حصلت وزارة المالية على شهادتين جديدتين من المنظمة الدولية للمعايير «آيزو»، تختص الأولى بنظام إدارة الملاحظات ISO 10002، والثانية بنظام إدارة التدريب ISO 10015، ليرتفع بذلك مجموع الشهادات التي حصدتها الوزارة من منظمة «آيزو» إلى 6 شهادات في مختلف المجالات.
ويهدف نظام إدارة الملاحظات إلى بناء قنوات تواصل بين الوزارة ومختلف المتعاملين معها، بحيث تسهم في تحديد احتياجاتهم، وتوقعاتهم، وتحقيق الكفاءة الحكومية والارتقاء بمستوى الخدمة لإرضاء المتعاملين بشكل أكبر، فضلاً عن تعزيز قدرة الوزارة على تطوير مستوى خدماتها، في حين يهدف نظام إدارة التدريب إلى وضـع الاسـتراتيـجيات والنظم وتنفيذها وإدامتها والارتقاء بمستواها فيلما يتعلق بعمليات التدريب التي تؤثر في جودة الخدمات التي تعرضها الوزارة.
وقال يونس حاجي الخوري وكيل وزارة المالية: تولي الوزارة اهتماماً خاصاً لاتباع اللوائح المعتمدة من قبل المنظمة الدولية للمعايير في مختلف خدماتها وأنظمتها، حيث تعتبر الوزارة هذه اللوائح بوابة عبور تجاه تحقيق الريادة العالمية في إدارة الموارد المالية وتحقيق التنمية المستدامة والمتوازنة. وأضاف: كان للخطط الاستراتيجية الواضحة والمحكمة التي اعتمدتها وزارة المالية على مر السنوات دور بارز في أن تكون الوزارة من أوائل الجهات الحكومية التي التزمت بقواعد المنظمة الدولية للمعايير على مستوى الإمارات والمنطقة.