أطلق مصرف أبوظبي الإسلامي، قناته الخاصة على تطبيق التواصل الاجتماعي «سناب شات» بهدف تعزيز التواصل مع عملائه والمجتمع ككل. وستوفر القناة الجديدة للعملاء منصّةً للتواصل مع المصرف ومشاركة المعلومات ذات الصلة حول الأحداث والفعاليات المصرف، كالأخبار والمستجدات والعروض الترويجية، كما ستسهم في تعزيز معرفة العملاء بالأسس والنظم المالية.
ويتيح التطبيق للمستخدمين مشاركة الرسائل المصوّرة «اللقطات» مع قائمة متابعيهم، بمدة تتراوح بين ثانية إلى 10 ثوانٍ، حيث يتم حذفها بعد مشاهدتها مباشرةً. ويبلغ عدد المشتركين بالتطبيق 301 مليون مستخدم شهري فعّال. ويمكن للمتعامل الوصول إلى حسابه من خلال متابعة «ADIBstories».
تواصل دائم
وقال بيتر كليمش، رئيس قسم التسويق الدولي في المصرف: نحرص على البقاء على تواصل دائم مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، حيث تمثّل خدمة العملاء وتوفير تجربة مصرفية متميّزة لهم إحدى أبرز استراتيجيات أعمالنا.
إذ يتيح التواصل المنتظم عبر منصّات رقمية مثل تطبيق «سناب شات» الذي يحظى بقاعدة مستخدمين واسعة من فئة الشباب، الاستجابة لمتطلباتهم وفتح قنوات تواصل بنّاء معهم بما يعزز حضور المصرف عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ويتم إطلاق قناة «سناب شات» الخاصة بمصرف «أبوظبي الإسلامي» خلال معرض «توظيف» المقام بأبوظبي للتواصل مع الشباب المواطنين، وتعريفهم بفرص العمل المتاحة في أقسام المصرف.
وأضاف كليمش: تكتسب وسائل التواصل الاجتماعي أهمية متزايدة بمجال الأعمال، باعتبارها منصّة اتصال تعتمد عليها الشركات للتواصل بعملائها.
إذ تأتي خطوة إطلاق قناة خاصة للمصرف بتطبيق «سناب شات» بهدف تلبية تطلعات وخيارات عملائه لتوفير تجربة مصرفية رقمية سلسة ومرنة، وتحقيق أهداف استراتيجيته الرقمية التي كان من بينها أخيراً إطلاق نسخة جديدة من المنصّة المصرفية، وتقديم تطبيق آمن للهواتف الذكية يضمن إجراء المعاملات المصرفية بسهولة عبر الهواتف.