أعلنت «أن. سي. آر. كوربوريشن»، إحدى الشركات العالمية الرائدة في مجال توفير الحلول البنكية وتقنيات خدمات العملاء الشاملة أمس عن إطلاق «منصة أن. سي. آر. لإدارة رحلة العملاء والمبيعات» لتمكين المؤسسات المالية من إحداث تحول فيما يتعلق بتجارب العملاء وتعزيز الإيرادات. وتتعاون «أن. سي. آر» مع شريكها التكنولوجي «كيو - نومي»، في عملية الطرح الحصري لهذا الحل للمؤسسات المالية حول العالم منذ العام 2014.
وسيتم عرض هذا الحل الجديد في دبي خلال الدورة المقبلة من «معرض الشرق الأوسط للبطاقات والدفع الإلكتروني 2016» والذي يبدأ غداً ويستمر إلى 1 يونيو 2016.
وقال وائل الأعور، المدير العام لقطاع البنوك في الخليج والسعودية لدى شركة «أن. سي. آر»: «تواجه المؤسسات المالية، مع قيامها بتطوير استراتيجياتها للتفاعل مع العملاء من قنوات التوزيع المتعددة، تحدياً لتوفير رحلة علاقة مرنة ووطيدة ومخصصة مع هؤلاء العملاء».
وقال سيمون رونالد، نائب الرئيس الأول لشركة «كيو-نومي»: «يقوم الحل كيو فلو بإحداث تحويل حقيقي في الأعمال، مما يساعد المؤسسات المالية على تحديث رحلة الشراء متعددة القنوات للعملاء ودعم عمليات مكتب المساندة. ويستخدم كيو فلو في مختلف أنحاء العالم من قبل 1.6 مليون موظف .