تواصل دائرة "حكومة دبي الإلكترونية" استطلاعات رأي لقياس رضا مختلف فئات المتعاملين معها، من جهات حكومية وموظفين وجمهور، عن الخدمات التي توفرها لهم.
وقال أحمد بن حميدان، مدير عام حكومة دبي الإلكترونية: "باعتبار استبيان الرأي جزءاً أساسياً من مساعينا لتطبيق منهجية رضا المتعاملين بصفة دورية، ويتيح لنا تطبيق معايير الجودة والتميز بما يتوافق ومتطلبات (برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز)، انطلاقاً من حرصنا على تفعيل التواصل مع شركائنا من الجهات والدوائر الحكومية في الإمارة لتحقيق التكامل في ما بيننا. كما نسعى إلى تطوير آليات العمل المشترك مع تلك الجهات وتقييم الخدمات الأساسية التي نوفرها لهم ودراسة أوجه التحسين الممكنة للعمل على تطويرها بما يسهم في دعم عملية التحوّل الإلكتروني في الإمارة.
وأضاف: "دأبنا على العمل بروح التكامل والشراكة مع جميع الجهات الحكومية في دبي لتحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، في ترسيخ المكانة الطليعية لدبي في اقتصاد المعرفة.
