فاز بنك نور للعام الرابع على التوالي بجائزة سيتي بنك المرموقة للتميز في مجال المعالجة الآلية السريعة للتحويلات وإيداعاتها (STP). ويأتي فوز بنك نور بالجائزة تقديراً لخدماته المتميزة في مجال تحويلات الدفع الإلكترونية الدولية للعملاء خلال العام 2015.
وتعبّر المعالجة الآلية السريعة للتحويلات وإيداعاتها (STP) عن أن الدفعات المرسلة من بنك نور إلى سيتي بنك بغرض التسوية تمت معالجتها آلياً بشكل كامل ومن دون تدخل بشري. وجاء فوز بنك نور بالجائزة عقب حصوله على معدل STP عالٍ بلغ 99.77% في ما يخص المدفوعات خلال العام 2015. كما تعكس الجائزة الجودة العالية المستمرة التي يحرص عليها بنك نور عند معالجة الدفعات الدولية وضمان دقة الدفعات الإلكترونية وانخفاض التكلفة.
وقال احمد كليم المدير التنفيذي للعمليات: «يعود نجاح بنك نور إلى التركيز المستمر على تطبيق افضل المعايير العالمية في إدارة العمليات والموظفين وتقديم الخدمات. ويترافق هذا الإنجاز الرائع مع حصولنا مؤخراً على شهادة أيزو ISO 9001:2015».
وأضاف: «تعكس الجائزة كذلك منهجية البنك المرتكزة على خدمة العملاء في عملياتنا التشغيلية، وخاصة في ما يتعلق بالدفعات التي تتم بالعملات الأجنبية.».
وقال محمد الحمادي نائب الرئيس لمجموعة البنوك المراسلة للشرق الأوسط وخدمات المعاملات الدولية في سيتي بنك: «تأتي هذه الجائزة تقديراً لكفاءة البنك في العمليات والرقابة التشغيلية ودقة البيانات والمعلومات والتنافسية العالية للمؤسسة بشكل عام. إن معدل STP الكامل تقريباً (99.77%) لهو مؤشر على معايير القطاع العالية التي استطاع بنك نور تحقيقها. ونحن نتمنى لبنك نور التوفيق والنجاح في الأعوام القادمة».
