تؤكد وزارة البيئة والمياه التزامها التام بالتطور التكنولوجي ومواصلة تطوير الخدمات التي تقدمها من خلال مشاركتها في معرض جيتكس 2012 هذا العام، والذي يأتي دعماً لاستراتيجية الدولة وتوجهات الحكومة التي تسعى إلى تقديم خدمات ذات جودة عالية لتلبية احتياجات المتعاملين وتوفير خيارات أكثر أمناً وموثوقية، وذلك لتحقيق رسالة الوزارة ورؤيتها للأعوام القادمة 2013 2016.
وبناءً على توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، يتم عرض منصات جميع الجهات الاتحادية لهذا العام في المعرض تحت منصة واحدة، حيث تشارك وزارة البيئة والمياه تحت هذه المنصة بعرض خدماتها ومبادراتها الجديدة، التي تقوم على مبدأ التكامل الحكومي لتسهيل التعاملات والمساهمة في ترسيخ مكانة دبي الريادية ضمن السباق التكنولوجي المتطور واقتصاد المعرفة.
ومن الخدمات الإلكترونية التي تعرضها الوزارة خلال معرض جيتكس 2012 نظام إدارة المعلومات المخبرية LIMS وهو نظام يستخدم بشكل واسع في المختبرات التي تشغل التخصصات العلمية والصناعية والطبية وذلك لمساعدة المختبرات بتخزين واسترجاع وتحليل البيانات الكترونياً والاستغناء عن الأوراق التقليدية، ومن خلال النظام أيضاً يتم توفير البنية الأساسية من أنظمة الحاسوب والشبكات.
ويتم إيصال المعلومات والتقارير لطالبيها ومتابعة خدمات العملاء وفق متطلبات نظام الاعتماد الدولي، كما يتوفر في النظام خاصية معايرة الأجهزة المخبرية وأوقات صيانتها، ويشمل أيضاً إدارة وتتبع العمل بالمختبرات ابتداء من استقبال العينة وتسجيل بياناتها وإعطاء رقم لكل عينة تلقائياً من النظام وتوزيع العينات على أقسام التحاليل المختلفة ومتابعتها ومعالجة البيانات التي تم الحصول عليها ومراقبة الجودة إلى حين إصدار النتائج المخبرية بالشكل النهائي الكترونيا وبشكل يضمن تخزين المعلومات وضمان سلامتها من الضياع، وقد تم إعداد هذا النظام على أسس معايير أيزو 17025 والتي تغطي نظام الجودة المخبرية.
خدمات
ومن ضمن الخدمات الإلكترونية التي تعرضها الوزارة في المعرض يأتي نظام الخدمة الإلكترونية للثروة السمكية والحجر الذي يمّكن المتعاملين على تقديم ومراجعة الطلبات من دون زيارة الوزارة والدفع إلكترونياً عن طريق بوابة وزارة المالية، حيث يقوم النظام بإخطار المتعاملين بإرسال رسائل نصية بحالة المعاملة، كما يضم عدد 32 خدمة شاملة للثروة السمكية منها إصدار ترخيص شركة أو مؤسسة أو محل أو مصنع لمعدات ومستلزمات صيد الأسماك وخدمات عامة للصيادين، بالإضافة إلى 7 خدمات تخص إدارة الحجر من طلبات الاستيراد وإعادة التصدير وغيرها.
كما تعرض الوزارة من خلال معرض جيتكس 2012 مشروع "مراسلاتي" الذي يهدف إلى خلق بيئة عمل إلكترونية خالية من الأوراق، مما يتيح للعاملين سهولة التواصل وتبادل البيانات من خلال النظام بسرعة أكبر وبأكثر دقة والحفاظ على سرية البيانات وحفظ إجراءات العمل.
بالإضافة إلى سهولة استرجاع المعاملات والخطابات بسهولة ودقة وكذلك توحيد الأدوات المستخدمة في إعداد الخطابات الرسمية واعتمادها وثم أرشفتها لتوحيد جميع الإجراءات في نظام واحد يتم من خلاله جمع عمليات التحرير والاعتماد والأرشفة بشكل الكتروني، مما يوفر في الوقت والجهد.
البوابة الداخلية
وقد قامت وزارة البيئة والمياه بتطبيق مشروع "البوابة الداخلية" بحلته الجديدة لموظفي الوزارة، وذلك تسهيلاً لعملية توثيق جميع أنواع المعرفة المختلفة من أخبار وفعاليات وأنشطة وصور، وتكوين مكتبة معرفية إلكترونية على مستوى الإدارات أو الأقسام، بالإضافة إلى سهولة الوصول للحصول على المعلومات المطلوبة، كما تهدف هذه البوابة أيضاً إلى عكس هوية الوزارة من حيث التصميم والألوان واستخدام أحدث التقنيات لتسهيل عرض المتطلبات المتغيرة للإدارات المختلفة على بوابة موحدة لجميع الموظفين.
كما أنها تحافظ على سرية الملفات وحفظها بشكل آمن للرجوع إليها في أي وقت. وفي خطوة جديدة، يتم إطلاق الموقع الإلكتروني الجديد لمبادرة "نخيلنا" للمرة الأولى خلال المعرض، المبادرة التي تم إطلاقها مؤخراً لحماية أشجار النخيل ومكافحة آفاتها، ويتضمن الموقع تعريف للمبادرة وأهدافها والأخبار والفعاليات التي تخصها، بالإضافة إلى مكتبة للصور عن أنواع التمور والنخيل، وأوراق عمل ودراسات متعلقة بأشجار النخيل والآفات التي تضرها، والأسئلة الشائعة المتنوعة للإجابة عن استفسارات الجمهور.