وقعت شركة مباشر للخدمات المالية «إعلان الالتزام بوثيقة حقوق المستثمر» والذي يأتي كدعم للمبادرة العالمية لمعهد المحلل المالي المعتمد لتقديم التوصيات والنصائح لمشتري المنتجات والخدمات المالية لما يمكن أن يتوقعوه من مقدمي الخدمات المالية.
ووقعت شركة مباشر على إعلان الالتزام من خلال ثلاث مؤسسات تابعة لها وهي: مباشر للخدمات المالية ومباشر لتداول الأوراق المالية ومباشر للاستثمارات المالية، وذلك لتأكيد حرص الشركة على توفير الخدمة الأفضل لكافة عملائها.
وتتكون الوثيقة مجموعة مبادئ تعمل على مساعدة المستثمرين على طلب الخدمة التي يتوقعون الحصول عليها من مقدمي الخدمات المالية، وتتضمن مبادئ مثل: تقديم المشورة الموضوعية والكشف عن تضارب المصالح، والرسوم العادلة.
وتنطبق الوثيقة على المنتجات والخدمات المالية مثل إدارة الاستثمارات والأبحاث والتوصيات والخدمات المصرفية الشخصية وخدمات العقارات والتأمين كما تعمل على مساعدة المستثمرين للتأكد من أن مقدمي الخدمات المالية يقدمون خدمات تتوافق مع هذه المتطلبات والحقوق.