أكد حسن مصطفى، المدير الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا لشركةفيرتو المتخصصة بصناعة الهواتف الفاخرة أن الشركة تستعد لتوسيع مجموعتها للهواتف الذكية عبر إطلاق موديلات جديدة هذا العام تعمل بأنظمة تشغيل أكثر تطورا، وأن السوق الإماراتية والخليجية تحتلان المرتبة الثالثة بعد الصين وروسيا من حيث حجم مبيعات الشركة. وأن الشركة تمتلك 5 بوتيكات في الدولة وتستعد لافتتاح المزيد، وأن إجمالي المحلات سيصل إلى 15 متجرا في الخليج بنهاية العام الجاري.
وأوضح أن حجم سوق الهواتف الفاخرة العالمي يفوق المليار دولار سنوياً أي 1% تقريبا من إجمالي قيمة سوق الهواتف المتحركة عالميا.
وتوقع مصطفى في حوار مع البيان أن يشهد القطاع نموا يفوق نسبة نمو قطاع أسواق المنتجات الفاخرة الأخرى التي تقدر ب 30% سنويا تقريبا خلال السنوات الثلاث المقبلة. بفضل ارتفاع الطلب في منطقة الخليج والإمارات بشكل خاص إذ ان نسبة محبي اقتناء السلع الفاخرة تفوق حجم هذه الشريحة في الأسواق الأوروبية.
وأشار إلى أن الأزمة المالية العالمية أثرت في جميع القطاعات عالميا، إلا أن فيرتو تخطت تداعيات الأزمة في عام 2010. واستطاعت منتصف 2011 العودة إلى نسبة المبيعات لما كانت عليه في السابق وذلك بفضل عدة عوامل وأبرزها تعافي الاقتصاد في الخليج. وهو ما دفع بالشركة إلى إطلاق عدة إصدارات جديدة وافتتاح بوتيكات جديدة هذه السنة تتبع تصميم الجيل الجديد في الشرق الأوسط.
ما عدد محلات Vertu في العالم وفي المنطقة وفي الإمارات؟
تتوافرVertu حصريا في أكثر من 60 بلدا وفي 600 متجر من أرقى محلات الساعات والمجوهرات الفاخرة وفي 125 محلا خاصا بـ Vertu حول العالم. أما في المنطقة، فنملك 13 محلا وأكثر من 28 نقطة بيع في محال الساعات، وفي الإمارات تحديدا نملك خمسة بوتيكات خاصة ونعتزم افتتاح اثنين إضافيين في نهاية العام.
ما أكبر أسواقكم خليجيا؟ وما حجم مبيعات "فيرتو" في الإمارات المتوقع هذا العام؟
لا يزال سوق الإمارات يتصدر الطليعة بالنسبة لــــVertu بين دول المنطقة من حيث حصة السوق والمبيعات وذلك نظرا إلى ما يتمتع به السوق من بنية تحتية جيدة والسوق السياحي المزدهر طوال العام. ويُتوقع أن يشهد السوق نموا كبيرا هذا العام يفوق 29% مقارنة بالعام الماضي.
ما متوسط أسعار هواتفكم؟
تبدأ أسعار هواتفنا من 25,000 درهم إلى ما يفوق 400,000 درهم وذلك يعتمد على المواد المستخدمة لاسيما وأن بعض هواتفنا تستخدم مواد ثمينة وحجار كريمة مثل الذهب والماس. وتنقسم هواتفنا إلى أربع مجموعات مميزة هي Signature، وAscent، وAyxta، وConstellation بالإضافة إلى Constellation Quest، وهي مجموعة الهواتف الذكية التي أطلقناها العام الماضي، والتي لاقت صدا كبيرا حتى باتت تشكل 30% من مبيعاتنا بوقت قصير. وإننا بصدد إطلاق مجموعة جديدة من الهواتف الذكية هذه السنة بأسعار ملفتة لا شك في أنها ستستقطب فئة جديدة وفتية من العملاء.
ما هي أنظمة التشغيل المعتمدة في هواتفكم؟ وهل من شراكات مع مايكروسوفت وغوغل بهذا الشأن؟
تفخر Vertu باعتماد أنظمة نوكيا التشغيلية لما تمتاز به من سهولة الاستعمال وسهولة الضبط، ونعد عملاءنا القيمين بأننا نعمل باستمرار على تطوير واعتماد أنظمة تشغيل ذكية جديدة في العام المقبل.
أصبحت الهواتف الفاخرة هدية مفضلة بين كبار الشخصيات في المنطقة والعالم، فما حجم هذه الصناعة عالميا وإقليميا؟ أي كم قيمة هذه السوق؟ وما نسبة النمو المتوقعة عالميا لهذه الفئة؟
يفوق حجم قيمة سوق الهواتف المتحركة عالميا بشكل عام آلـــ120 مليار دولار أميركي سنويا بينما يشكل حجم سوق الهواتف الفاخرة 1% تقريبا، ولكنه يشهد نموا مستمرا ومن المتوقع أن يحقق أعلى نسبة من النمو خلال السنوات الأربع المقبلة مقارنة بقيمة أسواق المنتجات الفاخرة الأخرى التي قد تبلغ 30% تقريبا.
ما عدد فئة النخبة من محبي اقتناء السلع الفاخرة خاصة الهواتف النقالة الثمينة؟
يتمتع عملاؤنا في منطقة الخليج تحديدا والإمارات بشكل خاص بعشق لاقتناء السلع الفاخرة وهواتف Vertu تستجيب لمتطلباتهم الراقية وهنا نجد أن نسبة محبي اقتناء السلع الفاخرة تفوق حجم هذه الشريحة في الأسواق الأوروبية وهي في تزايد مستمر. ولكن لا يمكننا حصر عددهم بدقة.
ما تعريفكم بفئة الهواتف الفاخرة؟ وهل الهواتف التي يبلغ متوسط قيمتها 5000 دولار ينطبق على هذا التعريف أم أنه أكثر من ذلك؟
ليس ثمن الهاتف المرتفع القياس الوحيد لتصنيفه ما إذا كان فاخرا أم لا، ولكن الفخامة تقوم على معايير أخرى أيضا مثل المستوى الحرفي والمواد المستخدمة فضلا على الخدمات الاستثنائية، وVertu تبرع بتقديم أفضل هذه المعايير في هواتفها كافة إضافة إلى اعتمادها أنظمة تشغيل ذكية وفعالة. ومن الخدمات الاستثنائية التي تنفرد بها Vertu نذكر على سبيل المثال خدمة Vertu Concierge التي تساعد مستخدم الهاتف على إدارة أسلوب حياته مثل إجراء حجوزات المطاعم والفنادق وتذاكر السفر أو حتى التسوق، ونذكر أيضا خدمة City Brief أو دليل المدن التي تقدم للعميل أهم المعلومات التي يحتاجها خلال سفره وتغطي أكثر من 140 مدينة عالمية بما فيها طبعا أبو ظبي ودبي.
هل أثرت أزمة المال العالمية في سوق الهواتف الفاخرة؟
لا شك في أن الأزمة المالية قد أثرت في جميع القطاعات عالميا، ولكن يمكنني أن أؤكد أننا نجحنا في تخطي تداعيات الأزمة عام 2010 ومنتصف 2011 حيث عادت نسبة المبيعات لما كانت عليه في السابق وذلك بفضل عدة عوامل وأبرزها تعافي الاقتصاد في الخليج، والدليل على ذلك إطلاقنا عدة إصدارات جديدة مثل Constellation Ayxta وConstellation Quest الذي يُعتبر أول هواتف Vertu الذكية. إلى ذلك، وسعنا حضورنا في المنطقة بافتتاح محلات جديدة بحيث افتتحنا في شهر يوليو محلا جديدا في مركز برجمان في دبي وهو أول متجر لـVertu يتبع تصميم الجيل الجديد في الشرق الأوسط.
ما هو حجم السوق الخليجي للسلع الفاخرة والهواتف الفاخرة تحديدا؟
يُعتبر السوق الخليجي من أهم الأسواق العالمية بالنسبة للسلع الفاخرة، وهو يلي سوقي الصين وروسيا، وذلك نظرا إلى الذوق الرفيع الذي يمتاز به المستهلك الخليجي وبحثه الدائم عن كل ما هو جديد ومميز. فالمستهلك في المنطفة يدرك قيمة الخدمات المميزة والمواد الراقية التي تحتضنها هواتفنا دون سواها.
"Vertu" أول شركة في العالم تصنع الهواتف الفاخرة، فما فمتى تأسست وما فلسفتها؟
بدأ فريق من نخبة المتخصصين عام 1998 بالعمل على برنامج بحث وتطوير في غاية الدقة وذلك بغاية ابتكار أرقى الهواتف المتحركة التي شهدها العالم حتى اليوم. وبدأ ذلك على يد فرانك نوفو الذي استمد إيحاءه من عالم الساعات والمجوهرات الرفيعة، وبدأ يخط أفكارا عن رؤيته حول الهاتف المتحرك الأرقى في العالم. وقد رأت أول مجموعة من Vertu النور عام 2002، وكانت تحمل اسم Signature.
وقد حرصت بيئة العمل التي لا تعرف حدودا في Vertu على أن يتفوق فريقا التصميم والهندسة في إبداع قطع باهرة تشكل مجموعات فيرتو. ومنذ ذلك الوقت، يشهد فريق العمل نموا مستمرا.
ما حجم خسائركم المباشرة وغير المباشرة من جراء أنشطة التقليد؟
إن عمليات التقليد هي دليل على نجاح المنتج ولذلك قد نتعرض أحيانا لتقليد بعض منتجاتنا إلا أن عملاء Vertu على قدر من الذكاء والإدراك لجودة الصناعة والمستوى الحرفي العالي مما يخولهم التمييز بين منتجاتنا الأصلية وأي محاولة تقليد، كما إنهم يقصدون المتاجر الموثوقة والمعتمدة. كما أن نسبة التقليد لا تسبب خسائر تذكر بكل الأحوال.
ما الذي يميز منتجاتكم عن المنافسين؟
تجمع Vertu ما بين التكنولوجيا العالية للهواتف المتحركة والحرفية اليدوية للمجوهرات والساعات الفاخرة، وبالتالي إننا نشهد منافسة على كلي الصعيدين. ولكن على صعيد الهواتف المتحركة بشكل خاص لا تزال Vertu تتصدر الطليعة في هذا السوق بكفاءة، وذلك بفضل اعتمادنا خدمات استثنائية ترافق العميل وتسهل حياته اليومية فضلا على التصميم المميز والحرفية العالية واستعمال أرقى المواد وأثمنها.