حصل مركز خدمة العملاء التابع لمصرف الهلال، على شهادة مركز الاتصال المتميز لعام 2017 من قبل بينشمارك بورتال، وتعتبر هذه الشهادة بمثابة اعتراف مرموق بمستويات الأداء المتميزة ورضا العملاء التي حققها مركز خدمة العملاء بمصرف الهلال، حيث يتم اختيار الفائزين بها استناداً إلى أفضل معايير الممارسة المستمدة من أكبر قاعدة بيانات في العالم، إضافة إلى مجموعة متعددة من المعايير الموضوعية والكمية التي يتم تدقيقها والتحقق من صحتها بواسطة بينشمارك بورتال.

وقال أليكس كويلو، الرئيس التنفيذي لمصرف الهلال: «نضع عملاء مصرف الهلال في مقدمة أولوياتنا وهذا هو الدافع الرئيسي لكافة عملياتنا المصرفية، فلدينا فريق خدمة عملاء يسعى بدأب لتقديم أعلى مستويات الخدمة بما يتماشى مع المعايير الدولية، وإن هدفنا هو تقديم معاملات مصرفية فعالة».