فاز مركز الاتصال التابع للبنك العربي المتحد بجائزة أفضل مركز اتصال في الشرق الأوسط ضمن فئة المراكز صغيرة الحجم، وذلك خلال حفل توزيع جوائز «إنسايتس» السنوية لمراكز الاتصال في الشرق الأوسط للعام 2015.
وتنافس البنك ضمن فئة مراكز الاتصال الصغيرة الحجم مع مجموعة من الشركات العاملة في مجالات مختلفة في منطقة الشرق الأوسط.
وتعد جوائز «إنسايتس» التي أُطلقت منذ عشرة أعوام، من أرفع الجوائز المتخصصة بقطاع مراكز الاتصال في المنطقة.
ووقع اختيار لجنة التحكيم على مركز اتصال البنك العربي المتحد لنيل هذه الجائزة بعد تقييم أداء المركز على ضوء العديد من المعايير الدولية، منها: وضوح الرؤيا، والتوافق مع الاستراتيجية العامة للبنك، وبيئة وثقافة العمل، والقيم التي يقدمها المركز خلال نشاطاته اليومية، والأهمية التي يوليها للكفاءة العملية، وصولاً إلى رضا العملاء، والآراء الواردة من متصلين سريين.
وقال بول تروبريدج، الرئيس التنفيذي للبنك إن مركز الاتصال هو عنصر أساسي من الخدمات التي نوفرها لعملائنا، كما يُسهم في وضع منتجاتنا وخدماتنا في متناول جميع عملائنا، ضمن مستويات متميزة من الراحة والسهولة والسلاسة.