أعلنت الشركة الوطنية للضمان الصحي «ضمان» أمس تعيين حمد عبدالله المحياس رئيساً تنفيذياً لشؤون العمليات بالشركة، ليركّز من موقعه على الارتقاء بمستوى كفاءة وفاعلية عملياتها الداخلية، والحرص على استمرارية تقديم أفضل الخدمات للمشتركين، والشركاء من مزودي الخدمات الطبية، ومختلف الجهات المعنية بعملياتها، وفقاً لأعلى المعايير.
ويتولى الرئيس التنفيذي لشؤون العمليات مسؤولية ابتكار أفضل الحلول لإجراءات أكثر سلاسة وسرعة، تحقق الحفاظ على جودة الخدمة وتميّزها. كما يضطلع المحياس بدور مركزي في تحسين العمليات التشغيلية لـ «ضمان»؛ بما في ذلك إجراءات إدارة المطالبات الطبية، والعمليات الداخلية المتعلقة بإصدار وثائق التأمين ومركز خدمة العملاء الذي يعمل على مدار الساعة إضافة إلى إدارة المشاريع التخصصية في مجال عمله.
وقال محمد سلطان بن غنوم الهاملي، رئيس مجلس إدارة «ضمان»: «تحرص الشركة على توفير أعلى مستويات الخدمة لعملائها وشركائها. ».