توقع عبد العزيز الغرير رئيس اتحاد مصارف الإمارات والرئيس التنفيذي لبنك المشرق، استقرار أرباح البنوك الإماراتية خلال العام الحالي محافظة على نفس مستويات السنة الماضية.
وأضاف الغرير في تصريحات للصحفيين أمس، على هامش إطلاق «المشرق نيو» أول بنك رقمي متكامل في منطقة الخليج: القطاع المصرفي في الإمارات مستقر وتوقعاتنا أن تحافظ البنوك الإماراتية على أرباح العام الماضي محققة أداء أفضل مقارنة بمثيلتها حول العالم.
ورداً على سؤال حول تراجع معدلات الإقراض، قال الغرير: إن القطاع المصرفي الإماراتي لا يرتبط بالسوق المحلي فقط بل بالمنطقة ككل، وبالتالي فكثير من القروض المجمعة في حسابات المصرف المركزي تكون موجهة إلى الخارج.
وتابع: ليس هناك زيادة في الطلب على القروض في القطاع المصرفي، لا سيما بعدما أعطي نظام الاستعلام الائتماني المزيد من الشفافية، وهو ما دفع البنوك للتخفيف من إقراضها نظراً لوجود فئات من الأفراد حصلت على قروض أكثر من اللازم.
وذكر أن شيكات الضمان أصبحت آخر وسيلة للضغط على العملاء من أجل الدفع، فالاعتماد في الوقت الراهن مرتبط بالمركز المالي للعميل بقدرته على السداد، الأمر الذي يتم دراسته مسبقاً قبل منح القرض.
بنك رقمي
وأطلق بنك المشرق أمس، بنكاً رقمياً متكاملاً يقدم جميع الخدمات المصرفية الفورية عبر قنوات رقمية فقط ومن دون فروع، لتلبية جميع احتياجات العملاء المصرفية تحت مسمى «المشرق نيو».
وقال الرئيس التنفيذي لبنك المشرق، إن «المشرق نيو» هو بنك منفصل تماماً عن البنك الأصلي ولديه ميزانية خاصة، مضيفاً أن هناك منافسة شرسة بين المشرق نيو وبنك المشرق.
وأوضح الغرير أن البنك الرقمي الجديد لا يحتاج إلى رخصة إضافية، مضيفاً أن مصروفاته تعتبر أقل من البنك التقليدي، رافضا الإفصاح عن حجم التكاليف للبنك الرقمي.
وأشار إلى وجود نية لدى «بنك المشرق» لتكرار تجربة البنك الرقمي في الأسواق الخارجية العاملة بها المجموعة، لكن يتوقف ذلك على الموافقات الرسمية من البنوك المركزية في تلك البلدان.
ولفت إلى أن الهدف من البنك الرقمي جذب عملاء من مصارف أخرى، أو استقطابه من المشرق نفسه حتى لا يتجه إلى بنوك أخرى البنك الجديد، مضيفاً أن هناك منافسة شرسة بين «المشرق نيو» و«بنك المشرق».
إدراج
ورداً على سؤال حول احتمالات إدراج منفصل لـ«المشرق نيو» في سوق الأسهم، قال الغرير إن تلك الخطوة ترتبط بشروط مصرف الإمارات المركزي للحصول على رخصة جديدة، مضيفاً أنه يتم التعامل مع البنك الرقمي ككيان ذاتي داخل المشرق حتى في طريقة تقديم الخدمات.
وذكر أن هناك توجهاً عاماً نحو الخدمات الرقمية في جميع القطاعات بما فيها المصارف والتعليم والصحة وغيرها، مضيفاً: حتى وزارة التعليم تعلن النتائج عن طريق الهاتف المحمول.
وأكد أن البينة التشريعية لتطبيق الخدمات الرقمية ليست بنسبة 100% وهناك حاجة مستمرة لتحديث التشريعات المنظمة للبنوك الرقمية.
ويعد «المشرق نيو» أول بنك رقمي في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي ويتيح الوصول إلى الأسواق العالمية للاستفادة من الفرص الاستثمارية، بما في ذلك تداول الأسهم الأجنبية وتجارة الذهب وحسابات العملات الأجنبية.
خدمات
وبين الرئيس التنفيذي لبنك المشرق: مع إطلاق البنك الرقمي الجديد نعلن عن دخولنا حقبة جديدة من الخدمات المصرفية الرقمية المتكاملة للأفراد مع إطلاق المشرق نيو. وبالنظر إلى خبرة المشرق الكبيرة في مجال الابتكار والخدمات الرقمية، فإننا واثقون من تجاوب العملاء بشكل إيجابي.
وأضاف الغرير: نحن نسعى إلى توفير خدمات مصرفية سهلة ومريحة وآمنة، بالمقارنة مع تجربة البنك التقليدية التي تعتمد على زيارة العملاء للفروع.
معاملات
من جانبه، قال سوبروتو سوم، رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في بنك المشرق: صمم «المشرق نيو» استجابة لاحتياجات العملاء المتنامية التي لاحظناها في دولة الإمارات، حيث نرى العملاء يقضون وقتاً طويلاً على هواتفهم الذكية، ويفضلون القيام بمعاملاتهم بشكل فوري.
إضافة إلى تفاعلهم المستمر من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ويتخذون قرارات الشراء بناء على توصيات المستخدمين الآخرين، وتعد المرونة والملاءمة من الأسباب الرئيسية لاختيار البنك الذين يرغبون بالتعامل معه.
وأضاف سوم: تماشياً مع الانتشار الكبير للتقنيات الرقمية وتطلع العملاء الى القيام بمعاملاتهم المصرفية بشكل فوري، قمنا بتصميم البنك الرقمي من دون فروع لتلبية تطلعاتهم في الحصول على تجربة مصرفية تتيح لهم إجراء المعاملات في أي وقت وزمان، فهو ليس مجرد حساب أو بطاقة ائتمانية أو محفظة رقمية، إنما بنك متكامل الخدمات يقدم مجموعة واسعة من المنتجات المصرفية للأفراد من خلال الأجهزة الذكية.
وقال عارف الرملي، رئيس قسم الخدمات المصرفية الرقمية والابتكار في المشرق إن إطلاق المشرق نيو يؤكد حرصنا على تقديم أحدث الابتكارات المصرفية التي تساهم في تطور القطاع ليس فقط في دولة الإمارات وإنما على مستوى المنطقة. وسنعمل باستمرار على تعزيز خدمات «المشرق نيو» بشكل يتلاءم مع تطلعات العملاء والاستفادة من التقنيات الجديدة.