أظهر استطلاع جديد أجرته شركة «صن غارد للخدمات الاستشارية» وجود مخاوف من عدم كفاية الاختبارات التي تخضع لها أنظمة البنية التحتية المعتمدة لدى شركات الخدمات المالية في الشرق الأوسط. وبحث الاستطلاع الوضع الراهن لاختبارات الأنظمة في عددٍ من المراكز المالية العالمية، والتي تعتمد عليها لتنفيذ عملياتها اليومية. وبيّنت النتائج وجود مجموعة من الأمور التي تقلق 286 من أخصائيي الاختبارات في منطقة الشرق الأوسط (من بين 345 مختصا شمله الاستطلاع حول العالم).

وذكر 59٪ من المشاركين في الاستبيان أنّ قيود الميزانية تعرقل تحسين عمليات الاختبار، في حين أشار عددٌ مماثل إلى رغبتهم في تحسين عمليات الاختبار لأن النهج الحالي يعرقل سير العمليات اليومية كثيراً. وذكر ثلث الذين شملهم الاستبيان تقريباً أي نحو 32% أنهم يعتمدون على موظفين داخليين غير مدربين لتنفيذ الاختبارات.

وأكد نيتين مهرا، الشريك في صن غارد للخدمات الاستشارية الشرق الأوسط، على أهمية إجراء اختبارات النظم الخاصة بالخدمات المالية في الشرق الأوسط بشكل صحيح، لما له من فوائد مثل ضمان حصول العملاء على المبلغ الصحيح من أجهزة الصراف الآلي، ودقة نماذج الاستثمار المطروحة، وضمان موثوقية وأمان المنصة التقنية الأساسية. وقال: عندما يفقد العملاء الثقة بالمؤسسة المالية بسبب خطأ ما، تصبح استعادة ثقتهم أمراً في غاية الصعوبة، ولذلك فإن الاختبارات المُحكمة أمرٌ حاسم في ضمان التعرف المبكر على المخاطر.