أعلن بنك ستاندرد تشارترد عن فوزه بجائزتي أفضل بنك في تقديم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في الإمارات وأفضل بنك في التواصل عبر الشبكات الإجتماعية، وذلك خلال الحفل الثاني عشر لتوزيع جوائز مجلة جلوبال فاينانس السنوي لأفضل البنوك عالمياً في توفير الخدمات عبر الإنترنت. وقد تم تقييم وانتقاء الفائزين بجوائز هذا الحفل من قبل لجنة تابعة للمجلة.
وقد تم اختيار بنك ستاندرد تشارترد لما بذله من جهود في دفع العملاء إلى إستخدام التسهيلات المصرفية الخاصة به عبر الإنترنت، ولكونه أول بنك يلجأ إلى الشبكات الإجتماعية للتواصل مع عملائه. وكشف البنك أيضاً عن أن ما يصل إلى 24% من قاعدة عملائه باتت تعتمد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، فضلاً عن إتمام 45% من المعاملات المصرفية الشهرية عبر الإنترنت. وبالإضافة إلى ذلك، يحظى البنك الآن بأكثر من 24 ألف متابع لصفحته على الفيسبوك والتي انشئت في شهر نوفمبر 2009. كما أنشأ البنك صفحة على تويتر لنشر أحدث عروضه والإعلانات والحملات الترويجية. ويوظف ستاندرد تشارترد فريقاً متخصصاً لإدارة اتصالاته عبر الإنترنت وقنوات الشبكات الإجتماعية الخاصة به. وتعد هذه القنوات منصة مثالية لتوفير خدمة العملاء والحصول على ملاحظاتهم ونشر أحدث العروض والحملات الترويجية.
وقال محمد المازمي، مدير عام الفروع والخدمات المصرفية والمبيعات في بنك ستاندرد تشارترد الإمارات: تؤكد هاتان الجائزتان تميزنا في مجال تقديم الخدمات المبتكرة وتبني قنوات الاتصال المتطورة لتحسين خدمة العملاء لدينا وتعزيز استراتيجيتنا التي تركز على احتياجات العملاء. وسنواصل عملنا في تعزيز قنواتنا عبر الإنترنت واستغلال قوة الشبكات الإجتماعية لتحقيق رؤيتنا بأن نصبح أفضل بنك في العالم.