في كلٍ من السعودية ومصر في وقتٍ لاحق من 2011، وينتظر أن تمتد هذه الخدمة لتشمل المناطق الأخرى التي تعمل بها اتصالات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.