حصل بنك المشرق، على جائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية الرقمية في الإمارات، خلال حفل توزيع جوائز «وورلد فاينانس بانكينج 2016»، وذلك تقديراً لتميزه وريادته في تطوير الخدمات المصرفية الرقمية، كما حصل البنك أيضاً على جائزة أفضل تطبيق للخدمات المصرفية على الهواتف المتحركة في الإمارات.
ويقدم المشرق حالياً العديد من تطبيقات الهواتف المتحركة للخدمات المصرفية لعملائه من الأفراد والشركات، وشهد تطبيق «سناب» للخدمات المصرفية للأفراد تحديثات هامة في العام 2016، لم يسبق لها مثيل في القطاع المصرفي.
ومن أهم هذه التحديثات هو «التحكم بالبطاقة»، حيث تتيح هذه الخدمة للعملاء من إغلاق بطاقاتهم مؤقتاً في حال فقدانها، وإعادة تشغيلها مرة أخرى بشكل فوري، كما تمكن تلك الميزة العملاء أيضاً من تغيير حدود الإنفاق، ومبلغ وعدد المعاملات، لجميع البطاقات، بما فيها البطاقات الإضافية، إضافة إلى تعيين كلمة السر الخاصة بالبطاقة في أي وقت، كما أصبح المشرق هو أول بنك في الإمارات يندمج مع خدمة «سيري» الصوتية في هواتف «أبل»، لإجراء المدفوعات من خلال الأوامر الصوتية.
جودة
من جانبه قال سوبروتو سوم رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المشرق: «تأتي الجائزة تقديراً للجهود، التي نبذلها لتوفير أعلى مستويات الجودة في الخدمات والحلول المصرفية، التي نقدمها لعملائنا، وتثبت هذه الجوائز التزامنا بتقديم الأفضل لعملائنا، ونحن نسعى بشكل مستمر لتقديم أفضل مستوى من الخدمات المصرفية الرقمية من خلال استخدام أحدث التقنيات التكنولوجية».
وقال عارف الرملي رئيس الخدمات المصرفية الرقمية والابتكار في بنك المشرق: «وتعد هذه الجوائز دليلاً على التزامنا تجاه تعزيز وتطوير الخدمات المصرفية الرقمية، وفي نهاية المطاف ستسهم التحديثات، التي أجريناها على مدار العام في تطوير القطاع المصرفي، ونحن نعد عملائنا بتقديم المزيد من الحلول الرقمية المبتكرة، التي تجعل التجربة المصرفية بسيطة ومميزة».