تُدشن محاكم دبي مشروع "المحكمة الذكية"، والذي يضم 86 خدمة عبر 4 قطاعات رئيسية وهي: خدمات القاضي الذكية، وخدمات المحامي الذكية، وخدمات التسجيل الذكي، وخدمات الكاتب العدل الذكية، والتي تُشكّل مجموعة من الخدمات ستقدم عبر تطبيق محاكم دبي في الأجهزة الذكية، وذلك في إطار سعي محاكم دبي للوصول إلى "الريادة في عمل المحاكم" من خلال تعزيز الثقة بالنظام القضائي محلياً ودولياً وتعزيز فعالية وكفاءة الأداء الداخلي. ويُعد النظام الأول من نوعه على مستوى منطقة الشرق الأوسط.
رؤية متناسقة
وأكد الدكتور أحمد سعيد بن هزيم مدير عام محاكم دبي، أن "المحكمة الذكية" جاءت تحقيقاً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، "حفظه الله"، بشأن إطلاق "مشروع الحكومة الذكية"، عندما قال: أريد أن ينجز المواطن كل معاملاته الحكومية عبر الهاتف المحمول".
لذلك سعينا في محاكم دبي خلال المرحلة الماضية على تقديم جميع خدمات المحاكم إلكترونياً، وتحويل بعض هذه الــخدمات التي تقدم عبر التطبيق الذكي لمحاكــم دبي للأجهزة الذكية ماهي إلا البداية لمرحلة نتطلع للوصول بجميع خدماتنا إلى ذكية ومواكبة متطلبات الحكومة الذكية.
وقال بن هزيم: إن محاكم دبي ارتأت الانتــقال إلى مستوى جديد كلياً في مجال تلك النوعية من الخدمات، إذ لا يكاد يمضي يوم إلا وتتضافر فيه الجهود وتتسع الرؤية وتتكامل العناصر نحو محكمة ذكــية أكثر شمولاً من أي وقت مــضى، وأكثر تطوراً من أي مكان آخر، محكمة تلبي الطموح، وتقدم حلولاً عصرية توظف أحدث ما أنتجته التقنية لصــالح العدالة، وتيسير شؤون المتقاضين.
وأضاف بن هزيم أن من أهم هذه الخدمات والتي تنفرد بها محاكم دبي على مستوى الشرق الأوسط خدمة تسجيل القضايا عن بعد دون الحاجة للحضور إلى المحاكم، وهذه ميزة لا تتوفر في أي محكمة على مستوى المنطقة.
حسابات خاصة
وتتيح خدمات القاضي الذكية للقضاة الولوج إلى حساباتهم الخاصة عبر تطبيق المحاكم للأجهزة الذكية، عبر اسم مستخدم وكلمة مرور خاصة بكل قاضٍ تمكنه من الاطلاع على مستجدات أي قضية وما يقدمه فيها المحامون وأطراف الدعوى من بيانات لاتخاذ القرار المناسب لكل قضية على حدة.
فضلاً عن خدمات أخرى متاحة للخبراء وأطراف الدعوى، وغيرها مما يسهم في تحسين الأداء الإداري والأرشفة، وذلك عبر العديد من الخدمات منها خدمة التراسل والتواصل الذكي، والتي تمكن القاضي في محاكم دبي من التواصل مع الجهات المختلفة من خلال استخدامه برنامج البريد الإلكتروني والهواتف الذكية المزودة بأحدث التطبيقات.
دفع ذكي
كما تتيح خدمات القاضي الذكية خدمة الدفع الذكية إذ توفر محاكم دبي لمتعامليها نظام الدفع الذكي والذي يمكن الاستفادة منه في أي وقت وفي أي مكان، والذي بدوره يُسرّع عملية التقاضي، وكذلك الأرشفة الذكية التي تتيح لمحاكم دبي حفظ جميع بياناتها عبر نظام أرشفة ذكي، مما يسهم في سرعة حفظ المستندات وسهولة استرجاعها عند الحاجة.
وكذلك تطبيق الجلسات الذكية الذي يتيح لمحاكم دبي إدخال البيانات والتحكم في استدعاء القضايا وتسجيل القرارات عبر هذا التطبيق، وكذلك خدمات إدارة القضايا الذكية، وتسجيل الأحكام الذكي، وخدمات الخبراء الذكية التي توفر باقة من الخدمات عبر تطبيق محاكم دبي للأجهزة الذكية للخبراء، وتقدم لهم المعلومات عن جميع القضايا التي كُلفوا بها.
وذلك للتسهيل في متابعة أعمالهم والاستفسار عنها ومعرفة متطلباتها، وخدمات الأطراف الذكية التي تخص أطراف الدعوى والتي تمكنهم من الاطلاع على معلومات قضاياهم خلال مراحل التقاضي، وإدارة الأداء الذكية التي ستوفر مجموعة من أدوات القياس الذكية منها الإحصاءات ومؤشرات الأداء، والتي تسهم في قياس أداء القضاة والعمليات القضائية.
تسجيل القضايا
أما بالنسبة لخدمات المحامي الذكية فإنها تتضمن خدمة تســجيل القضايا عن بعد والتي تتيح لمكاتب المحاماة تسجيل الدعاوى من خلال تطــبيق محاكم دبي في الأجهزة الذكية دون الحاجة للحضور، وإمكانية إرفاق الوثائق، ودفع الرسوم وتحديد موعد الجلسة، وكذلك خدمة الدفع الذكي للرسوم والأمانات والغرامات، وتــقديم طلبات القضايا..
ومتابعة تنفيذها، والاطلاع على نتائجها، وكذلك التواصل والتراسل الذكي الذي سيوفر لمــكاتب المحاماة خــدمة التــقرير اليومي من خلال البريد الإلكـتروني، حول قرارات الجلســات الخاصة بمكتب المحاماة، وخدمة الرسائل النصية لمواعيد الجلسات والقــرارات المتعلقة بها، والرسائل النصية حول جاهزية استلام الشيكات.