قطعت هيئة الأوراق المالية والسلع شوطاً كبيراً خلال المرحلة الماضية في تطبيق خطتها المتعلقة بتطوير خدماتها الإلكترونية عن طريق وسائل الاتصال الحديثة وشبكات التواصل الاجتماعي وفي مقدمتها الهواتف الذكية، وذلك إدراكاً منها لمواكبة أفضل الممارسات العالمية في أتمتة الخدمات المقدمة للمستثمرين والشركات وكل الأطراف ذات العلاقة بعمل الأسواق المالية، وذلك إلى جانب حرصها على الالتزام بالقرار الصادر عن مجلس الوزراء برئاسة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بشأن اعتماد خطة الحكومة الإلكترونية الاتحادية والعمل على رفع جاهزية التحول الإلكتروني للخدمات التي تقدمها الحكومة للمتعاملين.
وبلغ عدد الخدمات الالكترونية التي تقدمها الهيئة مع نهاية شهر اكتوبر الماضي 35 خدمة إلى جانب 11 خدمة ذكية تقدم عبر الهواتف الذكية ما يرفع من إجمالي الخدمات المقدمة في مختلف المجالات إلى 46، الأمر الذي يعكس مدى الإنجاز الذي تحقق في خطة الهيئة في إطار تطبيقها لمبادرة الحكومة الذكية التي تستهدف تسهيل إنجاز المعاملات ورفع إنتاجبة العمل في جميع المؤسسات.
ويجمع الخبراء على استفادة المستثمرين من الخدمات الالكترونية والذكية التي تقدمها الهيئة، خصوصاً بعد الانتشار الكبير لهذه الوسائل في الدولة والتي أصبحت تتبوأ مركزاً متقدماً على مستوى العالم وليس المنطقة العربية وحسب في مجال استخدام الهواتف الذكية والإلكترونية بشكل عام.
ووفقاً لأحدث الإحصائيات التي أعلنتها شركة لينوفو العالمية، فقد بلغت نسبة انتشار الهواتف الذكية في الإمارات نحو 62% بنهاية العام الماضي ووصل متوسط نسبة النمو السنوي لهذا النوع من الهواتف 18%،
وتوقعت الدراسات المستقلة بيع نحو 958,8 مليون هاتف على مستوى العالم خلال العام 2014 بنمو 32,7% فيما تشير التقديرات المستقبلية إلى بيع نحو 1,5 مليار جهاز ذكي في العالم بحلول عام 2017.
منظومة متكاملة
وأكد عبد الله الطريفي الرئيس التنفيذي لهيئة الأوراق المالية والسلع في تصريحات سابقة، أن خطة الهيئة في إنجاز خدماتها إلكترونياً تأتي ترجمة للتوجيهات الحكيمة لقيادة دولة الإمارات وتماشياً مع القرار الصادر عن مجلس الوزراء برئاسة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بشأن اعتماد خطة الحكومة الإلكترونية الاتحادية والعمل على رفع جاهزية التحول الإلكتروني للخدمات التي تقدمها الحكومة للمتعاملين، وتسريع التحول الإلكتروني لكل الخدمات المقدمة لهم.
وشهدت عملية استخدام الهواتف الذكية للتسهيل على المستثمرين زيادة ملحوظة في الآونة الأخيرة في ظل تعاون الهيئة والأسواق وشركات الوساطة التي قامت بتوفير بعض خدماتها للعملاء من خلال الهواتف الذكية ومن المتوقع ارتفاع نسبة انتشار هذه الخدمات بنسبة أكبر في الأيام المقبلة.
الحكومة الذكية
وقال عبدالله الحوسني، مدير شركة الإمارات دبي الوطني للأوراق المالية، إحدى شركات الوساطة التي تقدم الخدمة عبر الهاتف الذكي لعملائها، «بات واضحاً أن توجه حكومة الإمارات إلى تبني مبادرة «الحكومة الذكية» خلال العامين المقبلين، والتي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم يعكس مستوى الريادة الذي وصلت إليه الدولة وأهمية تطبيق التكنولوجيا المتطورة في مختلف الأعمال لخدمة جميع أفراد المجتمع».
وأضاف أن جهود هيئة الاوراق المالية والسلع في مجال أتمتة خدماتها كبيرة وارتفعت وتيرتها أخيراً لجهة مزيد من التسهيل على العملاء، خصوصاً في ما يتعلق بتوفير شريحة من الخدمات عبر الهواتف الذكية وقد نجحت في ذلك، ومن المتوقع أن تقدم الكثير من المبادرات في هذا الخصوص خلال الفترة القادمة.
وقال «نفخر في شركة الإمارات دبي الوطني للأوراق المالية أن نكون أول شركة وساطة مالية في المنطقة تتيح للمستثمريين خدمات استثمارية عبر هواتفهم الذكية، حيث يستطيع المستثمر الآن ومن خلال هذا التطبيق إدخال اوامر البيع والشراء والاطلاع على محفظته الاستثمارية القوة الشرائية بالإضافة إلى حركة السوق وأسعار الأسهم دون الحاجة إلى الاتصال هاتفياً بالوسيط أو إلى وجود جهاز كمبيوتر».
وأضاف: «نبع تطوير إطلاق هذا التطبيق من حرصنا على توفير الأفضل والأميز لمستثمرينا الكرام من خلال مواكبة التطورات الحاصلة على كل المستويات في الدولة والسير على خطى صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله».
تسهيل المعاملات
وقال جمال عجاج مدير مركز الشرهان للأسهم والسندات، ليس من شك في أن هناك زيادة كبيرة في انتشار الهواتف المحمولة في الإمارات وهي من بين الأعلى عالمياً، حيث تضم قاعدة العملاء المشتركين بخدمات الهاتف المحمول، والذين يزيد عددهم على 16 مليون مشترك فعّال، ما أسهم في تسهيل إنجاز معاملاتهم سواء الخاصة بالتدوال أو تلك التي لها علاقة بالخدمات التي تقدمها هيئة الأوراق المالية والسلع.
وتبعاً لما سبق فإن عالم الهواتف الذكية والأجهرة الإلكترونية باتت يمثل منصة مهمة للتعامل مع ديناميكيات الأعمال والتكنولوجيا والتعاون مع مختلف الفعاليات الاقتصادية والجهات الحكومية بغية دفع عجلة النمو في الأسواق المالية التي أصبحت من أهم الأسواق على مستوى المنطقة في الآونة الأخيرة.
تطبيقات الأجهزة الذكية
حرصت هيئة الأوراق المالية والسلع خدماتها الإلكترونية عن طريق الهواتف الذكية الآي فون والبلاك بيري، بالإضافة إلى أجهزة الآي باد بدعم للغتين العربية والإنجليزية وعند تحميل التطبيقات الخاصة بالهيئة ستتمكن من الاستفادة من خدمات عديدة منها: مركز الأخبار بما فيها أخبار الهيئة - القانون والأنظمة مثل قانون الهيئة، الأنظمة الصادرة طبقا للقانون، القرارات والتعاميم، قوانين وقرارات ذات الصلة، المنشورات، مؤشر الإمارات محرك البحث، المواقع المفضلة.
وتقوم الهيئة بتوفير معلومات فيما يختص بأسواق رأس المال في الدولة وتنمية الوعي الاستثماري والقانوني بهدف حماية المستثمرين وترسيخ أسس التعامل السليم ورفع الكفاءة في المنطقة.
ويوفر الموقع لعملاء أسواق المال بالدولة شاشة التداول الحي لمتابعة ارتفاع وانخفاض الأسهم، كما يوفر الموقع في الوقت الحالي 35 خدمة إلكترونية لاختصار الوقت في إنجاز المعاملات والتقديم على الوظائف.
وتسعى الهيئة إلى توفير أعلى درجات الجودة والتميز في جميع الخدمات التي تقدمها.
كاظم: نطبق استراتيجية واضحة للتسهيل على العملاء
قال عيسى كاظم، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لسوق دبي المالي: «يطبق سوق دبي المالي منذ تأسيسه في العام 2000 استراتيجية واضحة فيما يخص الابتكار والتطوير وجعل تعامل المستثمرين أكثر سهولة ويسراً، وقد تم استلهام هذه الاستراتيجية من الرؤية الثاقبة والمتجددة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، حيث يعد سموه الداعم الأول لسوق دبي المالي عبر تاريخه.
ومما لا شك فيه فإن توجيهات سموه بضرورة الاقتراب من الجمهور والذهاب إليهم بخدماتنا لا انتظار حضورهم إلينا كانت وما زالت الحافز الأكبر بالنسبة لنا للابتكار والتطوير والاستفادة القصوى من أحدث التقنيات».
وتتيح باقة خدمات سوق دبي المالي للهاتف الجوال عبر الموقع الإلكتروني للمستثمرين متابعة حركة التداول اليومية لكل الشركات والمؤشر العام السوق ومتابعة إفصاحات الشركات اليومية ومتابعة أخبار السوق الأخرى المتعلقة بالشركات.
وأضاف: «يتعاون السوق عن كثب مع كل الوسطاء المعتمدين لديه من أجل توفير أفضل الخدمات المتطورة وأكثر قنوات التواصل بين الوسطاء وجمهور المستثمرين فعالية ومرونة، وبخاصة أدوات التداول الالكتروني والتداول عبر أجهزة الهاتف المتحرك .
وينبع هذا الأمر من استراتيجية سوق دبي المالي المتمثلة في مواكبة الاحتياجات المتزايدة للمستثمرين بما يجعل إنجاز الصفقات في متناول أيديهم وقتما شاؤوا وأينما كانوا. إننا سعداء بالجهود البناءة التي يقوم بها الوسطاء المعتمدون في السوق، وقد حرصت إدارة السوق على توفير كل المتطلبات الفنية اللازمة لتوفير خدمات التداول عبر الهواتف الذكية على النحو الأمثل الأمر الذي يدعمه هذا الإقبال الملحوظ والمتزايد من جانب المستثمرين».