أعلنت أرامكس، المزود العالمي لخدمات النقل والحلول اللوجستية، عن دخولها في شراكة مع «الأنصاري للصرافة»، الشركة المتخصّصة في توفير خدمات صرف العملات الأجنبية والتحويلات المالية حول العالم، لإطلاق خدمة جديدة في دولة الإمارات، هي «صندوق أرامكس السريع».

ويعتبر صندوق أرامكس السريع كشكاً أو صندوقا آلياً يسهم في تسهيل عمليات الشحن السريع الدولية والمحلية لعملاء أرامكس من خلال صناديق موزعة بشكل استراتيجي لدى فروع مختارة لشركة الأنصاري للصرافة في دولة الإمارات. وسيتمكن العملاء بسهولة من تجهيز الطرود المراد شحنها وإيداعها في الأكشاك الآمنة في أوقات ومواقع تتناسب مع جداول أعمالهم.

استطلاع

وفي إطار التزامها بمواصلة الابتكار لخدمة العملاء، أجرت أرامكس استطلاعاً في مراكز الخدمة التابعة لها في الدولة. وأظهرت النتائج أن 70 % من المستطلعين استحسنوا فكرة استخدام آلة تعتمد على الخدمة الذاتية لإرسال الطرود والشحنات العاجلة ودفع رسومها. وبناء على ذلك، تم إطلاق بوابات الخدمة الذاتية تلك في 14 موقعاً لـ«الأنصاري للصرافة»، مع خطط لإطلاق المزيد في المستقبل.

وباستخدام تقنيات جديدة، ستتيح خدمة صندوق أرامكس السريع، للعملاء، تتبّع شحناتهم عن طريق الرسائل النصية الفورية عبر الهاتف المتحرك، إضافة إلى الحصول على الدعم على مدار الساعة، من خلال مركز المساعدة التابع لأرامكس، ليبقوا بذلك على اطلاع على سير عملية التوصيل.

نمو

وتشهد خدمات الشحن السريع في منطقة الشرق الأوسط نمواً مطرداً، مع توقعات بزيادة الطلب على الخدمات المخصصة، مثل «صندوق أرامكس السريع» في المستقبل القريب. كما ستواصل عمليات شحن الطرود نموها ضمن المنطقة، ما يسلط الضوء على الحاجة إلى خدمات شحن سريع مصممة وفقاً لمتطلبات العملاء.

وقال حسين وهبي مدير عام شركة أرامكس في دولة الإمارات: نحن حريصون على مواصلة الابتكار لتعزيز تجربة عملائنا، ومنحهم أكثر الخدمات ملاءمة وكفاءة وتطوراً من الناحية التكنولوجية. وقد استطلعنا آراء وملاحظات عملائنا لتطوير هذا الكشك الجديد ذاتي الخدمة بالشراكة مع الأنصاري للصرافة، التي تتمتع بسمعة رائدة في السوق..

وتمتلك شبكة ممتازة في دولة الإمارات. وسوف توفر خدمة صندوق أرامكس السريع، أوقاتاً مطوّلة للخدمة، ومواقع إضافية داخل دولة الإمارات، إلى جانب مراكز أرامكس الحالية لخدمة العملاء التي يبلغ عددها 14 مركزاً، فضلاً عن خيارات الدفع المختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان.

تعاون

وقال راشد علي الأنصاري مدير عام «الأنصاري للصرافة»: يسرّنا أن نتعاون مع أرامكس للمساهمة في توفير هذا الحلّ المبتكر والمريح للمستهلكين. ونحن واثقون بأن هذا التعاون سيقدّم قيمة كبيرة لعملاء الشركتين، وسيثمر عن إطلاق خدمة تحظى بإقبال كبير هنا في دولة الإمارات.

يشار إلى أن صندوق أرامكس السريع متوفر الآن في 14 فرعاً تابعاً لشركة الأنصاري للصرافة في دبي والشارقة.