فاز بنك الإمارات دبي الوطني، بجائزة «أفضل بنك لمنح قروض السيارات» للعام 2015. ويأتي هذا التكريم ضمن برنامج التميز الدولي في الخدمات المالية المخصصة للأفراد للعام 2015 من مؤسسة «ذا آسيان بانكر»، والذي عقد بالتزامن مع مؤتمر التميز في الخدمات المالية المخصصة للأفراد - الحدث الأبرز في مجال الخدمات المصرفية للأفراد في المنطقة.

وفي سوق تتسم بحدة التنافسية بين البنوك، تميّز بنك الإمارات دبي الوطني عن نظرائه من خلال تحقيق أفضل معدلات رضى العملاء ضمن مدة زمنية قياسية. كما طوّر عمليات جذب العملاء الجدد بما ساهم بشكل كبير في تعزيز الحصة السوقية له في منطقة الشرق الأوسط التي يسود فيها إقبال العملاء للحصول على قرض بناء على سياسة تسعير منح قروض السيارات.

ومن أجل إحراز تقدم وتحول أسرع بناء على متطلبات السوق، قام بنك الإمارات دبي الوطني بإعادة هيكلة سياسة منح القروض على السيارات بشكل كلي بين عامي 2011 و2012. كما قام بمراجعة وتجديد كافة أعباء العمل الحالية باستخدام مقاربة خاصة مكنّته من تحسين الوقت الذي يستغرقه إنجاز العمليات بنسبة تصل إلى 70%. وبحكم أن معظم الأعمال التجارية الخاصة بعالم السيارات تتم عن طريق الوكلاء، فقد قام بنك الإمارات دبي الوطني بالتركيز على إدارة علاقات التجار إلى جانب التعامل معهم عن طريق فريق عمل متخصص.