أشار سوفو سركار، نائب رئيس تنفيذي أول ورئيس الأعمال المصرفية للأفراد وإدارة الثروات للمجموعة في بنك الإمارات دبي الوطني في تصريحات خاصة لـ«البيان الاقتصادي» إلى أن عدد العملاء الأفراد لدى البنك حالياً يبلغ 1.5 مليون عميل (عملاء التجزئة) بنمو 7 % مقارنة مع العام الماضي 2015، وهو ما يعني أن البنك أضاف نحو 100 ألف عميل تجزئة خلال العام الجاري. وأضاف أن نسبة استخدام البطاقات البنكية في الإمارات لا تتعدى 20 %، وهو ما يعني أن 80 % من عمليات الدفع في الدولة لا تزال تعتمد على الدفع النقدي (الكاش).
وقال إن إقراض الأفراد خلال العام الجاري بنسبة 5 إلى 8 % مقارنة مع 2015، مشيراً إلى نسبة النمو لم تكن بالشكل الذي توقعه البنك، حيث جاء النمو أبطأ من المتوقع، لكن المهم أن البنك حقق نمواً في هذا القطاع. وأضاف أن قطاع البطاقات الائتمانية كان الأكثر نشاطاً خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الجاري متبوعاً بقطاع القروض الشخصية ثم قروض السيارات فالقروض العقارية.