كشفت الاتصالات السعودية عن خدمة «جوّي». وتستخدم خدمة الجوّال الرقميّة الجديدة والأولى من نوعها في العالم، نموذجاً متكاملاً للخدمة الرقميّة عبر الإنترنت، وتتميز بشريحة وتطبيق خاصين، وقنوات رقمية مصمّمة حديثاً للمبيعات وخدمة العملاء.
ويتيح التطبيق للمستخدمين بتصميم ومشاركة وتعديل باقتهم الخاصة في أي وقت، كبديل عن شراء الباقات التقليدية. كما يقدم التطبيق عدداً من المزايا الفريدة المصممة بناءً على بحوث مستفيضة لتحديد الاحتياجات المتغيّرة لقاعدة عملاء تتضمّن بالدّرجة الأولى الأشخاص الذين تقلّ أعمارهم عن 30 عاماً حوالي 65٪ من الشعب السعودي. وتوفر مزايا الخدمة الجديدة، مثل العروض والإشعارات في الوقت الفوري، وسهولة تفعيل الخدمات دون الحاجة للاتصال بخدمة العملاء أو زيارة مراكز الخدمة، تجربة في غاية الخصوصية والشّفافية.
وكلّفت الاتصالات السعودية فريقاً متخصّصاً في التقنيات الرقمية لتصميم وتطوير وتشغيل خدمة «جوّي»، لضمان نجاح هذه المبادرة المتطوّرة واستدامتها. وأضاف الدكتور بياري: «يحتاج الابتكار في خدمات الجوّال الأساسية باستخدام المنصات الإلكترونية والاجتماعية إلى جيل جديد من المواهب، وإلى عمل منظّم ومرونة عالية. ولهذا السبب أطلقنا خدمة «جوّي» كوحدة أعمال رقمية منفصلة تحت إدارة شوبرا داس، الذي سيشغل منصب الرئيس التنفيذي لخدمة «جوّي من STC». وتمَّ تكليف الفريق بابتكار حلول جديدة للقضايا الراهنة والاحتياجات المتنامية للجيل الجديد».
وقال شوبرا داس: «قمنا بتصميم هذه الخدمة التي تهدف لفهم تطلعات الشباب ومتطلباتهم المتجددة في عالم الاتصالات بشكل أفضل وذلك باستخدام وسائل رقمية تتجاوز التحديات الملموسة.