وقّعت دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي اتفاقيتين تستهدفان تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات للمتعاملين مع الدائرة الاتفاقية الأولى هي " اتفاقية انضمام لبوابة الدفع الالكتروني " مع حكومة دبي الالكترونية بحيث تتمكن الدائرة من ربط موقعها الالكتروني ببوابة الدفع الالكتروني حتى يتمكن عملاء الدائرة من الدفع الآمن عبر الانترنت .
تم توقيع الاتفاقية في جناح حكومة دبي الالكترونية بمعرض جيتكس بمركز دبي التجاري العالمي. تستهدف الاتفاقية تسهيل الإجراءات على المتعاملين مع الدائرة من القطاع السياحي لدفع كافة الرسوم عبر الانترنت دون تكبد عناء الدفع المباشر في مقر الدائرة وقع الاتفاقية من جانب الدائرة خالد أحمد بن سليّم مدير عام الدائرة ومن جانب الحكومة الالكترونية احمد بن حميدان .
وقال بن سليّم في تصريحات عقب التوقيع إن الدائرة تعمل دائما على تطوير خدماتها وتسهيل المعاملات مع عملائها وتوفير الوقت والجهد باستخدام أحدث التقنيات وأضاف إن ذلك يأتي في إطار تطوير المنتج السياحي في دبي بشكل عام يأتي توقيع الاتفاقية تجسيدا لسعي الطرفين لتعزيز وتوحيد الجهود والتكامل في الرؤى والأهداف والارتقاء بمستوى الخدمات في حكومة دبي وضمان الحصول على نتائج عالية الجودة .
ومما يجدر ذكره أن بوابة الدفع الإلكتروني تمكن المتعاملين، سواء من الأفراد أو من قطاع الأعمال، من تسديد المستحقات المترتبة على الخدمات الحكومية إلكترونياً: في أي وقت ومن أي مكان؛ من خلال عدة خيارات متاحة ضمن بيئة آمنة تماماً. ومن أهم ما يميز هذه البوابة دعمها كل وسائل الدفع الإلكتروني سواء عبر توافقها مع بطاقات الائتمان أو من خلال تكاملها مع الدرهم الإلكتروني أو من خلال الخصم المباشر من الحساب المصرفي للعميل الذي توفره البنوك المشتركة في الخدمة، ومن دون أن يترتب على ذلك أي أعباء أو رسوم إضافية.
وتوفر البوابة تسهيلات الدفع الفوري عبر قنوات متنوعة تشمل: الإنترنت، شاشات اللمس، نظام الرد الصوتي التفاعلي عبر الهاتف IVR، ونقاط الدفع الإلكتروني (POS) .
الاتفاقية الثانية هي عقد شراكة استراتيجية للخدمات البريدية " زاجل" كخدمة اضافية لعملاء الدائرة وخصوصا طلبات التراخيص السياحية وتصنيف الفنادق وكذلك التصاريح السياحية دون الحاجة للحضور لاستلامها من مقر الدائرة. قام بتوقيع الاتفاقية من جانب الدائرة ماجد المري مدير إدارة تصنيف الفنادق ومن جانب " زاجل " خولة كبنجي المدير التنفيذي لشركة زاجل . حضر توقيع الاتفاقية خالد أحمد بن سليّم مدير عام دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي اللواء محمد احمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي ومن جانب " زاجل " ثاني عبدالله الزفين المدير لعام وعضو مجلس الادرة.
وقال ماجد المري إننا لمسنا أهمية هذه الخطوة من خلال تعاملنا اليومي مع الجمهور وقامت الدائرة بتطبيقها على الفور مشيرا إلى أن هذه الخدمة اختيارية وليست إجبارية وأضاف أن تبسيط الإجراءات هو من أولويات الدائرة في جميع الإدارات خاصة في قطاع التراخيص والتصنيف الذي يخدم فئة من المتعاملين في القطاع الفندقي. من جانبها قالت خولة كبنجي المدير التنفيذي لشركة زاجل بأن اتفاقية الشراكة الاستراتيجية مع دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي سوف تخدم شريحة كبيرة من المتعاملين في الامارة من منطلق عملها في مجال الخدمات البريدية السريعة .
حيث تقدم زاجل خدمات مميزة في سوق العمل و مزايا للدوائر الحكومية، كما تتميز بسرعة الاستجابة في استلام المعاملات في أسرع وقتٍ ممكن، بالاضافة إلى المحافظة على السرية التامة في توصيل المعاملات والطرود لكافة إمارات الدولة و دول العالم ، وتعد زاجل مجهزة بأحدث تقنيات العصر المتطورة واشارت الى ان الشركة تتعامل بكفاءة من خلال الشراكات الاستراتيجية المحلية والعالمية والالتزام الجاد بمواعيد التسليم الدقيقة لتقديم خدمات توصيل متميزة لعملائها وتوفير الوقت والجهد.