حصل برنامج المكافآت «سلام» من بنك المشرق، على جائزتين مرموقتين، تكريماً لجهوده المتواصلة بتعزيز تجربة العملاء.
وفاز «سلام»، برنامج المكافآت الفريد، والذي يكافئ العملاء لمجرد تعاملهم مع المشرق، بجائزة «أفضل برنامج مكافآت في الإمارات» في حفل توزيع جوائز مجلة «بانكر ميدل إيست» للمنتجات المصرفية 2016، وجائزة «أفضل مبادرة لتجربة العملاء»، خلال حفل توزيع جوائز MEFTECH للابتكار هذا العام، إحدى أكبر تجمعات الابتكار للقطاع المالي في منطقة الشرق الأوسط.
وقال سوبروتو سوم رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المشرق: «حصلنا على الجائزتين، نتيجةً لتركيزنا على توظيف التكنولوجيا والابتكارات، لخلق تجربة بسيطة ومرنة ومجزية لعملائنا. ويمكّن برنامج سلام للمكافآت، عملاءنا من كسب وتجميع النقاط بسرعة وسهولة».
ويملك العملاء خيارات استبدال نقاطهم في 270 علامة تجارية، ضمن 23 فئة في دولة الإمارات، من خلال البرنامج، حيث يمكنهم استخدام هذه النقاط، لدفع ثمن مشترياتهم من خلال نقاط البيع.
وقال بانكاج كوندرا رئيس قسم البطاقات في المشرق: يعد الابتكار، من أهم أولوياتنا، وعملاؤنا قادرون على استبدال هذه النقاط مباشرة خلال تسوقهم، دون الحاجة لاستخدام القسائم التقليدية أو الاتصال بمركز الاتصال.
