أشارت نتائج استطلاع أجرته مجموعة هاي غروب إلى أن مشاعر مختلطة تسود وسط موظفي البنوك.
وأظهر الاستطلاع أن العاملين في مجال الخدمات المصرفية فخورون بعملهم لكونه يمثّل قطاعاً مرموقاً، ولكنّهم يشعرون بالإحباط بسبب المنظمات المالية التي يعملون لديها. وقال جون برانش، رئيس استشارات الخدمات المالية في «هاي غروب» الشرق الأوسط: لاحظنا في صفوف الأفراد المشمولين بالاستبيان مستوياتٍ مرتفعة من الاعتزاز تفوق تلك التي قد نجدها إذا ما نظرنا إلى المعدلات العالمية.
وبيّن الاستطلاع أن 83 %من الموظفين في القطاع المصرفي يفخرون بالعمل لدى أصحاب عملهم، مقارنة مع نسبة 75 % المسجلة عالمياً، فيما يؤمن 80 % منهم بالمشاريع المستقبلية، بالمقارنة بنسبة 71 % المسجلة عالمياً. ومع ذلك، فإن 61 % من موظفي قطاع الخدمات المصرفية مستعدون لبذل جهودٍ إضافية طوعية، أو أن يتخذوا زمام المبادرة لدفع العمل قدماً، مقارنة بنسبة 67 %المسجلة عالمياً.
وقال برانش: نتوقع بشكلٍ عام أن نشهد طواقم عمل تتمتع بمستويات عالية من المشاركة ومستعدة لاتخاذ زمام المبادرة لدفع العمل قدماً، ولكن يبدو أن العكس صحيح.
ويرى 64 % من العاملين في القطاع أن عملهم ممتع وينطوي على الكثير من التحديات المحفزة مقارنة مع 71 % المسجّلة عالمياً.