أضافت «بزنس نيوز» مؤشراً جديداً لأفضل بنك في قطاع الأفراد، وهو مستقل عن مؤشر بزنس نيوز لبنك العام. وتصدر البنك التجاري الدولي النسخة الأولى من هذا المؤشر الذي يقيس جودة وتطور خدمات التجزئة المصرفية في 4 نواحٍ أساسية، وهي نمو ودائع وقروض الأفراد ونمو الحصص السوقية للبنوك في كل من ودائع وقروض الأفراد.
وحقق البنك هذه النتيجة كمحصلة لعدد وجودة خدماته الإلكترونية وعدد منتجات قروض الأفراد التي يقدمها، وجاء ثانياً البنك المصري الخليجي، مستفيداً من النمو القوي في محفظتي قروضه وودائعه ونمو حصته السوقية لقروض الأفراد، ونمت قروضه للتجزئة 108% خلال العام الماضي، بينما نمت حصته السوقية من قروض الفراد 68%.
النسخة السادسة
وصدرت، أمس، النسخة السنوية السادسة من مؤشر بزنس نيوز لقياس أداء القطاع المصرفي في مصر، وحصل البنك الأهلي المصري على بنك العام عن أدائه خلال العام الماضي، فيما جاء ثالثاً ضمن مؤشر بزنس نيوز لأفضل بنك في خدمات الأفراد، نتيجة امتلاكه أكبر شبكة صرافات آلية وثاني أكبر شبكة فروع في القطاع المصرفي.
وقال مصطفى صقر رئيس مجلس إدارة بزنس نيوز للنشر والتوزيع إن الشركة أضافت مؤشر أفضل بنك في خدمات الأفراد خلال العام الحالي، نظرا لأهمية هذا القطاع المتزايدة في البنوك.
مضيفاً إن الحاجة تشتد إلى هذه المؤشرات باعتبارها الوحيدة من نوعها ولتي تصدر بهذا التفصيل عن مؤسسة مصرية حول القطاع المصرفي المصري. ويتكون مؤشر بزنس نيوز لقياس الأداء البنكي من 4 مؤشرات أساسية، هي سرعة النمو والكفاءة ورضا العملاء والإنفاق على المسؤولية الاجتماعية، حيث تصدر بنك الإسكندرية أنتيسا سان باولو مؤشر الكفاءة عن 2015، مستفيداً من محفظة قروضه التي تشغل 72% من حجم ودائعه.
وارتفعت معدلات توظيف البنك في القروض بقوة خلال العام الماضي من 63.8% في 2014، وتمكن من خفض تكاليف التشغيل إلى الإيرادات بمعدل 15% لتصل إلى 43%، وهو ما انعكس على أرباح البنك التي قفزت من 720 مليون جنيه إلى مليار و390 مليون جنيه.
5 مراكز
وهيمنت البنوك المملوكة لمؤسسات بنكية خارجية على المراكز الخمسة الأولى في قائمة أكفأ البنوك المصرية، وجاء بنك قطر الوطني في المركز الثاني، قبل كريدي أجريكول الذي حل ثالثاً، وHSBC رابعاً، وباركليز خامساً.
علاقات
وواصل البنك الأهلي تصدره لمؤشر رضا العملاء للعام الثالث على التوالي، مستفيداً من علاقاته القوية بالشركات واستمرار إنفاقه القوي على التكنولوجيا من إجمالي إنفاقه الاستثماري. وجاء ثانياً على المؤشر نفسه البنك التجاري الدولي الذي ارتفعت ثقة العملاء فيه خلال العام الماضي، فيما جاء بنك التعمير والإسكان الأعلى من حيث الإنفاق على المسؤولية المجتمعية كنسبة من صافي الأرباح، وبلغ إنفاق البنك على المسؤولية المجتمعية 5.7%.