أكد أنس العبار، رئيس إدارة وتسويق المنتجات في ياهو مكتوب لمنطقة الشرق الأوسط أن بريد ياهو الذي سجل في الشرق الأوسط نحو 35 مليون مشترك في خدماته من أصل 284 مليون مستخدم حول العالم، هو خدمة مجانية تماما وذات سعة تخزين غير محدودة 100%. وأن معدل زيادة عدد المشتركين في المنطقة يزيد على 170% سنوياً. وأوضح العبار أن ياهو! تحتل المرتبة الأولى بين موفري خدمات البريد الإلكتروني من حيث حماية المستخدمين من البريد التطفلي، إذ يمرر رسائل تطفلية إلى المستخدم تقل بنسبة 55% عما يمرره بريد جي ميل من غوغل، كما يمكن لبريد ياهو أن يحجب ما يصل إلى 550 مليار رسالة بريدية مزعجة في الشهر الواحد. مشيراً إلى أن المستخدمين يقضون 34.3 مليار دقيقة كل شهر في تصفح بريد ياهو.
وتشغل شركة ياهو إحدى أكبر البنى التحتية للسحب الخاصة في العالم وتتعامل مع 11 مليار زيارة للصفحات في الشهر وتعالج 100 مليار حدث في اليوم. وازداد حجم المحتوى الذي تتناوله سحابة ياهو إلى أكثر من 200 بيدابايت، بمعدل نمو 50 تيرابايت يومياً. فبينما تبلغ بيانات مكتبة الكونغرس الأميركية نحو 200 تيرابايت، فإن ياهو! تجمع هذا المقدار من البيانات كل أربعة أيام. وفي ما يلي نص الحوار:
بإجراء مقارنة بين خدمات البريد الإلكتروني للشركات الكبرى نجد أنها متشابهة إلى حد كبير، فما الذي تعتقدون بأن شركتكم تميزت بتقديمه عن الآخرين؟
قدمت شركة ياهو لمستخدمي بريد ياهو Yahoo! Mail في الشرق الأوسط، والبالغ عددهم 35 مليونا، إصدارة تجريبية جديدة تمتاز بمزيد من السرعة والسهولة والأمن وسلاسة الاستخدام على مختلف الأجهزة. وقد تمت إعادة بناء هذه الخدمة من الصفر لتوفير سرعة مذهلة في الأداء، وهي تتضمن منتجات وخصائص أخرى تزيدها سهولة وجاذبية، من الخصائص الاجتماعية إلى مشاركة الصور والفيديو والبحث والمراسلة الفورية. نحن نحتل المرتبة الأولى بين موفري خدمات البريد الإلكتروني في مجال حماية المستخدمين من البريد التطفلي، ومع الإصدارة التجريبية من بريد ياهو الجديد فإننا نقدم تجربة أفضل للمستخدمين في تنقية بريدهم من الرسائل التطفلية. ووفقاً لاختبارات مستقلة أجراها معهد فرونهوفر، فإن بريد ياهو يمرر رسائل تطفلية إلى المستخدم تقل بنسبة 55% عما يمرره بريد جي ميل. كما يمتاز بريد ياهو بسلاسة أكبر في الاستخدام بفضل ما نقدمه من تجربة متسقة على مختلف أصناف الأجهزة، سواء كانت حواسيب مكتبية أو محمولة، أو أجهزة كفية تعمل بأنظمة آيفون أو أندرويد، أو أجهزة لوحية مثل آيباد.
كم عدد حسابات البريد الالكتروني لديكم عالميا ومحليا؟
لدينا أكثر من 284 مليون مستخدم لبريد ياهو الإلكتروني حول العالم، وأكثر من 35 مليون مستخدم في الشرق الأوسط. وعالميا، يقضي المستخدمون 34.3 مليار دقيقة كل شهر في تصفح بريد ياهو.
ما الذي تستفيده الشركة عمليا وبشكل مباشر من تقديم خدمة البريد الالكتروني للمستخدمين؟
مجموعة مواقع ياهوالرائدة، بما فيها موقع خدمات البريد الإلكتروني، تعني أن بإمكان المعلنين الوصول إلى شرائح المستهلكين المستهدفين بدرجة عالية من الدقة والاتساع الجغرافي، في حين يحصل المستهلكون على المحتوى الذي يريدونه ويثقون به. وإذا قمت بتفحص صفحات بريد ياهو فسترى إعلانات مبتكرة غنية بالمحتوى ومصممة على أفضل مستوى لتكون جذابة ومقنعة كمحتوى الصفحات ذاتها.
هل يرتفع عدد حسابات البريد الالكتروني لديكم سنويا، وبأي معدل أو نسب؟
نشهد نموا في الشرق الأوسط بمعدل يزيد على 170% سنويا.
كيف وظفتم مفهوم الحوسبة السحابية في خدمات البريد الالكتروني؟ وما السعات التي تمنحونها للمستخدمين؟
بريد ياهو هو خدمة مجانية ذات سعة تخزين غير محدودة. وتشغل شركة ياهو إحدى أكبر البنى التحتية للسحب الخاصة في العالم، حيث تتعامل مع 11 مليار زيارة للصفحات في الشهر، وتعالج 100 مليار حدث في اليوم. وقد ازداد حجم المحتوى الذي تتناوله سحابة ياهو إلى أكثر من 200 بيدابايت، وهو ينمو بمعدل 50 تيرابايت تقريبا كل يوم. وللمقارنة، فإن بيانات مكتبة الكونغرس الأميركية كلها تبلغ نحو 200 تيرابايت، ونحن نجمع هذا المقدار من البيانات كل أربعة أيام.
تسعى بعض مواقع التواصل الاجتماعي إلى الحد من نفوذ البوابات الكبيرة في استقطاب المزيد من المستخدمين، عبر توفير خدمة البريد الالكتروني على موقعها وتعزيز خدمات المراسلة الفورية (الشات)، فكيف تتعاملون مع هذا التحدي؟
أولاً، لدينا قاعدة كبيرة ومتنامية من مستخدمي البريد الإلكتروني والمراسلة الفورية السعداء بخدماتنا. لكننا لا نركن إلى ذلك فقد أطلقنا مؤخرا إصدارة تجريبية جديدة من منتج البريد تمتاز بكونها أكثر سرعة وسهولة وأمنا، وتتكامل بسلاسة أكبر مع الخدمات الاجتماعية والمراسلة الفورية أكثر من أي وقت مضى. إنها ملتقى للاتصال والمشاركة، وليست مجرد خدمة بريد إلكتروني بسيطة، بل إننا نتيح تسجيل الدخول لبريد ياهو باستخدام اسم الدخول وكلمة المرور الخاصة بالمستخدم لدى المنافسين، فهدفنا أن نجعل الأمور أسهل على المستخدمين بقدر المستطاع.
شراكة مع نوكيا
مع من يتحالف بريد ياهو؟
سيعمل بريد ياهو على تحويل المحادثات الإلكترونية إلى واقع من خلال تجربة اتصالات تتسم بالخصوصية والسرعة والأمان. وسوف توفر ياهو هذه النسخة من بريد ياهو لشركائها العالميين، بما في ذلك «نوكيا».
ويسهل هذا الإصدار من بريد ياهو تبادل وتنظيم وتخزين المحادثات والمحتوى الإعلامي على شبكة الإنترنت، مع التركيز على تحسين الأداء وتعزيز الحماية من الرسائل غير المرغوب بها، إضافة إلى التحكم في شكل ووظائف صندوق الرسائل الواردة. وتواصل ياهو العمل على توفير تجارب الاستخدام للأجهزة المحمولة، ومن شأن هذا الإصدار من بريد ياهو أن يوفر الميزات المتناسقة عبر أجهزة الكمبيوتر الشخصية والمحمولة واللوحية.
ما أبرز مزايا الإصدار الجديد ؟
عبر دمج مواقع التواصل الاجتماعي يمكن للمستخدمين الرد فورا على الرسائل الواردة من مواقع «فيس بوك» ومجموعات ياهو وبريد ياهو، وغيرها من مواقع خدمات البريد الالكتروني، وذلك بفضل شريط للأدوات والوظائف جديد وسهل الاستعمال.
إضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين مشاهدة عروض الصور وأشرطة الفيديو والملفات الأخرى التي ترد إلى صندوق البريد الإلكتروني. ويمكن للمستخدمين أيضا عرض وتبادل رسائل التنبيه والتحديث من مواقع «تويتر» و»زينغا» عبر خاصية التحديثات الجديدة.
ما المقصود بشمولية المحادثات؟
يعطي بريد ياهو الإلكتروني الأولوية للرسائل والاتصالات الأكثر أهمية. وعندما يريد المستخدم إعداد رسالة فورية أو رسالة قصيرة أو رسالة عبر البريد الإلكتروني، سيكون بمقدوره أن يطلع على عناوين الاتصالات الأكثر استعمالا في قائمة خاصة. ويمكن للمستخدمين أيضا الدخول في دردشة مع الأصدقاء من موقع «فيس بوك»، إلى جانب الأصدقاء المدرجين في برنامج «ويندوز لايف» وياهو مسنجر وقراءة الرسائل الفورية التي أرسلوها وعرض المحادثات التي تمت معهم في الماضي ضمن بريد ياهو.
كما نجد ضبط تفضيلات صندوق البريد، إذ يستطيع المستخدمون الاختيار من بين أكثر من 50 تصميما حيويا وخيارات أخرى للتعبير عن شخصيتهم وتحديد طريقة عرض الرسائل والاتصالات. وكذلك تطبيقات أبيفاي App-ify: وهي تطبيقات جديدة وسهلة الاستعمال لتعزيز انتاجية المستخدمين مع اكتساب القدرة على تنظيم الرسائل في صندوق البريد. ويمكن للمستخدمين أيضا تتبع طلباتهم على الإنترنت من خلال التطبيق الجديد الذي يحمل اسم «أول ماي بيرتشيسيز» وإزالة أسمائهم من النشرات الإخبارية غير المرغوب بها عبر استخدام تطبيق «أنسابسكرايبر» أو إرسال الملفات الضخمة باستخدام خاصية إرفاق الملفات الكبيرة» من خلال موقع YouSendIt.
بحث أسرع وأدق
هل تم تطوير عملية البحث في البريد الإلكتروني؟
نعم، إذ تستفيد عملية البحث في البريد الإلكتروني من الثروة التقنية التي تتمتع بها شركة ياهو لمساعدة المستخدمين في الحصول على الإجابات بشكل أسرع عن طريق العثور على رسائل البريد الإلكتروني الصحيحة.
وعند البحث في بريد ياهو، يظهر عمود تحسين النتائج على الجانب الأيمن، الأمر الذي يتيح للمستخدمين التنقل بسهولة وفرز وتضييق نتائج البحث حسب الجهة المرسلة والملفات المرفقة والتاريخ أو موقع المجلد. وعبر اعتماد مفهوم مشاركة التقنيات (cloud technology)، يضاعف بريد ياهو سرعة الأداء بالمقارنة مع الإصدارات السابقة، وحتى في المناطق التي تكون فيها سرعات الإنترنت منخفضة. كما يسمح بالتخلص من الرسائل غير المرغوبة بفضل تقنية «سبام غارد» المتقدمة والمنصة الجديدة لمكافحة الرسائل الزائفة، إذ أمكن خفض الرسائل البريدية المزعجة بنسبة 60 في المئة، والمساعدة على حماية مستخدمي البريد الإلكتروني من الهاكرز ورسائل البريد الإلكتروني ومحادثات الرسائل الفورية غير المرغوبة. ويمكن لبريد ياهو أن يحجب ما يصل إلى 550 مليار رسالة بريدية مزعجة في الشهر الواحد.
بليك إيرفينغ، المدير التنفيذي للمنتجات في ياهو، صرح بقوله: «تجمع رؤية ياهو للاتصالات عبر الإنترنت جميع الأدوات التي يستعملها المستخدمون للتواصل وتوفير البريد الإلكتروني وخدمات الدردشة والرسائل القصيرة والتحديثات من المواقع الاجتماعية، كما تجعل من السهل لهم المشاركة في المحتوى والدخول في حوارات مع الأشخاص المهمين بالنسبة إليهم». وأضاف: «إننا نعزز هذه الاستراتيجية من خلال طرح أحدث نسخة من بريد ياهو وتوفير المتعة والمشاركة والتواصل الدائم لمئات الملايين من المســـتخدمين في جميع أنحاء العالم، من خلال الأجهزة المكتبية والمحمولة التي تضمن التواصل الدائم في أي وقت ومن أي مكان.»
ما أهمية المنطقة بالنسبة لشركتكم؟
لا يمكنني إضافة الكثير على ما قالته كارول بارتز الرئيس التنفيذي لشركة ياهو خلال زيارتها لدبي الأسبوع الماضي، فأهمية المنطقة العربية كما قالت بارتز، تكمن في حجم الفرص التي تراها الشركة في المنطقة بفضل نمو استخدام الإنترنت، فعندما ننظر إلى الأسواق حول العالم فإن سوق الشرق الأوسط يعتبر من أكثر الأسواق الواعدة لنا في ياهو، حيث يقدم مزيجا من النمو السريع في أعداد مستخدمي الإنترنت إلى جانب كونه سوقا إعلانيا بالغ الجاذبية ويتمتع بإمكانات هائلة للنمو. كما أن اللغة العربية هي واحدة من أسرع اللغات نموا على الانترنت، لذا فأهم استثماراتنا في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا يتركز على تطوير المحتوى العربي على الإنترنت.
بريد ياهو يتوفر لمستخدمي نوكيا
تعتبر ياهو مكتوب حاليا المكان الأول للإعلان التفاعلي عبر الإنترنت في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، حيث تبلغ حصتها 40% من السوق الإجمالي للإعلان عبر الإنترنت. وتبلغ نسبة الإعلان على الإنترنت في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا 2% فقط من إجمالي الإنفاق الإعلاني في المنطقة بكاملها. وللمقارنة، فإن الإنفاق على الإعلان عبر الإنترنت في فرنسا يبلغ نحو 15% بينما يرتفع في المملكة المتحدة إلى 25%.
إلا أن المنطقة تضم أسرع أسواق الإعلان الرقمي نموا في العالم، رغم حصتها المتواضعة حاليا من إجمالي سوق الإعلان، حيث يبلغ متوسط النمو السنوي للإنفاق على الإعلان الرقمي نحو 25-30%. كما أن المعلنين في المنطقة يطمحون إلى تقديم منتجاتهم إلى الجمهور بأساليب جذابة. وهذا هو السبب الذي جعل ياهو تستقطب عددا من أبرز العلامات التجارية المحلية والعالمية لتعقد اتفاقات إعلان وتعاون معها، مثل بروكتور آند غامبل ويونيليفر والاتحاد للطيران وطيران الإمارات وجنرال موتورز وشانيل وديور، وغيرها. كما طرحت ياهو مؤخرا مجموعة من المنتجات الجديدة التي لم تكن متاحة من قبل للمعلنين في المنطقة، ومنها الإعلانات الذكية والاستهداف السلوكي المحسن والتجاوب المباشر وخيارات الصفحة الأولى ومنتجات بحثية جديدة.
وستتاح أحدث نسخة من بريد ياهو لشركاء ياهو العالميين، بمن فيهم «نوكيا» و»فيريزون» و»روجرز كوميونيكيشينز» وشركات تصنيع الأجهزة وتوريد الخدمات الأخرى ذات النطاق العريض. وتحمل خدمات البريد الإلكتروني والدردشة من «نوكيا» شعار «مدعومة من ياهو»، حيث توفر لمستخدمي «نوكيا» البريد الإلكتروني الأسهل والأكثر أمنا والأفضل من حيث التواصل الاجتماعي، إضافة إلى الدردشة. ويعتبر هذا الجانب بمثابة العنصر الأساسي في التحالف الاستراتيجي مع شركة «نوكيا» في جميع أنحاء العالم الذي أعلن في العام 2010 والذي يتيح للمستخدمين في جميع أنحاء العالم إمكانية الوصول إلى خدمات عالمية المستوى عبر الأجهزة المكتبية والمحمولة.