أعلن بنك دبي الإسلامي، أمس عن نيله جائزة «تجربة العملاء في الخليج» عن فئة «أفضل الخدمات المالية/ التأمين: قطاع الصيرفة والاستثمار» في النسخة الأولى من جوائز «تجربة العملاء في الخليج».
وتكرّم الجائزة ريادة البنك في تقديم أعلى معايير الجودة في خدمة المتعاملين في مجالَي الخدمات المصرفية للأفراد والمؤسسات وقد تسلم البنك الجائزة في الحفل الذي أقيم أخيراً في جميرا فندق الخور في دبي. وتحتفل جوائز «تجربة العملاء في الخليج» 2015 بنسختها الأولى بأفضل ممارسات خدمة المتعاملين في مختلف القطاعات والفئات، وترتكز هذه الجوائز على النموذج الذي تطبّقه جوائز «تجربة العملاء في المملكة المتحدة» والذي نال التقدير العالمي. وتمّ تقييم المشاركين في هذا البرنامج باتّباع معايير صارمة تحت إشراف لجنة من المستشارين ورواد القطاع والخبراء. يجدر الذكر أن بنك دبي الإسلامي يسخّر خبرته على الابتكار ليؤمّن أعلى مستويات الجودة في الخدمات المصرفية.
وتمنح المبادرة المتعاملين تجربة مصرفية سهلة ومريحة هدفها تلبية الطلب المتنامي على الخدمات المصرفية الرقمية.
وعلاوة على ذلك، حافظ البنك بشبكته التي تضمّ 90 فرعاً، على التزامه بتلبية احتياجات قاعدة متعامليه التي تشمل أكثر من 1.6 مليون متعامل، لا بل تخطى تلك الاحتياجات.