أعلن بنك المشرق عن حصوله على جائزة أفضل مركز اتصال في حفل جوائز أولمبياد الخدمات لعام 2018 وتعدّ الجائزة أهم الجوائز التي تعترف بتميّز الشركات في خدمة العملاء في الشرق الأوسط.

وقال سوميت بهاتيا، رئيس الخدمات المصرفية المباشرة في المشرق: «يسرنا حصد جائزة أفضل مركز اتصال في حفل جوائز أولمبياد الخدمات. وتأتي الجائزة اعترافاً بجهود فريقنا المتواصلة وتطويرها المستمر لتوفير الخدمات الرائدة لعملائنا.

ويتمحور عملنا حول عملائنا وتزويدهم بأفضل الخدمات، وسنواصل التزامنا بتوفير الخدمات المتميزة لهم». وتم اختيار المشرق عن فئة «أفضل مركز اتصال»، من ضمن مئات المؤسسات، حيث مُنحت الجائزة للمؤسسة التي أثبتت تفوقها ضمن نطاق قدرة مركز الاتصال على تقديم خدمات فعالة وذات جودة عالية، وتمكّن المشرق من مساعدة العملاء بسرعة بفضل منصته المبتكرة التي تعمل على مدار الساعة.

ويتم تنظيم حدث جوائز أولمبياد الخدمات بالتعاون مع «إيثوس» للحلول المتكاملة، حيث تم إطلاق برنامج جوائز أولمبياد الخدمات في البداية من قِبل المعهد الدولي لخدمة العملاء بهدف مكافأة القطاعين لجهودهما في اتباع استراتيجيات ناجحة في خدمة العملاء.