أكد سلطان بطي بن مجرن مدير عام دائرة الأراضي والأملاك في دبي، أن عدد عقود الإيجار المسجلة في نظام "إيجاري" الالكتروني بلغ 200 ألف عقد ما بين سكني وتجاري، منذ صدور قانون إلزام تسجيل عقود الإيجار ولغاية منتصف أكتوبر الجاري 2012.
وارتفع عدد الخدمات الالكترونية المقدمة من الدائرة للعملاء إلى أكثر من خدمة متاحة عبر موقعها الالكتروني، وتشتمل على خدمة الاستعلام عن الإجراءات، ونظام ملاك، وخدمة تتبع المشاريع العقارية، ونظام إيجاري، واستعلام الجهات الحكومية، والنماذج الالكترونية، ودورة التأهيل العقاري، ونظام سمساري، وتسجيل المهنيين، ونظام عقود، وحاسبة الزيادة الإيجارية، وحاسبة الرهن العقاري، وحاسبة تحويل القدم إلى متر، وتسجيل حق عقار، وتسجيل عقد إيجار.
ونظام حجز المواعيد الالكتروني لحساب الضمان، وخدمة تراخيصي، وخدمة التقارير العقارية (الرسائل النصية)، ونظام ملاك، ونموذج طلبات الوسطاء (إصدار، تجديد، إلغاء) بطاقة وسيط ومكتب وساطة، ونموذج طلب تصريح عقاري، إلى جانب موقع الدائرة على الأجهزة الذكية. وشدد بن مجرن على أن الدائرة تحرص على نشر ثقافة التحول الإلكتروني في إطار استراتيجية الدائرة للارتقاء بنموذج الخدمة الحكومية المقدمة لمختلف شرائح المتعاملين والمستثمرين ليتماشى مع أفضل المعايير والممارسات التقنية، التي تشكل جزءاً أساسياً من استراتيجية تحسين خدمة العملاء.
خطة تطوير
وقال بن مجرن في تصريحات على هامش معرض "أسبوع جيتكس للتقنية 2012" الذي اختتم أعماله الخميس الماضي إن إطلاق "الحقيبة العقارية" كخدمة مميزة مختصة بتقديم خدمات التصرفات العقارية لعملاء أراضي دبي، تأتي كجزء من خطة تطوير شاملة لجميع الخدمات الإلكترونية بهدف إنجاز وإتمام معاملات العميل دون زيارته إلى موقع الدائرة، وتوفير الوقت والجهد، ما يساعد على تبسيط الإجراءات، وتخفيف الازدحام على مركز خدمة العملاء، وتقديم خدمة متميزة وفق أعلى معايير التقنية والجودة الإلكترونية والذي يعكس نجاح الدائرة، وكذلك السعي الدائم لمواكبة الرؤية الإلكترونية التي تنتهجها حكومة دبي لإرساء دعائم العمل الإلكتروني في كل دوائرها ومؤسساتها، إضافة إلى القطاع الخاص.
الحقيبة الذكية
تستهدف خــدمة الحــقيبة العقارية تسريع وتسهيل اتمام صفــقات البيع والشراء للمستثمرين العقاريين أينما كانوا داخل الدولة وخارجــها، وتعد الخدمة الجديدة الأولى من نوعها في العالم على مستوى الدوائر ذات الصلة بالتسجيل العقاري.
ويمكن للمستثمر الحصول على شهادة ملكية العقار خلال دقائق بمعاونة ممثل عن الدائرة بعد إدخال بيانات الصفقة كاملة في الحقيبة العقارية المـــزودة بحلول الكترونية متطورة مـــربوطة بأنظمة الدائرة. فيما تبلغ قيمة رسوم خدمة الحقيبة العقارية 4000 درهم، فيما يعفى كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة من رسوم الخدمة.
سوق دبي العقاري الإلكتروني
دشنت دائرة الأراضي والأملاك في دبي "السوق العقاري الإلكتروني eMart" ليكون بوابة إلكترونية لعرض العقارات للبيع ومبادلة المعلومات الخاصة بالعقارات بيسروسهولة بحيث يضمن أعلى مستوى من الشفافية للعقارات المعروضة للبيع معلومة المنشأ، وذلك ضمن اللوائح والقوانين الخاصة بدائرة الأراضي والأملاك في دبي.
ويتوقع للسوق العقاري الالكتروني أن يصبح من أهم مصادر المعلومات والإحصائيات العقارية ذات القيمة العالية للأسواق المحلية وأسواق الشرق الأوسط إذ يهدف إلى توفير بوابة الكترونية موحدة للملاك والمطورين والوسطاء، وبالتالي توفير بيئة تجارية سهلة ومتاحة للجميع واستخدام بيانات العقارات المسجلة في قاعدة بيانات حكومية لضمان صحة البيانات المعروضة للبيع.
بالإضافة إلى إتاحة أكثر من خيار لبيع العقار من خلال البيع المباشر أو المزاد العلني وإصدار رقم موحد ومميز لكل عقار معروض في النظام لضمان عدم تكرار عرض العقارات وسيتيح الـ eMart إلى تشجيع الاستثمار من خلال إتاحة فرص التملك لأكبر عدد من المستثمرين وتزويد الجهات الحكومية بأداة فعالة لتنظيم السوق العقاري ومتابعة التغيرات المستمرة التي تطرأ عليه، وبالتالي وضع تصور مستقبلي عن تعاملات السوق العقاري.
نظام الإجراءات الإلكترونية
يتيح نظام الإجراءات الإلكترونية للملاك إدارة أمـــلاكهم المسجلة في إمارة دبي، وذلك من خلال الاطلاع على الإجراءات التي أنجزت على الأملاك أو إذا تم طلب إحدى الخدمات المـــتوفرة إلكترونياً كخدمة طلب إصدار خارطة أو طـــلب ملكية بدل فاقد وغيرها من الخدمات التي ستضاف تباعاً.
ويختصر النظام الكثير من الوقت والجهد على العميل وذلك باستخدام أسهل وأسرع الوسائل وأحدثها وتوصيل الأوراق المطلوبة والدفع دون الحاجة للحضور إلى الدائرة.
ويستهدف النظام ملاك الأراضي والعقارات، والوسطاء العقاريين، والمطورين العقاريين، والبنوك.
التسجيل الذاتي للمطورين
نظام "التسجيل الذاتي للمطورين" هو خدمة للتسجيل العقاري يقوم به المطور بتسجيل الإجراءات مثل البيع والرهن على العقارات التـــي تم تطويرها من قبله ومن بعدها يتم تحويل الإجراء إلى الــدائرة للتدقيق وإصدار الملكية .
وطورت الدائرة لاختصار الجهد وتقليل وقت انتظار العميل للارتقاء في مجال خدمة العملاء وفق أفضل الأساليب نهدف من خلالها إلى التـــميز في جـــميع الخــدمات التي نقدمها للعملاء الذين يشكلون العصب الرئيسي والقلب النابض للدائرة.
وفي السابق كانت المعاملات تسلم إلى الدائرة ويتم إدخال البيانات في نظام الطابو من البداية حتى النهاية وكانت هذه العملية تستغرق ما يقارب 20 دقيقة أما في نظام التسجيل الذاتي فقد قلل واختصر الوقت تقريباً إلى خمس دقائق.
أمين التسجيل
نظام يهدف الى إنجاز وإتمام معاملات العميل خارج أوقات العمل الرسمية للدائرة من خلال مكاتب مرخصة من أراضي دبي. ويسمح لشركات ومكاتب خارجية مرخصة لتسجيل بعض الإجراءات العقارية الرئيسية خارج أوقات العمل الرسمي بهدف تسهيل وتسريع عملية تسجيل العقارات للمستثمرين في إمارة دبي.
وستكون إدارة خدمات التسجيل العقاري المسؤولة عن ترخيص ومتابعة عمل المكاتب التي سيتم تحت مظلتها أمناء التسجيل بشرط ان يكون أمين التسجيل مواطناً حاصلاً على مؤهل قانوني.
أراضي للأجهزة الذكية
يمكن للعملاء استخدام الأجهزة الذكية للدخول على بوابة دبي العقارية الموقع الرسمي للدائرة مما يسهل ويسرع عملية الاطلاع على المعلومات المهمة المتعلقة بالدائرة وخدماتها وتداولاتها. وبإمكان العملاء متابعة بث مباشر بتغيرات التداولات اليومية والمساحة والقيمة الإجمالية في خارطة دبي من خلال الموقع الرسمي لدائرة الأراضي والأملاك في دبي "بوابة دبي العقارية".
ويعد المؤشر العقاري متخصصاً بتداولات المستثمرين في البيع وآخر للرهن يغطيان تداولات مناطق الإمارة كافة. كما بإمكانهم الاطلاع على رسومات بيانية ومؤشرات لكل من: عدد التداولات اليومية وعدد التداولات خلال فترة معينة وقيمة التداولات خلال فترة معينة.