أعلن بنك «إتش إس بي سي» الشرق الأوسط المحدود عن إطلاق منصة «إتش إس بي سي» عبر الأجهزة اللوحية في دولة الإمارات ، في خطوة تشكّل تحسّناً ملحوظاً لخدمات «إتش إس بي سي» المصرفية الرقمية التي تمنح العملاء الراحة، والأمن، والخيارات المتنوّعة لإتمام الأعمال المصرفية. وتمكن الخدمة الجديدة مديري العلاقات مع العملاء في «إتش إس بي سي» من التفاعل مع العملاء بفعالية أكبر واستخدام واجهة التفاعل الجديدة لتقديم نصائح أكثر تركيزاً وخدمات فورية من دون حاجة إلى أوراق.
ومع أداة التخطيط المالي الاستراتيجي Strategic Financial Planning وخدمةWealth Dashboard على الأجهزة اللوحية، يستطيع مديرو العلاقات مع العملاء والمستشارون الماليون المعتمدون من «إتش إس بي سي» نقل مزايا المصرف وخدماته إلى العملاء في أي مكان وزمان. والتخطيط المالي الاستراتيجي منصة حصرية من «إتش إس بي سي» تستند إلى مجموعة من معايير التخطيط المالي التي وضعها الخبراء والتي تُطبّق في أبرز مواقع «إتش إس بي سي» حول العالم. أمّا خدمة Wealth Dashboard، فتسمح للعملاء الاطلاع على جميع استثماراتهم مع «إتش إس بي سي» من موقع واحد.
تمكين العملاء
وقال آندي ريبلي، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات، في بنك «إتش إس بي سي» في الإمارات: « بإمكان العملاء إتمام التخطيط المالي الكامل ومعرفة مدى المخاطر التي يمكن تحمّلها، واختيار منتج التأمين والاستثمار المناسب الذي يوصي به مدير العلاقات بحسب حاجاتهم، والتصريح عن التعاملات فوراً من خلال التوقيع الرقمي، والحصول على نسخة إلكترونية عن المستندات الداعمة، مع إرسال تقرير كامل إلى بريدهم الإلكتروني عند انتهاء الاجتماع».
خطط
سيتمكّن مديرو العلاقات مع العملاء والمستشارين الماليين في «إتش إس بي سي» من استخدام المنصة المدمجة للعمل بالتعاون مع العملاء ومساعدتهم على إعداد خطط مالية تتناسب وطموحاتهم. وتقدّم الخدمة الرائدة هذه نصائح لكل عميل مع الأخذ في عين الاعتبار الأهداف والطموحات والقيود التي تعني كلّ شخص.