كشفت دراسة أجراها بنك الإمارات دبي الوطني وتناولت دخل العائلات في الدولة، عن أن شريحة العملاء من ذوي الدخل المرتفع تمثل نحو 20% تقريباً من إجمالي عملاء القطاع المصرفي في دولة الإمارات (أي خُمس حجم العملاء). وهو ما دفع البنك إلى إطلاق «بيوند من الخدمات المصرفية الشخصية» هي باقة مصرفية جديدة من الخدمات المصرفية للأفراد في بنك الإمارات دبي الوطني، والتي تستهدف عملاء البنك من ذوي الدخل المرتفع. وفق ما ذكره أحمد المرزوقي، مدير عام الخدمات المصرفية للأفراد في البنك.
وقال المرزوقي: تتوفر باقة «بيوند» لعملاء البنك الذين تتراوح رواتبهم الشهرية من 15 ألف درهم إلى 40 ألف درهم، وسيحظى هؤلاء العملاء بفرصة الاستفادة من مجموعة واسعة ومتكاملة من المكافآت المصرفية، بما في ذلك الحصول على فوائد إضافية على المدخرات والودائع الثابتة، وأسعار تفضيلية على القروض الشخصية والسيارات، فضلاً عن الإعفاء من دفع قسط التأمين على المدخرات ومنتجات التأمين على الحياة والاستفادة من مجموعة واسعة من مزايا أسلوب الحياة.
هدف
وأضاف: قمنا بإنشاء هذه الباقة المصرفية الفريدة من نوعها بهدف تعزيز العروض والخدمات التي نقدمها حالياً إلى عملائنا من ذوي الدخل المرتفع. حيث تضم هذه الشريحة مجموعة من العملاء الباحثين عن باقات مصرفية تأخذ بعين الاعتبار احتياجاتهم ورغبتاهم الخاصة، وتتوافق في الوقت ذاته مع أنماط الحياة التي يعيشونها. كما ترغب هذه الشريحة في الحصول على باقة مصرفية متكاملة تضم جميع المنتجات التي يرغبون بالحصول عليها.
وتابع: قمنا ببناء هذه الباقة الجديدة ضمن منصة الخدمات المصرفية للأفراد الموجودة بالفعل والتي تتيح للعملاء عروضاً ومزايا ومكافآت مميزة. وستشهد هذه المنصة المزيد من التحسينات والتطورات خلال المراحل المقبلة، وعليه فإن العملاء الذين لم يتم اختيارهم ضمن باقة «بيوند» سيستمرون في الحصول على مستوى الخدمة المتميزة نفسه التي عهدوها من بنك الإمارات دبي الوطني.
مزايا
وواصل قائلاً: تقدم الباقة تجربة مصرفية متميزة تم تصميمها بشكل خاص بهدف زيادة تفاعل العملاء الأفراد وتلبية احتياجاتهم المتنوعة على أكمل وجه. وسنقوم على سبيل المثال لا الحصر بتزويد العملاء بخدمات مجانية ضمن جميع القنوات المصرفية التابعة لنا (فروع البنك، والإنترنت، وشبكة أجهزة الصراف الآلي وغيرها)، والسحوبات النقدية الدولية عن طريق أجهزة الصراف الآلي، فضلاً عن منحهم كتيب قسائم ترفيهي مخصص للعائلات وغيرها من الخدمات المميزة والعروض الفريدة التي نوفرها للعملاء والتي تجعل حياتهم أكثر سهولة. ويأتي إطلاق الباقة الجديدة استجابة مباشرة لسد الفجوات الكبيرة في قطاع الخدمات المصرفية الشخصية في الإمارات العربية المتحدة. كما وتؤكد هذه الخطوة الجهود المستمرة للبنك لتقديم خدمات نوعية وشاملة تركّز على العميل في المقام الأول، بدلاً من اعتماد نهج قائم على المنتج بحد ذاته.
واستطرد: سنقوم باختيار عملاء البنك الحاليين المؤهلين إلى الباقة المصرفية الجديدة "بيوند" من الخدمات المصرفية الشخصية بأثر فوري. ولا توجد أي رسوم إضافية يتحملها العميل حال نقل حسابه إلى الباقة الجديدة. بل على العكس، سيجني العملاء الكثير من الفوائد والمكافآت نظير شمولهم ضمن هذه الباقة.
وأوضح أن عميل الباقة "بيوند"، سيستفيد على الفور من ميزة إجراء المعاملات المصرفية مجاناً مثل تحويل الأموال محلياً، والسحوبات النقدية الدولية عن طريق أجهزة الصراف الآلي، ودفتر الشيكات وغيرها من المزايا القيّمة الأخرى. كما سيصبح مرشحاً بشكل تلقائي في برنامج مكافآت "بيوند" والذي يتيح فرصة الحصول على قسائم سفر وحسومات على الإقامة في الفنادق وقسائم تسوق، وكلما زاد عدد المنتجات المصرفية التي حصل عليها ضمن هذه الباقة تزداد معها مشاركاته في السحب الشهري.
ويمكنه أيضاً الاستفادة من إمكانية الحصول على فائدة إضافية على حساب الادخار لغاية عامين في حال حصوله على قرض سيارة أو قرض عقاري أو شخصي من البنك، أو الحصول على فوائد أعلى على الودائع الثابتة إذا لم يكن قد أودع أمواله في البنك من قبل.