أعلنت ماستركارد نتائج أحدث بيانات مؤشر ثقة المستهلكين الذي أظهر استقراراً في تفاؤل وثقة المستهلكين في الإمارات بنسبة وصلت إلى 88.7 %.
وظهر تفاؤل وثقة المستهلكين في الإمارات وفقاً لخمسة مؤشرات تم قياسها على مؤشر ماستركارد. وعند مقارنة أحدث البيانات مع النتائج السابقة للاستطلاع التي صدرت العام الماضي، نجد أن المستهلكين الآن أصبحوا أكثر تفاؤلاً حول التوظيف (97.3% مقابل 96.1)، والدخل الثابت (94.7% مقابل 93.1)، والاقتصاد (96.2% مقابل 96.8)؛ على الرغم من الانخفاض في تفاؤل المستهلكين في العام 2014 فيما يتعلق بالبورصة (79.0% مقابل 92.8)، ومستوى المعيشة (76.3% مقابل 94.5).
تفاؤل
وأشارت النتائج الأخيرة إلى أن المشاركين في الاستطلاع من الرجال أبدوا تفاؤلاً أكثر من النساء المشاركات بالنسبة للأشهر المقبلة (89.9% مقابل 87.6) وأن المستهلكين الذين تجاوزت أعمارهم 45 سنة (90.9%) هم أكثر تفاؤلاً من المشاركين الأصغر سناً (87.3%).
وفي هذا الإطار، قال إياد الكردي، رئيس ماستركارد في الإمارات: «تعتبر الإمارات وجهة رئيسية ومركز جذب عالمي للسياحة والترفيه والأعمال، وبعد فوزها باستضافة معرض إكسبو 2020، تتجه الإمارات بخطى واثقة نحو اقتصاد قائم على المعرفة».
وأضاف قائلاً: «تشير نتائج الاستطلاع إلى التفاؤل المستمر في ثقة المستهلكين في الإمارات، مما يشجع نمو الأعمال والشركات في كافة ومختلف القطاعات».
نتائج
وعلى مستوى الشرق الأوسط، يتمتع مؤشر ثقة المستهلكين بمستوى عال من الثبات والاستقرار، وينعكس ذلك على النتائج الإيجابية في جميع المؤشرات الخمسة المذكورة، على الرغم من الانخفاض الطفيف بالمقارنة مع الإصدار السابق لنتائج المؤشر قبل ستة أشهر.
فبات المستهلكون أكثر تفاؤلاً بشأن الدخل الثابت (86.2% مقابل 83.9) والعمل (83.6% مقابل 80.9) بينما تشير النتائج إلى انخفاض في ثقة المستهلكين في مستوى المعيشة (74.0% مقابل 78.1) والبورصة (75.6% مقابل 78.1) مع ثبات مؤشر ثقة المستهلكين حول الاقتصاد دون تغير بنسبة 80.3%. والجدير بالذكر أن معدل المجموع العام للمؤشر في الشرق الأوسط هو 78.5 وهو أعلى من إجمالي معدل الثقة في آسيا المحيط الهادئ (63.3) وإفريقيا (78.1) كما كان عليه الحال في الاستطلاع السابق أيضاً.
وعلى مستوى الشرق الأوسط، فقد جاءت نسبة ثقة المستهلكين بالسعودية (96.3) تبعتها سلطنة عمان (94.6) ثم الكويت (92.6) والإمارات (88.7) ومصر (78.6) ولبنان (12.4).
نتائج مؤشر ثقة المستهلكين في الشرق الأوسط
الأسواق النصف الأول 2014 النصف الثاني 2013 النصف الأول 2013 النصف الثاني 2012 النصف الأول 2012 النصف الثاني 2011 النصف الأول 2011
مصر 78.6 54.1 66.6 90.7 88.3 75.4 47.7
الكويت 92.6 96.8 95.8 84.7 88.3 90.6 80.4
لبنان 12.4 26.9 26.8 44.3 70.5 24.1 54.3
عمان 94.6 87.1 95.6 91.5 93.6 98.8 -
السعودية 96.3 93.3 95.2 90.9 83.9 98.4 95.1
الإمارات 88.7 94.7 91.4 86.0 82.1 92.9 73.6
إجمالي
الشرق الأوسط
79.9 78.5 81.1 83.5 85.7 82.8 72.4
منهجية
وُجِّهت إلى المشاركين في الاستطلاع خمسة أسئلة تتعلق بتوقعاتهم حول الأشهر الستة المقبلة بخصوص الاقتصاد، وفرص العمل، وسوق الأسهم المحلية، والآفاق المستقبلية لدخلهم الثابت ومستوى معيشتهم. وأُدخلت نتائج الأجوبة في فئات المؤشر الخمس، ثم أُخذ متوسطها وصولاً إلى «مؤشر ماستركارد لثقة المستهلكين». وتتراوح نتيجة المؤشر ومكوناته الخمسة بين 0-100، إذ يمثل 0 أقصى درجات التشاؤم و100 أقصى درجات التفاؤل، بينما تشير نتيجة 50 إلى الحياد.
ويتمتع «مؤشر ماستركارد لثقة المستهلكين» بسجل حافل يمتد إلى 20 عاماً من استطلاعات الرأي حول ثقة المستهلكين الذين يصل عددهم إلى أكثر من 200 ألف شخص.