حذر يوجين كاسبيرسكي، الرئيس التنفيذي والمؤسس الشريك لشركة كاسبرسكي لاب من حدوث كوارث تقنية قادمة قد تضرب البنية التقنية وتؤثر على اقتصاديات معظم دول العالم .
وقال كاسبرسكي في مؤتمر صحفي عقده امس على هامش مشاركته في مؤتمر الاتصالات العالمي الذي تستضيفه دبي ما نراه اليوم من ظهور 5 الى 6 هجمات فيروسية في العام الواحد قد يكون قمة جبل الجليد فقط بسبب تطور عدد ونوعية الهجمات التي تطال شبكات الانترنت وقواعد البيانات والمعلومات داعيا الى مزيد من التعاون الدولي في هذا المجال لان وجود انظمة الحماية والتقنيات الخاصة بها لن يكون كافيا ما لم يرافقه تعاون اوسع على مستوى العالم وتغيير في الاستراتيجيات الحالية الخاصة بمكافحة القرصنة والتخريب التي تستهدف شبكات الانترنت .
واضاف ان ابرز التحديات التي تواجه دول العالم اليوم تتمثل في نقص الكوادر المؤهلة في بعض دول العالم وخاصة الدول الناشئة او الفقيرة التي قد لا تمتلك الامكانات والقدرات التي تمكنها من مواجهة اخطار الفيروسات الالكترونية والتخريب الذي سيطال في المستقبل شبكات البنية التحتية وانظمة النقل والمواصلات وغيرها ما يعني ان جزءا كبيرا من القطاعات الاقتصادية ستكون اكثر عرضة للتدمير . وقال انه وعلى المدى الطويل فان جميع الأطراف خاسرة في الحرب الإلكترونية سواء المهاجمون او الضحايا وحتى المراقبين غير المتورطين فيها.
وعلى عكس الأسلحة التقليدية، من السهل جداً على الخصوم إستنساخ وإعادة برمجة الأدوات المستخدمة في الحرب الإلكترونية مشيرا الى ان الخطوة الأكثر أهمية للنجاة في هذه البيئة تطوير ونشر نموذج أمني جديد ومتطور للبنية التحتية الأكثر حيوية خصوصا ان البرامج الخبيثة التقليدية لديها بالفعل آثار جانبية ملحوظة على البنية التحتية الحيوية ومن الامثلة على ذلك انقطاع الكهرباء في عام 2003 في الولايات المتحدة وكندا كانت نتيجة لفشل البرامج ولعدم القدرة على رصد الحالة الفعلية لنظم الطاقة.
وقال ان إن التصعيد المستمر للسباق إلى التسلح الإلكتروني يفاقم هذه المشكلة حيث تم الكشف عن فيروسين من نوع Stuxnet وDuqu في عامي 2010 و201 وتم الكشف في عام 2012 عن فيروسين من نوع Gauss وFlame، وكذلك أداة miniFlame المستهدفة والمستقبل سيحمل المزيد من الفيروسات التي ستكون اكثر تنوعا واكثر قدرة على التدمير. واكد كاسبيرسكي على التدابير الضرورية لحماية أنظمة التحكم الصناعية والتي تتمثل في توفير وحدة جديدة وآمنة من شأنها تأمين معلومات موثوقة عن سير العمل موضحا ان كاسبرسكي لاب بصدد إنشاء نظام تشغيل آمن سيكون بمثابة عقدة موثوق بها لأنظمة التحكم الصناعية.
واشار الى ان الحرب الإلكترونية تؤخر التطور الذي تحققه الإنسانية، فهي لا تهدد الحكومات والشركات فحسب، بل الأشخاص العاديين أيضاً ومن برز الاولويات هي التأكد من أن التهديدات الإلكترونية لن تؤثر على البنية التحتية الحيوية.
هجمات ضد المنشآت النووية
وفي كلمته التي القاها في مؤتمر الاتصالات العالمي اكد كاسبرسكي أن المستقبل قد يحمل اخبارا غير سارة للجميع والذي قد يتخلله هجمات إلكترونية شاملة على محطات الطاقة النووية، وإمدادات الطاقة ومرافق التحكم بوسائل النقل والنظم المالية والاتصالات، وبشكل عام ما يعرف بالمنشآت ذات الأهمية الحيوية موضحا ان ما حدث في فيلم Die Hard 4 - لن يكون بعيدا عن الواقع.
وقال ان شركات الحماية ومن بينها كاسبرسكي مطالبة بمزيد من التعاون و نحن نعمل على تطوير تكنولوجيات لنظام تشغيل آمن بهدف حماية نظم تكنولوجيا المعلومات الحيوية بالذات (نظم التحكم الصناعية
واشار الى انه وبالرغم من أن نظم تكنولوجيا المعلومات الصناعية، وفرضاً، شبكات الكمبيوتر المكتبية النموذجية قد تبدو متشابهة في أوجه متعددة، إلا أنها في الواقع مختلفة تماماً عن بعضها البعض، غالباً من حيث أولوياتها التي تتراوح بين الأمن وسهولة الاستخدام. وتولي الشركات العادية أهمية قصوى لسرية البيانات. لذلك، على سبيل المثال، إذا تم الكشف عن فيروس من نوع Trojan على خادم ملفات الشركات، فإن أبسط ما يمكن القيام به هو فصل النظام المصاب عن الشبكة والبدء بعد ذلك بمعالجة المشكلة.
لكن ذلك غير قابل للتطبيق في النظم الصناعية، إذ أن أبرز أولوياتها تتمثل بالحفاظ على استمرارية العمليات بغض النظر عما يحدث. فإن الاستمرارية في الإنتاج هو أمر بالغ الأهمية في أي جهاز صناعي في العالم، والحماية تصنّف دائماً من بعدها.
سياسة
وقال ان العديد من الشركات لا تهتم بتحديث نظم التحكم الصناعية على الإطلاق، وتبقيها على حالها لعدة عقود كما ان سياسة السلامة التي تفرضها المؤسسة الصناعية ومؤسسة البنية التحتية قد تحظر تحديث البرامج.
وتتمثل المشكلة في ضعف برامج التحكم، وأجهزة التحكم المبرمجة، وشبكات الاتصالات الصناعية مما يؤدي إلى فقدان مشغلي النظم الصناعية/البنيوية للقدرة على تلقي معلومات موثوقة عن تشغيل النظم الكامل وفي حال تعرض نظام توزيع الكهرباء لهجو مثلا يحدث انقطاع في مؤسسة بعيدة في مكان ما في الجانب الآخر من البلاد. ولكن مركز التحكم لا يتلقى أي معلومات عن ذلك، ما يعني أن المهاجمين قد أرسلوا إلى الحواسيب بيانات خاطئة وهذا حدث في اماكن عدة في العالم حتى في الدول المتقدمة.
وطالب بتحديث جميع برامج نظم التحكم الصناعية و إعادة تصميمها لتضمينها كل تقنيات الأمان الموجودة كما إن الجهود الهائلة المبذولة والاستثمارات الضخمة التي ستتطلبها عمليتا الاختبار والصقل، لن تضمن التشغيل المستقر للنظم بالشكل المطلوب مشيرا الى ان هناك طريقة بديلة قابلة للتنفيذ بشكل كامل، ألا وهي توفير نظام تشغيل آمن يتيح تثبيت نظام التحكم الصناعي، وقابل للتركيب في البنية التحتية القائمة، مما يمكن التحكم بالنظم "الصحية" القائمة ويضمن استلام تقارير بيانات موثوقة عن الأداء التشغيلي للنظم.
وقال انه ورغم تطور تقنيات وانظمة الحماية الا انها لن تكون كافية مالم يتم تعزيزها بتعاون مختلف الجهات الامنية والمؤسسات ذات العلاقة داخل الدولة اضافة الى التعاون الدولي بشكل اوسع واسرع لان الاستجابة المتاخرة لهذه الاخطار لن تكون كافية
«اتصالات» توقع اتفاقيات مع صندوق الزكاة وهيئة ابو ظبي للصحة
وقعت "اتصالات" اتفاقية مع صندوق الزكاة تتيح من خلالها دفع الزكاة عبر أجهزة الدفع الآلي التابعة للمؤسسة في كافة أنحاء الدولة وأخرى مع هيئة الصحة - ابوظبي تستضيف بموجبها البنية التحتية لبيانات الهيئة .
وتم التوقيع مع الزكاة في جناح "اتصالات" في معرض "جيتكس للتقنية- 2012" بحضور جمال النعيمي، مدير عام اتصالات منطقة أبوظبي، وعبدالله بن عقيدة المهيري، أمين عام صندوق الزكاة.
وتمكن الخدمة عند إطلاقها المزكين والمتصدقين من دفع زكــواتهم وصدقاتهم بأي مبلغ من اختيارهم ابتداء من 50 درهماً، وزيادته بمضاعفات 10 دراهم حتى 20 ألف درهم كحد أقصى. كما ستقدم المؤسسة إليهم عند إتمام العملية إيصالاً مطبوعاً يبين تفاصيل المبلغ المدفوع. وقد اتفقت "اتصالات" وصندوق الزكاة بموجب الاتفاقية المبرمة بينهما على تطوير أنظمتهما التقنية بما يضمن التشغيل السلس للخدمة ضمن بيئة اتصال آمنة تحفظ سرية بيانات العملاء.
وأكد جمال النعيمي أن هذه المبادرة تنبثق من إيمان "اتصالات" بدورها الذي لا يقتصر على تقديم خدمات الاتصالات فحسب، بل يتعداه إلى دعم أفراد ومؤسسات المجتمع في مختلف القطاعات في الدولة. وأشار إلى أنها تعكس حرص المؤسسة على دعم الأنشطة الإنسانية لصندوق الزكاة من خلال توفير قنوات جديدة وموثوقة تتيح لعملائه دفع الزكاة بسهولة وراحة.
كما نوه النعيمي إلى أن خدمة دفع الزكاة عبر ماكينات الدفع الآلي التابعة لـ "اتصالات" هي امتداد لمحفظة الخدمات التي تتيحها المؤسسة بالشراكة مع صندوق الزكاة، حيث أطلقت سابقاً خدمة تتيح لعملائها احتساب قيمة الزكاة وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية ودفعها مباشرة عبر الهاتف المتحرك من خلال خدمة النجمة على الرقم #162*.
من جانبه أعرب عبدالله المهيري عن سعادته بالخدمة الجديدة من "اتصالات" التي تسهم في تسهيل أداء فريضة الزكاة باعتبارها أحد أركان الإسلام التي تثري في نفس الإنسان روابط التآخي والتعاضد تجاه أخيه الإنسان.
كما أشاد بجهود "اتصالات" في تطويع التكنولوجيا الحديثة بما يلائم احتياجات المجتمع ويعزز دعائمه الدينية والإنسانية، مؤكداً حرص صندوق الزكاة على بناء علاقات التعاون المختلفة مع المؤسسات الفاعلة في المجتمع تطبيقاً لسياسة ورؤية حكومتنا الرشيدة في التواصل والتعاون مع المؤسسات مثل "اتصالات" لتوفير الحلول المتطورة التي تساعد المزكين على أداء الفريضة الشرعية.
وأشار المهيري إلى أن الخدمة الجديدة تمكن عملاء صندوق الزكاة من استخدام وسيلة جديدة لدفع الزكاة والصدقات بسهولة في محيط آمن على الإنترنت، لافتاً إلى أن الصندوق سبق وقدم خمس عشرة خدمة إلكترونية في مجال حساب وتحصيل الزكاة إلكترونياً.
خدمة
ومن بين الخدمات التي سلط المهيري عليها الضوء خدمة "ادفع زكاتك إلكترونياً" من خلال بوابة حكومة دبي الإلكترونية أو بوابة حكومة أبوظبي الإلكترونية، الصرافات الآلية لصندوق الزكاة ATM ، الخدمات الإلكترونية والصرافات الآلية للبنوك والمصارف الإسلامية والتي يزيد عدد أجهزتها على 1775 جهازاً على مستوى الدولة، خدمة الدفع المباشر، خدمة كبار المزكين، الإيداع البنكي، خدمة الSMS زكاة، زكاة موبايل، خدمة إيصالك من مكانك، نظام الرد التفاعلي IVR ، بالإضافة إلى الدفع من خلال آلات الدفع التابعة لـ"اتصالات" وأميال طيران الاتحاد ونظام الدفع السريع MAXBOX، وأخيراً وليس آخراً هذه الخدمة مع "اتصالات".
اتفاقية
كما وقعت اتفاقية مع هيئة الصحة-أبوظبي لاستضافة البنية التحتية لبيانات الهيئة. وسوف تقوم "اتصالات" بتوفير المخدمات وتقديم خدمات التخزين واسترجاع البيانات والنسخ والتقنيات الافتراضية ضمن مركز بيانات "اتصالات" في العين.
وأشار عبدالله ابراهيم الأحمد، نائب الرئيس الأول لحلول الأعمال في "اتصالات" إلى أن توقيع اتفاقية اليوم مع هيئة الصحة-أبوظبي يعكس ثقة المؤسسات الحكومية في أبوظبي بإمكانات حلول تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات التي تطورها "اتصالات".
ولفت إلى أن المكانة الريادية التي تتبوؤها "اتصالات" في تطوير حلول متكاملة، والدراية التقنية والفكرية التي تتمتع بها فيما يتعلق بالمتطلبات الحكومية، تستقطب المزيد من المؤسسات الحكومية التي تسعى إلى حماية المعلومات الحساسة لديها من خلال استخدام خدمات استضافة مراكز البيانات التي تقدمها المؤسسة.
تنظيم
وقال الأحمد أنه وبالإضافة إلى استضافة مركز بيانات هيئة الصحة-أبوظبي، ستقوم "اتصالات" بتطبيق خدمة WAN المدارة لربط مركز البيانات بالشبكة الافتراضية المدارة IP-VPN الخاصة بالهيئة.
من جانبه أكد زيد السكسك، الرئيس التنفيذي لهيئة الصحة-أبوظبي على أن هذه الاتفاقية من شأنها أن تحافظ على الخدمات الصحية الهامة التي تقدمها الهيئة، موضحاً بأن الهيئة اتخذت خطوات مسبقة لتضمن استمرارية تقديم خدماتها وعملياتها لكافة الجمهور ومنشآت الرعاية الصحية ضمن إمارة أبوظبي في حال حصول أي نوع من الكوارث.
وأكد بأن الهيئة تهدف إلى توفير خدماتها بشكل مستمر لضمان أعلى مستويات رضا العملاء من خلال تلبية توقعات المعنيين بالقطاع ودعم متطلباتهم المستقبلية، مشيراً إلى أن هذا الهدف هو الذي دفع بالهيئة إلى شراكة "اتصالات" لتأسيس مركز للبيانات مزود بمحفظة شاملة من الخدمات المدارة وخدمات الصيانة في العين.
و يضمن هذا المشروع مطابقة هيئة الصحة-أبوظبي لمعايير أنظمة الحماية الحكومية المعتمدة في أبوظبي ومعايير أخرى مثل شهادة الآيزو لإدارة أمن وسرية المعلومات.
ادارة السجل الصحي لجمعية أصدقاء مرضى السرطان
طورت "اتصالات" وبالتعاون مع " Attinad Software"، الشريكة لها في الحلول المتنقلة، حلاً جديداً لجمعية أصدقاء مرضى السرطان " لتمكينها من إدارة السجل الصحي لمرضى السرطان عبر الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.
وتم تطوير حل "إدارة سجل المريض" في إطار استراتيجية "اتصالات" الرامية إلى الاستفادة من التكنولوجيا المتنقلة لتحسين جودة خدمات الرعاية الصحية من خلال إتاحة إمكانية مشاركة المعلومات السريرية بشكل فوري.
وسيتيح هذا الحل المرفق بتطبيقات وأجهزة لوحية واتصال مفعل بالإنترنت، للمرضى إجراء التسجيل والفحص وإدارة سجلاتهم بسهولة تامة. كما أنه سيساعد الجمعية على إجراء مسوحات ديناميكية وتحليل النتائج من خلال لوحة قياس بيانية.
وأشار عبد العزيز تريم، مدير عام "اتصالات"-الإمارات الشمالية إلى أن التكنولوجيا المتنقلة تسهم في تحسين جودة خدمات الرعاية الصحية من خلال توفير المعلومات والمشورة ذات الصلة بالوقت المناسب، مؤكداً على أن "اتصالات" تؤمن بأهمية تسخير التكنولوجيا المتنقلة واستثمار مزاياها في تعزيز القطاع الصحي على الصعيدين الاجتماعي والاقتصادي.
ولفت تريم إلى أن حل "إدارة سجل المريض" مصمم للوصول بالأداء الطبي إلى الشكل الأمثل، معرباً عن سعادته بتقديمه إلى جمعية أصدقاء مرضى السرطان لمساعدتهم في إدارة سجلات مرضاهم بكفاءة عالية من خلال جمع البيانات الرقمية وإجراء التحليلات وإعداد التقارير.
يشتمل الحل، الذي يعمل عبر الجهاز اللوحي "Samsung Tab II" تحت إشراف طاقم عمل الجمعية، على أشكال رقمية بسيطة للتسجيل والفحص مما يوفر على المرضى التكاليف الثابتة لتلك الإجراءات.