وقعت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات مع الجامعة الأميركية في رأس الخيمة، مذكرة تفاهم تستهدف تعزيز التعاون بين الجانبين في مجال تأهيل الكوادر الوطنية والبحوث والتدريب، وإعداد طلبة الجامعة وخريجيها لسوق العمل في مجال الاتصالات. وقع المذكرة رئيس الجامعة البروفيسور حسن حمدان العلكيم، وحمد عبيد المنصوري، مدير عام الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات.
توجيهات من جهة أخرى عرضت الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات، مبادرة «ارتقاء مراكز خدمة قطاع الاتصالات في الدولة»، لتعريف الجمهور بالمبادرة التي تهدف إلى إسعاد متعاملي مراكز خدمة مزودي خدمات الاتصالات في الدولة.
وتحقق المبادرة التي تم تطويرها بإيعاز ورعاية من سمو الشيخ منصور بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير شؤون الرئاسة، أهداف الهيئة واستراتيجيتها في إسعاد المتعاملين، وهو الهدف الذي وضعته الهيئة لجميع مبادراتها، استجابة لتوجيهات القيادة الرشيدة، في أن تكون السعادة نهجاً وهدفاً وقيمة عليا في الدولة.