قال مانفريد كوبي، رئيس قسم تقنيات «الاتصال بين الأجهزة» في جيمالتو، إن التحويل بين العالمين الفعلي والافتراضي من خلال تقنيات «الاتصال بين الأجهزة» وإنترنت الأشياء «أكبر فرصة للنمو الفعلي في تاريخ الأعمال».
وإن تقنيات «الاتصال بين الأجهزة» ترتكز على قدرة جمع البيانات من الأجهزة عن بعد، واستخدام هذه البيانات في الوقت الحقيقي لاتخاذ قرارات الأعمال المدعومة بالمعلومات مما يؤدي حتماً إلى نماذج عمل جديدة وإيرادات تجارية جديدة وتجربة غنية للمستخدمين.
ولفت إلى أن إنترنت الأشياء يربط الأجهزة والموارد والعمليات والأنظمة لتحسين نماذج الأعمال والأرباح وزيادة الكفاءة وتحقيق الاستخدام الأمثل للموارد. وفي ظل الأوقات الاقتصادية الصعبة السائدة حالياً، فإنه يقدم للمؤسسات التي تعمل في قطاعات كثيرة فرصة لتحسين الإنتاجية والكفاءة من حيث التكلفة لكسب ميزات التنافسية.
وأوضح أنه إذا طبقت قاعدة التصميم الأساسية هذه، فإن الاحتمالات لا حصر لها. إذ أن هناك المئات من حالات استخدام تقنية «الاتصال بين الأجهزة» بما في ذلك السيارات، والقياس، والصيانة عن بعد، وخدمات الصحة النقّالة، وأنظمة الرسوم الإلكترونية، ونقاط البيع، والراوترات والبوابات الإلكترونية، وأجهزة المساعد الرقمي الشخصية، وأنظمة التتبع والتعقب وأنظمة الحماية.
حلول
وأوضح كوبي تجلب تقنية «الاتصال بين الأجهزة» الخاصة بنا الكهرباء للمجتمعات التي تقع خارج الشبكة في أفريقيا والدول النامية الأخرى، مقدمة بذلك الطاقة للأضواء والتبريد وتنقية المياه والهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر - وتخلق شركات حقيقية للمرة الأولى.
أما بالنسبة للسيارات والأجهزة الطبية، فإن الربط الذي يوفره إنترنت الأشياء يعظّم القدرات بحيث تتحول السيارة إلى مكتب متنقل ومركز للترفيه ومراقبة الجلوكوز ضمن محور تواصل ذي اتجاهين بين مقدمي الرعاية والمرضى على مدار الساعة وطوال أيام السنة.
وقال: تمكن تقنيات إنترنت الأشياء من توفير رؤية شاملة للأعمال من خلال البيانات التي يتم جمعها من مختلف أجهزة الاستشعار الموزعة، حيث يمكن للشركات استخدام هذه المعلومات القيمة إلى جانب الخدمات الموثوقة والذكية لاتخاذ قرارات أفضل، ومواجهة التحديات الخطيرة، وتحسين نماذج الأعمال التجارية والسبل الاقتصادية في استخدام الموارد، وتبسيط العمليات التجارية، وفي نهاية المطاف؛ جعل حياتنا أكثر سهولة ومتعة.
اتخاذ القرار
أشار كوبي إلى أن البيانات الضخمة تعد أحد المصطلحات الرنانة لعام 2015. وبينما ينتج عن إنترنت الأشياء كم هائل من المعلومات المتاحة، نجد حلولاً جديدة تجمع بين «منصات تمكين التطبيقات» وشركاء البرنامج لجمع البيانات الأولية المتباينة من داخل السيارة وأجهزة الاستشعار والأجهزة المحمولة والهواتف الذكية وأجهزة المساعد الرقمي الشخصي الصناعية وتحويل هذه البيانات بسرعة إلى معلومات ذكية مستندة إلى المعايير، وتعد هذه الحلول الأكثر إثارة في هذا القطاع اليوم.
وقال كوبي: ليس كافياً أن يكون لدينا هذه الحلول المبتكرة المختلفة - يجب أن نكون قادرين على تطبيق هذه المعلومات بسهولة لصنع القرار في الوقت الحقيقي وللمساعدة حقاً في تحسين العمليات التجارية. مثال بسيط على ذلك هو تقديم الخدمات بشكل أسرع.
مع «منصة تمكين التطبيقات» من جيمالتو ووكيل البرمجيات، يمكن جمع المعلومات من مختلف الأجهزة وتجار التجزئة والشحن بشكل سريع بهدف تلقي معلومات التتبع والمسار اللحظية واستلام إشعارات الرسائل النصية عند وصول الطرود.
الأمن والخصوصية
أشار كوبي إلى أنه مع تبني المزيد والمزيد من القطاعات والأفراد تقنيات «الاتصال بين الأجهزة» وإنترنت الأشياء، تتزايد المخاوف الأمنية معها. وقد كشفت دراسة استقصائية أجرتها شركة بحوث «في دي سي» (VDC) أخيراً عن أن ما يقرب من 70٪ من مصنعي المعدات الأصلية يشيرون إلى أن الحماية أمرٌ مهمٌ لمخططاتهم.
ومع ذلك، فإن 30٪ فقط من تلك العينة أشارت إلى أنهم قاموا بإجراء تغييرات في الأفراد، أو العمليات أو الأدوات اللازمة لتحسين الوضع الأمني لديهم. للأسف، لا يزال الأمن موضوعاً ثانوياً يعرض المنفذين لمخاطر هائلة - سواء أكانت مالية أم مؤثرة على سمعة العلامة التجارية.
وينبغي التخطيط للتصميم في بداية مرحلة التطوير، وتحديد المخاطر المرتبطة بحالات الاستخدام الفردية والتخفيف من حدة تلك المخاطر من خلال تصاميم المنتجات الآمنة وأفضل الممارسات. الهدف من تخطيط التصميم الشامل هو حماية ما يلزم حمايته على المستوى الصحيح والتسعير الصحيح لكل حالة من الأعمال الفردية.
فرص تجارية
أوضح مانفريد كوبي، رئيس قسم تقنيات «الاتصال بين الأجهزة» في جيمالتو، أن العوائد المحتملة على الاستثمار للشركات الكبرى المستفيدة من إنترنت الأشياء لا نهاية لها. كل شيء في النهاية يشكل دعماً، بدءاً بتحقيق الفوائد لتحسين الكفاءة في العمليات ورضا العملاء إلى الحد من النفقات العامة وتكاليف النقل، وتنفيذ ابتكارات إنترنت الأشياء في ممارسات الأعمال اليومية.
كما يساعد تتبع وتعقب أساطيل السيارات في تقليل نسبة الصيانة وفقدان المركبات والحفاظ على التسليم بالشكل المناسب؛ وإمكانية التجار إخبار المستهلكين بموعد التسليم في الوقت الحقيقي يحسن من مستوى الرضا ويحد من التفاعل مع خدمة العملاء. وكذلك يساعد استخدام أجهزة الاستشعار في آلات البيع لإرسال التنبيهات لخدمة أو معلومات الجرد على ضمان التسليم بكفاءة عالية.