أظهر استطلاع أجرته صحيفة (البيان) شمل نحو 500 مستخدم للهاتف المحمول من مختلف الفئات العمرية، حل فيه التواصل عبر برامج التراسل الفوري (بلاك بيري مسنجر، واتس أب وغيرها) في المرتبة الأولى من حيث استخدام أجهزة الهواتف المحمولة، يليه الدخول إلى مواقع التواصل الالكترونية "فيسبوك وتوتير" وغيرهما في المرتبة الثانية.
فيما جاء ارسال الرسائل النصية في المرتبة الثالثة لتأتي المفاجأة بتراجع استخدام (SMS) الرسائل النصية الهواتف المحمولة لإجراء مكالمات صوتية للمرتبة الرابعة، فيما حل إجراء مكالمات صوتية وفيديو عبر برامج (سكايب وتانغو) في المرتبة الخامسة ومن ثم الدخول إلى البريد الإلكتروني والإنترنت في المرتبة السادسة.
ويبدو أن تراجع استخدامات الهواتف المحمولة لإجراء المكالمات الصوتية والذي من أجله ولدت الهواتف المحمولة بالدرجة الأولى آخذ في الانتشار فقد أصدرت (أوفكوم)، وكالة الرقابة على قطاع الاتصالات في المملكة المتحدة تقريرا يتضمن إحصائية جاءت نتائجها مفاجئة وهي أنه وبينما الكثير من الناس في المملكة المتحدة يستخدمون الهواتف المحمولة إلا أن عددا قليلا جدا منهم يستخدمونها لإجراء المكالمات الصوتية.
47 %
وطبقا لتقرير وكالة الرقابة على قطاع الاتصالات في السوق البريطانية فإن أقل من النصف من إجمالي جميع مستخدمي الهواتف النقالة في المملكة المتحدة أي نحو 47 % يقومون بإجراء مكاملة صوتية واحدة على الأقل يوميا مقارنة بنحو 58 % ممن يرسلون رسالة إلكترونية نصية واحدة على الأقل يوميا.
وهذه الأرقام تدل على الهبوط المستمر في النشاط الصوتي على كلا الخطوط الأرضية والتي انخفضت 10 % خلال العام المنصرم فيما انخفضت في الموبايلات النقالة 5 %.
73 %
ويقول التقرير إنه وبينما يجري الناس مكالمات صوتية أقل إلا أنهم بالتأكيد لم يتوقفوا تماما. ويزعم التقرير أن 73 % من جميع أصحاب الهواتف النقالة الذين تتراوح أعمارهم بين 16 - 24 استخدموا خدمة الشبكات الاجتماعية مثل الفيسبوك أو تويتر على الأقل مرة واحدة يوميا، في حين إن نسبة ضخمة 96 % من جميع المستخدمين يستخدمون نظاما يستند إلى نص الاتصال مثل بلاك بيري أو ماسنجر أو غوغل توك.
كما كشف التقرير أن مالكي أجهزة الهواتف المحمولة في ازدياد. ففي المتوسط يمتلك كل منزل في المملكة المتحدة ثلاثة أنواع مختلفة من الأجهزة القادرة على الوصول إلى الإنترنت، بينما 15 % لديها ستة أو أكثر. وينعكس هذا في نمو ملكية الهاتف الذكي الذي زاد بنسبة 12 % منذ عام 2010 مع اثنين من كل خمسة بالغين اليوم يمتلكون هاتفا ذكيا.
42 %
ربما الأكثر غرابة أن 42 % من أصحاب الهواتف الذكية يدعون بأن هواتفهم هي الجهاز الأكثر أهمية لديهم للوصول إلى شبكة الإنترنت حتى إنها أكثر أهمية حتى من سطح المكتب أو جهاز الكمبيوتر المحمول.
أكثر الأرقام المثيرة للاهتمام التي خرج بها تقرير (أوفكوم) تلك المتمثلة في ملكية أجهزة الكمبيوتر اللوحية، في وقت كانت فيه مايكروسوفت تسعى لدخول هذه السوق للغاية مع منتجات سطحة ووفقا للتقرير فقد ارتفعت ملكية جهاز الكمبيوتر اللوحي من اثنين فقط في العام الماضي إلى 11% اليوم. مع ادعاء ثلث المستطلعين أن جهاز الكمبيوتر اللوحي هو الأكثر أهمية في حياتهم.
المنزل وخارجه
ويزعم التقرير كذلك أن ما يقرب من واحدة من كل خمس أسر تنوي شراء أجهزة الكمبيوتر اللوحية خلال الأشهر الاثني عشر المقبلة. الأكثر إثارة للدهشة من ذلك كله، ومع ذلك، هو أن اجهزة الكمبيوتر اللوحية ليست تماما الأجهزة المحمولة التي تم بيعها لهم حيث إن تسعة أعشار من مالكي أجهزة الكمبيوتر اللوحية قد استجابوا للمسح مشيرين إلى أنهم في الغالب يستخدمون تلك الألواح في المنزل وليس في الخارج مع ثلثين يتقاسمون الجهاز مع أشخاص آخرين في المنزل فيما رفض ثلث آخر السماح للآخرين باستخدام أجهزتهم.
البريطانيون يدمنون الشبكات الاجتماعية على المحمول
أظهر مسح أجرته صحيفة الصن البريطانية وخلف مفاجأة كبرى تتمثل في أن استخدام البريطانيين لهواتفهم المحمولة للتحقق من مواقع الشبكات الاجتماعية، والاستماع إلى الموسيقى أو ممارسة الألعاب قد تغلب على استخدامهم لها لإجراء مكالمات صوتية وهو الاستخدام الذي ولد من أجله الهاتف النقال بالدرجة الأولى.
كما وجد المسح أن الهاتف النقال أو المحمول آخذ اليوم في أن يحل بشكل متزايد محل ساعات المنبه والساعات والكاميرات والمفكرات وأجهزة وألبومات الصور والألعاب الإلكترونية والراديو MP3 الكمبيوتر المحمولة
وحتى الكتب.
من جانبه قال ديفيد جونسون، من عملاق المحمول 02: إن الهواتف الذكية تستخدم اليوم مثل سكين الجيش السويسري الرقمية.
وأظهر استطلاع لمستخدمين نحو 2000 للهاتف الذكي كان متوسط استخدام الهاتف الذكي ساعتين وثماني دقائق في اليوم منها 24 دقيقة و49 ثانية امضاها المستخدم في تصفح شبكة الإنترنت و17 دقيقة و29 ثانية أمضيت في تصفح مواقع معينة مثل الفيسبوك وتويتر و15 دقيقة و38 ثانية أمضيت في الاستماع إلى الموسيقى و14 دقيقة و26 ثانية للعب و12 دقيقة و8 ثوان أمضيت في إجراء المكالمات.
كما أمضى المستخدمون 11 دقيقة و6 ثوان في إرسال الرسائل الإلكترونية عبر المحمول و10 دقائق و12 ثانية على الرسائل الإلكترونية و9 دقائق و23 ثانية لمشاهدة التلفاز أو الأفلام و9 دقائق و18 ثانية لقراءة الكتب و3 دقائق و25 ثانية لأخذ غفوة من النوم.
كما أظهر المسح بأن أكثر من نصف مجموعات مثل آي فون أو غالاكسي إس 3 يستخدمون تلك الأجهزة كساعات منبهة في حين إن 46 % توقفوا عن ارتداء ساعة اليد و39 % لم يعد لديهم كاميرا منفصلة.
وقال جونسون: "بينما نرى تراجعا في كمية الوقت الذي يقضيه الزبائن فإن هواتفهم اليوم تلعب دورا أكبر بكثير اليوم».